隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇以及用戶(hù)對高品質(zhì)(zhì)服務(wù)(wù)需求的日益提升，付費(fèi)會(huì )員制日益被消費(fèi)者所認(rèn)可和接受，特別是在電商購物、在線(xiàn)旅游、知識付費(fèi)、影音播放、網(wǎng)(wǎng)盤(pán)等領(lǐng)(lǐng)域，付費(fèi)會(huì )員模式發(fā)(fā)展迅猛。一些企業(yè)(yè)推出的付費(fèi)會(huì )員服務(wù)(wù)在給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)(shí)惠、便利的同時(shí)，也存在名不符實(shí)(shí)的情況，甚至暗藏貓膩。比如“會(huì )員跳廣告”仍受廣告騷擾，會(huì )員之上還有超級會(huì )員、會(huì )員到期后自動(dòng)續(xù)費(fèi)不通知，這讓付費(fèi)會(huì )員模式屢屢陷入爭議。（1月8日《工人日報(bào)》）

　　近年來(lái)，付費(fèi)會(huì )員模式得到普遍推廣，成為數(shù)字經(jīng)(jīng)濟(jì)流量變現(xiàn)的一種商業(yè)(yè)模式，按照正常的理解，相比普通會(huì )員而言，付費(fèi)會(huì )員屬于平臺的優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)客戶(hù)，繳納了會(huì )員費(fèi)，理應(yīng)享受到更好的服務(wù)(wù)。消費(fèi)者成為付費(fèi)會(huì )員的目的也很明確，主要為去除廣告、享受優(yōu)(yōu)惠、使用更多功能和享有優(yōu)(yōu)先權(quán)等。然而，現(xiàn)實(shí)(shí)并不盡如人意，付費(fèi)會(huì )員花了錢(qián)，享受到的優(yōu)(yōu)惠服務(wù)(wù)有限，還頻頻遭遇各種收費(fèi)陷阱，令付費(fèi)會(huì )員模式飽受批評。

　　從市場(chǎng)經(jīng)(jīng)濟(jì)規(guī)則來(lái)講，付費(fèi)會(huì )員模式并非新鮮事物，是線(xiàn)下早就成熟的商業(yè)(yè)模式，可以藉此培育忠實(shí)(shí)客戶(hù)，謀取長(cháng)遠(yuǎn)的利益。線(xiàn)上亦是如此，付費(fèi)會(huì )員一般對平臺內(nèi)容服務(wù)(wù)認(rèn)可度更高，消費(fèi)能力更強(qiáng)，愿意花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)(wù)，對平臺來(lái)講是好事，需要這種穩(wěn)定收入來(lái)源，以提升市場(chǎng)競爭力，增強(qiáng)盈利能力。

　　目前電商購物、在線(xiàn)旅游、知識付費(fèi)、影音播放等領(lǐng)(lǐng)域，均圈占了數(shù)億用戶(hù)，經(jīng)(jīng)過(guò)激烈的市場(chǎng)競爭，如今各自瓜分地盤(pán)，紛紛采取付費(fèi)會(huì )員模式，進(jìn)(jìn)入流量收割階段。但是，這些領(lǐng)(lǐng)域的“游戲規(guī)則”尚不完善，缺乏行業(yè)(yè)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格監(jiān)管的約束，處于平臺自行定義規(guī)則的階段，導(dǎo)致付費(fèi)會(huì )員模式的標(biāo)準(zhǔn)不一，甚至令用戶(hù)權(quán)益遭到損害，亦有違規(guī)之嫌。

　　比如視頻平臺推出的“VIP會(huì )員專(zhuān)享廣告”“VVIP會(huì )員提前看劇”等，均是對付費(fèi)會(huì )員體系的破壞，令付費(fèi)服務(wù)(wù)大打折扣，削弱了付費(fèi)會(huì )員的內(nèi)在價(jià)(jià)值，平臺隨意設(shè)置付費(fèi)項(xiàng)目，也引起了社會(huì )輿論的批評。此外，會(huì )員到期后被自動(dòng)續(xù)費(fèi)也是一種常見(jiàn)現(xiàn)象。在會(huì )員不知曉的情況下，就自動(dòng)續(xù)費(fèi)，中途不可退訂、退費(fèi)，這些政策都是為了將用戶(hù)圈住，豈不知此舉違反自愿交易原則，侵犯了用戶(hù)的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　付費(fèi)會(huì )員模式的種種亂象，不僅損害了用戶(hù)利益，亦有損行業(yè)(yè)和平臺形象，妨礙付費(fèi)會(huì )員模式的發(fā)(fā)展。因此，為了保護(hù)用戶(hù)利益、促進(jìn)(jìn)數(shù)字經(jīng)(jīng)濟(jì)產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)發(fā)(fā)展，有必要對付費(fèi)會(huì )員模式立規(guī)矩，盡快制定行業(yè)(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，擬定付費(fèi)會(huì )員的合法權(quán)益，要求平臺明明白白收費(fèi)，將收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)(wù)內(nèi)容清楚告知，不得違反合同隨意設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目。（江德斌）