KTV重啟經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)已有一段時(shí)(shí)日。近日，由美團(tuán)發(fā)(fā)布的相關(guān)(guān)報(bào)告揭示了KTV行業(yè)(yè)的近況，稱(chēng)作為較傳統(tǒng)的娛樂(lè)(lè )項(xiàng)目，KTV出現(xiàn)了營(yíng)(yíng)收快速恢復(fù)的態(tài)(tài)勢(shì)。

　　按照疫情防控要求，以KTV為代表的歌舞娛樂(lè)(lè )場(chǎng)(chǎng)所的經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)規(guī)定也在發(fā)(fā)生變化。近日，文化和旅游部市場(chǎng)(chǎng)管理司發(fā)(fā)布的《娛樂(lè)(lè )場(chǎng)(chǎng)所恢復(fù)開(kāi)(kāi)放疫情防控措施指南（第二版）》明確：歌舞娛樂(lè)(lè )場(chǎng)(chǎng)所接納消費(fèi)者人數(shù)原則上不得超過(guò)(guò)核定人數(shù)的75%，每個(gè)(gè)包間接納消費(fèi)者人數(shù)原則上也不得超過(guò)(guò)核定人數(shù)的75%。此前，這一比例為50%。數(shù)字的改變對(duì)于KTV行業(yè)(yè)來(lái)(lái)說(shuō)(shuō)，意味市場(chǎng)(chǎng)將進(jìn)(jìn)一步開(kāi)(kāi)放。

　　日前，記者從預(yù)訂平臺(tái)上看到，包括唱吧麥頌KTV、魅KTV在內(nèi)的多家品牌店已經(jīng)(jīng)復(fù)工，且不少包房顯示已訂滿(mǎn)。同時(shí)(shí)，也有一些KTV的預(yù)訂情況較為冷清。復(fù)工復(fù)產(chǎn)(chǎn)后，KTV到底“活得”怎么樣？讓我們聽(tīng)(tīng)聽(tīng)(tīng)消費(fèi)者、相關(guān)(guān)從業(yè)(yè)者怎么說(shuō)(shuō)——

　　北京消費(fèi)者：比預(yù)想中人多 

　　今年暑假，“95后”多宇從武漢來(lái)(lái)北京實(shí)(shí)習(xí)。實(shí)(shí)習(xí)結(jié)束前，他決定周末和朋友們?nèi)�KTV聚聚。此時(shí)(shí)，北京已有多家KTV恢復(fù)營(yíng)(yíng)業(yè)(yè)，多宇和同行的兩位朋友預(yù)訂了唱吧麥頌KTV東四北大街店3小時(shí)(shí)的小包套餐。

　　進(jìn)(jìn)入店內(nèi)，多宇和朋友出示“健康寶”并進(jìn)(jìn)行了體溫檢測(cè)?！按髲d過(guò)(guò)道有放置丟棄口罩的專(zhuān)用垃圾桶，店內(nèi)能聞到消毒水的氣味。在顧客剛剛離開(kāi)(kāi)的包房，有工作人員對(duì)房間內(nèi)的麥克風(fēng)(fēng)、桌子等公共設(shè)施進(jìn)(jìn)行消毒?！倍嚶鈁f(shuō)，一系列消殺舉措讓自己和朋友們感到安心。

　　“我們特別選擇在午飯后的時(shí)(shí)間去唱歌，以為人會(huì)(huì )少一些。當(dāng)時(shí)(shí)大概是下午兩點(diǎn)(diǎn)，沒(méi)(méi)想到人很多。都是三三兩兩的年輕人來(lái)(lái)聚會(huì)(huì )，大家有說(shuō)(shuō)有笑?！庇捎誑腿碩?，多宇預(yù)訂的小包沒(méi)(méi)有房間了，在維持原套餐費(fèi)用前提下，這家店主動(dòng)(dòng)為多宇換了一間大包房。3小時(shí)(shí)歡唱，無(wú)(wú)酒水套餐，多宇只花了140元。

