黨的十九屆五中全會(huì )審議通過(guò)的《中共中央關(guān)(guān)于制定國民經(jīng)(jīng)濟和社會(huì )發(fā)(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》提出，加快數(shù)字化發(fā)(fā)展。發(fā)(fā)展數(shù)字經(jīng)(jīng)濟，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)化和產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)數(shù)字化，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)集群。近年來(lái)，阿膠行業(yè)(yè)龍頭企業(yè)(yè)東阿阿膠股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“東阿阿膠”）通過(guò)一攬子措施加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)(lǐng)企業(yè)(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。隨著(zhù)傳統(tǒng)滋補品線(xiàn)上銷(xiāo)量持續(xù)走高，數(shù)字化賦能的東阿阿膠在延續(xù)品牌影響力的同時(shí)也迎來(lái)了更大的發(fā)(fā)展機遇期。

　　多維度滿(mǎn)足消費需求

　　數(shù)字化的生活方式推動(dòng)商業(yè)(yè)模式發(fā)(fā)生深刻變革，產(chǎn)(chǎn)品到達顧客的方式以及顧客的反向定制方式都發(fā)(fā)生了巨大的變化。

　　在危機中育先機、于變局中開(kāi)新局?；�诱浹有良好祿喜件基礎(chǔ)，東阿阿膠著(zhù)力在軟件上做文章：著(zhù)眼數(shù)字經(jīng)(jīng)濟，把互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施，綜合運用5G、物聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)、人工智能等技術(shù)(shù)，打通原料、生產(chǎn)(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)全鏈路，線(xiàn)上線(xiàn)下相互融合，使產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)更好抵達消費者。

　　這為東阿阿膠“一路向C（C是consumer簡(jiǎn)稱(chēng)，指消費者）”，即一切經(jīng)(jīng)營(yíng)圍繞消費者展開(kāi)、不斷為消費者創(chuàng)(chuàng )造價(jià)值的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革奠定了基礎(chǔ)。著(zhù)眼于為顧客提供個(gè)性化的產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)，東阿阿膠還通過(guò)“創(chuàng)(chuàng )客空間”、“嬌生活”新零售平臺、美妝健康、“工廠(chǎng)直達顧客”個(gè)性化定制項目四個(gè)平臺，多維度滿(mǎn)足消費需求，拉升產(chǎn)(chǎn)品銷(xiāo)量。

　　未來(lái)，東阿阿膠計劃推出工廠(chǎng)反向定制，顧客收到的每一盒產(chǎn)(chǎn)品都可附帶自己的聲音和二維碼，讓產(chǎn)(chǎn)品更有“溫度”。

　　數(shù)字化推動(dòng)業(yè)(yè)態(tài)(tài)升級

　　東阿阿膠將更多精力轉(zhuǎn)向關(guān)(guān)注顧客本身，實(shí)現(xiàn)一線(xiàn)終端有需求、總部服務(wù)有支撐。

　　著(zhù)力構(gòu)建“小總部、大業(yè)(yè)務(wù)”的服務(wù)體系，東阿阿膠整合利用公司原有的信息技術(shù)(shù)平臺、網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )電商平臺、自媒體平臺等資源，打造面向顧客、面向員工、面向社會(huì )的平臺體系，打破公司內(nèi)部層級管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建起支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長(cháng)效運行機制，提升了阿膠產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)整體競爭力和發(fā)(fā)展空間。通過(guò)組織體系調(diào)整、成立“數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速器”、組建“內(nèi)容俱樂(lè )部”等方式，加快企業(yè)(yè)數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)。

　　為顧客創(chuàng)(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)，東阿阿膠的產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)效率和效益也發(fā)(fā)生了喜人的變化，今年前11個(gè)月，運營(yíng)成本下降30%，效率和效益提高了50%。

　　改變也正發(fā)(fā)生在每一位東阿阿膠員工身上。在生產(chǎn)(chǎn)產(chǎn)(chǎn)品的同時(shí)，員工們還生產(chǎn)(chǎn)內(nèi)容，向消費者傳達企業(yè)(yè)的理念、價(jià)值和服務(wù)?！?/p>

　　打造生態(tài)(tài)化“平臺型”企業(yè)(yè)　

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶給東阿阿膠的不僅是變革的商業(yè)(yè)模式和向好的銷(xiāo)售業(yè)(yè)績(jì)，還有發(fā)(fā)生在工廠(chǎng)車(chē)間的前沿技術(shù)(shù)突破。今年，東阿阿膠膠類(lèi)中藥全流程協(xié)(xié)調(diào)智能制造新模式應用項目通過(guò)國家工信部驗收，企業(yè)(yè)榮獲山東省智能制造標桿企業(yè)(yè)稱(chēng)號。

　　東阿阿膠在加快產(chǎn)(chǎn)品創(chuàng)(chuàng )新數(shù)字化、推進(jìn)用戶(hù)服務(wù)敏捷化、裝備技術(shù)(shù)升級及利用“互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)+大數(shù)據(jù)”方面都有了新的突破，新技術(shù)(shù)、新理念、新模式的運用也大大提高了企業(yè)(yè)的運營(yíng)能力、服務(wù)顧客能力和產(chǎn)(chǎn)品創(chuàng)(chuàng )新能力，帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間，為阿膠行業(yè)(yè)傳統(tǒng)企業(yè)(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了參考經(jīng)(jīng)驗。

　　著(zhù)眼未來(lái)發(fā)(fā)展，東阿阿膠將打造跨越物理界限的生態(tài)(tài)鏈接樞紐，以?xún)?yōu)秀的經(jīng)(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的產(chǎn)(chǎn)品概念、生動(dòng)活潑的商業(yè)(yè)模式，釋放東阿阿膠的品牌生產(chǎn)(chǎn)力?！昂潑煨袩o(wú)極，揚帆但信風(fēng)?！幣粋�(gè)數(shù)字化的新東阿阿膠已然在路上。

　　數(shù)據(jù)來(lái)源：東阿阿膠股份有限公司