馬上就要迎接端午小長(cháng)假，你做好準備了嗎？受新增病例影響，在北京地區(qū)的人們可能要“煎熬”一些，不過(guò)，其他地區(qū)的人們也要做到出游、防疫“兩不誤”?！盁o(wú)預(yù)約不出游”。多地要求，赴景區(qū)旅游前不僅要提前做好線(xiàn)上預(yù)約，還要注意分時(shí)錯峰出行，做好個(gè)人防護，配合景區(qū)、公共文化服務(wù)(wù)場(chǎng)館的防疫工作。（6月23日中新經(jīng)(jīng)偉）

　　疫情防控中的端午小長(cháng)假，將如期而至。不同于以往“說(shuō)走就走的旅行”，在“無(wú)預(yù)約不出游”漸成常態(tài)(tài)的趨勢下，如何讓游客“來(lái)之能游、游之能樂(lè )、樂(lè )之能返”，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)的高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展，成為游客和從業(yè)(yè)者的共同期待。

　　事實(shí)上，早在2019年底，國家發(fā)(fā)改委、文化和旅游部等九部門(mén)聯(lián)(lián)合發(fā)(fā)布《關(guān)(guān)于改善節(jié)假日旅游出行環(huán)(huán)境促進(jìn)旅游消費的實(shí)施意見(jiàn)》，其中就提到了要實(shí)施景區(qū)流量控制和門(mén)票預(yù)約制度。特別是，基于疫情防控的考量，今年2月25日，文化和旅游部印發(fā)(fā)《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》明確指出，要有效采取門(mén)票預(yù)約、智慧引導(dǎo)等手段，科學(xué)分流疏導(dǎo)游客，做好游客流量關(guān)(guān)口前置管控。

　　不可否認，在控制旅游景區(qū)的人流方面，國外顯然走在了前面。世界上許多的國家公園，實(shí)行旅游預(yù)約制度，想要去國家公園旅游的人，必須提前向公園的管理部門(mén)提出申請，依照公園每日接待游客的容納量依次排隊，得到批準后才可以前往。從表面來(lái)看，這將使一些游客不能隨時(shí)進(jìn)入景點(diǎn)，但實(shí)際上卻改變了過(guò)去游客蜂涌而至、過(guò)度集中的狀況，讓游客有序分散地進(jìn)入游覽，既保護了景區(qū)和文物古跡，又保障了游客的參觀(guān)質(zhì)(zhì)量和旅游體驗。

　　事實(shí)上，國內(nèi)的故宮，自2015年開(kāi)始，便開(kāi)始實(shí)行門(mén)票預(yù)售和“限流8萬(wàn)”政策，這實(shí)際上就是“門(mén)票預(yù)約、分時(shí)游覽”的有益探索。不可否認，過(guò)去，龐大且持續(xù)增長(cháng)的客流量，令故宮在文物保護、古建維護、游客安全等方面承受巨大壓力。特別是，早在2011年，英國著(zhù)名旅游指南出版商佛羅摩推出新書(shū)《500個(gè)在消失前應(yīng)該到訪(fǎng)的地方》，收錄了全球一批面臨破壞甚至瀕危的旅游目的地，北京故宮也不幸“榜上有名”?？梢?jiàn)，故宮實(shí)施門(mén)票預(yù)約制度，是遺產(chǎn)(chǎn)保護的不二選擇。

　　換言之，今年的端午小長(cháng)假，將檢驗“無(wú)預(yù)約不出游”的成色?！邦A(yù)約制”絕非簡(jiǎn)單的管理手段，當前尚需進(jìn)一步完善相應(yīng)的技術(shù)(shù)和服務(wù)(wù)，確保這項工作精細、精準。同時(shí)，游客也要改變觀(guān)念，明白“預(yù)約制”不是阻礙而是保障。再者，“預(yù)約制”作為一種新的旅游理念，還需旅游行業(yè)(yè)各細分領(lǐng)(lǐng)域，上中下游主體共同開(kāi)發(fā)(fā)，整合旅游資源，完善服務(wù)(wù)技術(shù)(shù)和渠道，滿(mǎn)足游客多元化旅游體驗。