　　從點(diǎn)(diǎn)評(píng)可以看到，很多像多宇一樣的消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)后認(rèn)為，一切都在恢復(fù)正常。

　　家住北京朝陽(yáng)(yáng)區(qū)的張先生也有類(lèi)似感受?！拔壹疑鐓^(qū)外就有一家KTV，疫情發(fā)(fā)生后一直關(guān)(guān)著(zhù)門(mén)，我以為是垮了。9月初的一個(gè)(gè)晚上，我回家路過(guò)(guò)時(shí)(shí)突然發(fā)(fā)現(xiàn)這家店開(kāi)(kāi)門(mén)了。上個(gè)(gè)周末，看到有年輕人進(jìn)(jìn)出，還都戴著(zhù)口罩?！?/p>

　　張先生抱著(zhù)好奇的心態(tài)(tài)走進(jìn)(jìn)了這家KTV。戴著(zhù)口罩的服務(wù)(wù)人員上前迎接，告知需要掃碼、測(cè)體溫，問(wèn)(wèn)詢(xún)是否已預(yù)訂包房，因?yàn)椤鞍�房已�?jīng)(jīng)滿(mǎn)了”。

　　“說(shuō)(shuō)實(shí)(shí)話(huà)有點(diǎn)(diǎn)兒驚訝，以前聽(tīng)(tīng)說(shuō)(shuō)KTV是江河日下，再經(jīng)(jīng)過(guò)(guò)這次疫情沖擊，本來(lái)(lái)都以為要徹底說(shuō)(shuō)再見(jiàn)(jiàn)了，沒(méi)(méi)料到會(huì)(huì )爆滿(mǎn)?！睆埾壬�說(shuō)(shuō)，可能這半年來(lái)(lái)人們心情緊繃，都太需要放松了，K歌仍然是一個(gè)(gè)釋放的出口。

　　中小微經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)者：面臨的仍是生存難題 

　　不過(guò)(guò)，并不是所有KTV都“病木逢春”。較為明顯的一個(gè)(gè)情況是，相對(duì)大城市里具有一定品牌知名度的連鎖KTV門(mén)店來(lái)(lái)說(shuō)(shuō)，處于三四線(xiàn)城市、中小微規(guī)模的KTV經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)者面臨的仍是生存難題。

　　6月13日，湖北十堰地區(qū)突發(fā)(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別調(diào)整為三級(jí)，KTV等娛樂(lè)(lè )場(chǎng)(chǎng)所開(kāi)(kāi)始有序限流開(kāi)(kāi)放。與復(fù)工初期客流有限的情況相比，這里已有更多消費(fèi)者進(jìn)(jìn)入KTV進(jìn)(jìn)行娛樂(lè)(lè )體驗(yàn)，但目前的客量仍無(wú)(wú)法與疫情發(fā)(fā)生前相比。

　　疫情發(fā)(fā)生后一直勉強(qiáng)維持、手中還經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)著(zhù)3家KTV店面生意的鐘立清，還是沒(méi)(méi)能松口氣?！拔以��?家店，因?yàn)橐咔殛P(guān)(guān)停了兩家。為了保證留守員工的住宿、用餐及基本工資，同時(shí)(shí)保證開(kāi)(kāi)業(yè)(yè)后能夠維持客戶(hù)體驗(yàn)，疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)后，我還將店面內(nèi)的設(shè)備、經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)用品做了維護(hù)與升級(jí)。在沒(méi)(méi)有收入的階段，這些只能靠借貸維持?，F(xiàn)在算是開(kāi)(kāi)業(yè)(yè)了，不管恢復(fù)情況如何，都是一個(gè)(gè)好的開(kāi)(kāi)始?！?/p>

　　由于十堰地區(qū)靠近疫情發(fā)(fā)生早期的“核心地區(qū)”，人們?cè)�一度處于較高的警惕狀態(tài)(tài)，對(duì)于KTV、影劇院這類(lèi)人流密集且封閉的文化消費(fèi)空間，在心理上仍存有一定疑慮。剛剛恢復(fù)營(yíng)(yíng)業(yè)(yè)的那段時(shí)(shí)間，鐘立清內(nèi)心有一種激動(dòng)(dòng)與焦灼交織的矛盾?！伴_(kāi)(kāi)業(yè)(yè)了，我恨不能讓大家涌進(jìn)(jìn)店里痛快唱歌、聚會(huì)(huì )，但實(shí)(shí)際情況是，即便疫情已經(jīng)(jīng)得到有效控制，人們內(nèi)心還是害怕，不愿馬上來(lái)(lái)消費(fèi)?！辯娏⑶鍙?qiáng)烈感覺(jué)(jué)到周?chē)�日f(shuō)鬧斏?，就算是他自己主?dòng)邀約朋友來(lái)(lái)KTV體驗(yàn)，大家還是“不敢來(lái)(lái)”。

　　客流雖少，正常營(yíng)(yíng)業(yè)(yè)必須要做到的消殺防控措施不能少，鐘立清每天嚴(yán)格落實(shí)(shí)相關(guān)(guān)規(guī)定，搞好各類(lèi)防疫工作。包括早、中、晚各消毒殺菌一次，公共區(qū)域不定時(shí)(shí)執(zhí)行消毒殺菌，在每一間包房招待完畢后，還會(huì)(huì )再開(kāi)(kāi)展清掃和消毒殺菌。

　　“為了促進(jìn)(jìn)消費(fèi)，我也在用短視頻擴(kuò)大宣傳。消費(fèi)價(jià)(jià)格上，跟隨整個(gè)(gè)行業(yè)(yè)動(dòng)(dòng)態(tài)(tài)，我們推出了優(yōu)(yōu)惠歡唱次卡，折扣最低可達(dá)3折，原先門(mén)市價(jià)(jià)174元至264元、服務(wù)(wù)時(shí)(shí)長(zhǎng)(cháng)為3小時(shí)(shí)的單次消費(fèi)體驗(yàn)，現(xiàn)在僅需56元至80元便可實(shí)(shí)現(xiàn)。如果是早場(chǎng)(chǎng)消費(fèi)，單次體驗(yàn)價(jià)(jià)格可低至39.9元至50元?！?/p>

　　一番努力后，鐘立清3家店面的客量有所回升?！澳貽p人居多，線(xiàn)下聚會(huì)(huì )、娛樂(lè)(lè )的消費(fèi)需求還是存在?！輩賄^(guò)，根據(jù)最初復(fù)工政策對(duì)包間人數(shù)的控制，整個(gè)(gè)店面一天的接待量，也只有疫情前的一半左右?！熬�(xiàn)下KTV的主要收入來(lái)(lái)源為酒水餐食，如今小包最多4個(gè)(gè)人、中包一般7個(gè)(gè)人、大包能到9個(gè)(gè)人，除了節(jié)假日，包間爆滿(mǎn)的情況還是少，影響直接體現(xiàn)在大打折扣的營(yíng)(yíng)收上?！?/p>

　　每天，鐘立清必須清醒地算賬。除去疫情期間借款填補(bǔ)每月40多萬(wàn)(wàn)元的開(kāi)(kāi)銷(xiāo)，他最近又去銀行辦理了50萬(wàn)(wàn)元的消費(fèi)貸款?！翱傄�把�?jīng)營(yíng)(yíng)維持下去?！痹謁�看�?lái)，KTV行業(yè)(yè)想要全面復(fù)蘇尚需時(shí)(shí)日，這依賴(lài)于整體經(jīng)(jīng)濟(jì)環(huán)(huán)境的改善?！霸詿酥��?，作為經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)者，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)也是必須要做的。目前，我們把更多的餐飲服務(wù)(wù)引入了KTV娛樂(lè)(lè )體驗(yàn)之中，力圖打造‘一站式’娛樂(lè)(lè )，盡可能增加營(yíng)(yíng)收?！?/p>

　　鐘立清面臨的經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)現(xiàn)狀折射出疫情影響下KTV行業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的一個(gè)(gè)側(cè)面。疫情發(fā)(fā)生后，KTV娛樂(lè)(lè )場(chǎng)(chǎng)所陷入低迷。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國(guó)KTV相關(guān)(guān)的企業(yè)(yè)新注冊(cè)3206家，同比下跌35.9%，受疫情影響比較明顯，其中2月新增量最低，僅76家，隨后3月開(kāi)(kāi)始恢復(fù)增長(zhǎng)(cháng)，6月新增企業(yè)(yè)794家，上半年相關(guān)(guān)企業(yè)(yè)注吊銷(xiāo)量達(dá)964家。

　　不過(guò)(guò)，隨著(zhù)疫情防控常態(tài)(tài)化，各地娛樂(lè)(lè )場(chǎng)(chǎng)所經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)在逐漸恢復(fù)正常。在得知娛樂(lè)(lè )場(chǎng)(chǎng)所接納消費(fèi)人數(shù)的限制要求將放寬后，鐘立清感到如釋重負(fù)?！皩?duì)于KTV行業(yè)(yè)來(lái)(lái)說(shuō)(shuō)，這不僅意味著(zhù)客流量和營(yíng)(yíng)收的增加，同樣意味著(zhù)整個(gè)(gè)行業(yè)(yè)也在慢慢回到正軌?！辯娏⑶逭f(shuō)(shuō)。

　　場(chǎng)(chǎng)景設(shè)計(jì)師：疫情促使KTV轉(zhuǎn)向“派對(duì)場(chǎng)(chǎng)” 

　　路文俊是七文娛樂(lè)(lè )設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的一名設(shè)計(jì)師，專(zhuān)門(mén)為定制型KTV提供整體設(shè)計(jì)方案。從他所承接的店面設(shè)計(jì)訂單的變化，可以一窺疫情發(fā)(fā)生之后KTV正在尋求的轉(zhuǎn)變方向。

　　路文俊已陸續(xù)接到多家新開(kāi)(kāi)業(yè)(yè)KTV的店面設(shè)計(jì)訂單。和疫情發(fā)(fā)生前相比，甲方的預(yù)算相對(duì)減少，所接到的項(xiàng)目店面面積約2000平方米，包房數(shù)量則是三四十間。

　　“這些訂單，一部分是因疫情耽誤而集中在復(fù)工之后處理的訂單，一部分是疫情得到控制后接到的新訂單，最早接到的新訂單來(lái)(lái)自云南，4月以后我們就忙起來(lái)(lái)了?！甭肺目≌f(shuō)(shuō)。

　　家住重慶的路文俊對(duì)KTV行業(yè)(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)(chǎn)有一個(gè)(gè)明顯的感受：在云、貴、川、桂幾個(gè)(gè)地方，KTV較早地從停擺階段“蘇醒”過(guò)(guò)來(lái)(lái)，重慶相對(duì)來(lái)(lái)說(shuō)(shuō)要晚一些，六七月才漸漸重啟營(yíng)(yíng)業(yè)(yè)。

　　“今年KTV店面的設(shè)計(jì)明顯轉(zhuǎn)向了‘派對(duì)場(chǎng)(chǎng)’模式，就是在K歌之外，加入聚會(huì)(huì )、餐飲等服務(wù)(wù)，滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)建設(shè)、生日聚會(huì)(huì )、晚宴酒會(huì)(huì )、主題定制等娛樂(lè)(lè )需求。我們?cè)O(shè)計(jì)方、施工方、硬件供應(yīng)商等一系列鏈條都要跟上這種變化?！?/p>

　　“實(shí)(shí)際上，去年下半年，多地KTV就已經(jīng)(jīng)開(kāi)(kāi)始探索‘派對(duì)場(chǎng)(chǎng)’這一模式的經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)?！甭肺目≌f(shuō)(shuō)。年輕人是KTV消費(fèi)的主力軍，他們的消費(fèi)需求不可忽視。但是，即便在北京這樣的一線(xiàn)城市，很多KTV的設(shè)計(jì)也有些跟不上時(shí)(shí)代節(jié)奏了。老舊的歌單和音響、燈光設(shè)備，讓年輕人失去走進(jìn)(jìn)KTV的欲望。路文俊提到，捕捉到年輕人熱愛(ài)(ài)新鮮、時(shí)(shí)尚的消費(fèi)特點(diǎn)(diǎn)后，他們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)(huì )從國(guó)潮、傳統(tǒng)文化乃至電視綜藝?yán)飳ふ异`感，比如在KTV包房設(shè)計(jì)風(fēng)(fēng)格中加入更具變幻感的色彩、燈光，打造不同主題內(nèi)容的空間，配備精致且?guī)�美化歌聲的音響設(shè)備等，更好地滿(mǎn)足年輕人的需求。

　　在路文俊看來(lái)(lái)，疫情加速了KTV行業(yè)(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓行業(yè)(yè)變革提前到來(lái)(lái)。他預(yù)測(cè)：“未來(lái)(lái)基本上在每個(gè)(gè)城市的市區(qū)都會(huì)(huì )有一兩家以‘派對(duì)場(chǎng)(chǎng)’為經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)模式的KTV店面。這顯示出行業(yè)(yè)消費(fèi)的升級(jí)?！?/p>

　　“氛圍”是路文俊掛在嘴邊的關(guān)(guān)鍵詞。如今的KTV作為一種娛樂(lè)(lè )場(chǎng)(chǎng)景，更重要的是讓消費(fèi)者沉浸其中，得到充分享受。而氛圍的營(yíng)(yíng)造與店面、包房的設(shè)計(jì)和設(shè)備、服務(wù)(wù)等各環(huán)(huán)節(jié)分不開(kāi)(kāi)，甚至是放置的沙發(fā)(fā)和桌上的擺件等細(xì)節(jié)，都會(huì)(huì )影響到氛圍的營(yíng)(yíng)造。更具現(xiàn)代感、色彩沖擊力和娛樂(lè)(lè )氛圍的空間設(shè)計(jì)，正成為KTV店面追求的風(fēng)(fēng)格特征?！翱梢源竽懴胂?，未來(lái)(lái)，桌游、臺(tái)球、VR體驗(yàn)，包括高端的服裝秀、大型活動(dòng)(dòng)，都可以在KTV進(jìn)(jìn)行，更多人群的高端消費(fèi)需求將進(jìn)(jìn)一步引領(lǐng)(lǐng)市場(chǎng)(chǎng)?！?/p>

　　“當(dāng)然，并不是說(shuō)(shuō)強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級(jí)，就要忽略量販?zhǔn)?、單純唱歌的傳統(tǒng)KTV經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)模式。經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)者還是會(huì)(huì )根據(jù)自身所在地區(qū)的消費(fèi)水平、消費(fèi)需求來(lái)(lái)決定自己的經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)模式?！痹諑肺目】磥?lái)，KTV行業(yè)(yè)正在從疫情中走出來(lái)(lái)，尋求新的市場(chǎng)(chǎng)空間。疫情的暴發(fā)(fā)倒逼KTV經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)者提質(zhì)(zhì)升級(jí)，后疫情時(shí)(shí)代，“KTV會(huì)(huì )根據(jù)市場(chǎng)(chǎng)和需要變化做好定位，打造出獨(dú)特標(biāo)簽，這個(gè)(gè)行業(yè)(yè)才會(huì)(huì )好起來(lái)(lái)?！?/p>