原標(biāo)題：廈門(mén)旅游何以吸引世界目光 

　　日前，奧地利日?qǐng)?bào)發(fā)(fā)布2019年十大世界度假旅游目的地推薦榜單，廈門(mén)位列第二，是中國(guó)唯一上榜城市。

　　無(wú)(wú)獨(dú)有偶，根據(jù)美國(guó)知名房屋短租平臺(tái)Airbnb愛(ài)(ài)彼迎近日發(fā)(fā)布的2019年最受歡迎的19個(gè)(gè)旅行目的地，廈門(mén)也位列第二，是中國(guó)大陸地區(qū)唯一上榜的城市。

　　多年來(lái)(lái)，廈門(mén)一直穩(wěn)居多個(gè)(gè)國(guó)內(nèi)旅游度假人氣排行榜前列。業(yè)(yè)界認(rèn)為，此次再度上榜兩個(gè)(gè)國(guó)際榜單，再度反映出廈門(mén)作為休閑度假旅游目的地的巨大吸引力，同時(shí)(shí)也說(shuō)(shuō)明廈門(mén)的旅游產(chǎn)(chǎn)品、旅游服務(wù)(wù)越來(lái)(lái)越契合國(guó)際知名旅游城市的目標(biāo)。

　　高顏值高辨識(shí)度契合需求

　　“最吸引我的，還是廈門(mén)的自然美，上班也感覺(jué)(jué)像在度假?！眮?lái)廈七年多的荷蘭小伙Sanno夸個(gè)(gè)不停。

　　10年前，Sanno第一次跟朋友到廈門(mén)旅游，藍(lán)色的大海、白色的沙灘和郁郁蔥蔥的熱帶植被讓他吃了一驚，他瞬間喜歡上了廈門(mén)?！疤子矛F(xiàn)在的話(huà)，廈門(mén)真的高顏值、高素質(zhì)(zhì)?！彼�說(shuō)(shuō)，廈門(mén)不大，但山、海、湖、城渾然一體，如詩(shī)(shī)如畫(huà)(huà)，讓人每天都很放松，他老家的朋友去年國(guó)慶黃金周來(lái)(lái)廈門(mén)游玩后，都羨慕他在這里的生活環(huán)(huán)境。

　　“‘高顏值’‘高素質(zhì)(zhì)’的確是廈門(mén)旅游高人氣的一大關(guān)(guān)鍵，但要持續(xù)吸引游客尤其是國(guó)際游客，還得要有辨識(shí)度高的‘內(nèi)容’?！睆B門(mén)市旅發(fā)(fā)委副主任陳桂林說(shuō)(shuō)，一座城市能否充分發(fā)(fā)揮旅游目的地的凝聚力，至少需要具備旅游吸引物和旅游大交通兩大因素。

　　“廈門(mén)完全具備了這兩樣的優(yōu)(yōu)勢(shì)?！標(biāo)惞鵒終f(shuō)，廈門(mén)的國(guó)際航線(xiàn)四通八達(dá)。這里不僅有老外度假旅游所喜歡的陽(yáng)(yáng)光、沙灘，還有世界遺產(chǎn)(chǎn)鼓浪嶼，更重要的是這座城市本身的特質(zhì)(zhì)——中西文化合璧的城市，“這里遺留的西方文化印記能讓他們找到親切的感覺(jué)(jué)，又能讓他們了解中國(guó)傳統(tǒng)文化，了解東西方文化相結(jié)合的一種狀態(tài)(tài)”。

　　“中西合璧”是廈門(mén)在國(guó)際上的標(biāo)識(shí)，但用什么符號(hào)來(lái)(lái)營(yíng)(yíng)銷(xiāo)，提高這座中國(guó)著(zhù)名旅游城市在國(guó)際上的辨識(shí)度呢？西方人對(duì)茶、瓷器、旗袍、熊貓等幾個(gè)(gè)中國(guó)文化符號(hào)最有感。不產(chǎn)(chǎn)茶的廈門(mén)就在“品茶”上做文章，提出了“萬(wàn)(wàn)里茶道第一門(mén)”的概念，取得了很好的效果。

　　近年來(lái)(lái)，廈門(mén)市更是充分發(fā)(fā)揮金磚廈門(mén)會(huì)(huì )晤帶來(lái)(lái)的效應(yīng)，通過(guò)(guò)“走出去”推廣，“請(qǐng)進(jìn)(jìn)來(lái)(lái)”體驗(yàn)，多渠道“出?！睜I(yíng)(yíng)銷(xiāo)，以及在海外新媒體平臺(tái)實(shí)(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合活動(dòng)(dòng)，讓“海上花園、大廈之門(mén)”“萬(wàn)(wàn)里茶道第一門(mén)”“世界文化遺產(chǎn)(chǎn)地”、中秋博餅等廈門(mén)旅游品牌形象的辨識(shí)度在國(guó)際上不斷強(qiáng)化，有效提升了國(guó)際知名度和吸引力。

　　用軟實(shí)(shí)力提升旅游美譽(yù)(yù)度

　　根據(jù)廈門(mén)市旅發(fā)(fā)委提供的數(shù)據(jù)，2018年，廈門(mén)市預(yù)計(jì)全年累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客8900萬(wàn)(wàn)人次，同比增長(zhǎng)(cháng)13.7%；實(shí)(shí)現(xiàn)旅游總收入1400億元，同比增長(zhǎng)(cháng)19.8%；接待入境游客410萬(wàn)(wàn)人次，同比增長(zhǎng)(cháng)12%;實(shí)(shí)現(xiàn)旅游創(chuàng)(chuàng )匯37億美元，同比增長(zhǎng)(cháng)16%。

　　盡管廈門(mén)旅游人氣不斷提升，但業(yè)(yè)界認(rèn)為，要打造國(guó)際旅游城市，尤其是作為世界度假旅游目的地，廈門(mén)要在城市形象塑造和服務(wù)(wù)品質(zhì)(zhì)方面繼續(xù)努力，打造更加親民的城市文化氛圍。用廈門(mén)導(dǎo)游林瓊?cè)氐脑?huà)說(shuō)(shuō)，“營(yíng)(yíng)銷(xiāo)能吸引人來(lái)(lái)，但只有親身體驗(yàn)時(shí)(shí)的良好感覺(jué)(jué)才能形成良好的口碑，并持續(xù)吸引游客來(lái)(lái)”。

　　這一點(diǎn)(diǎn)，廈門(mén)旅游集散服務(wù)(wù)中心的工作人員深有感觸。2018年12月13日，廈門(mén)旅游集散服務(wù)(wù)中心收到了馬來(lái)(lái)西亞王女士寫(xiě)(xiě)的一封感謝信。原來(lái)(lái)，王女士與友人12月11日飛達(dá)廈門(mén)后，因不懂中文，不知如何提前購(gòu)買(mǎi)上鼓浪嶼的船票。廈旅集散郵輪中心服務(wù)(wù)點(diǎn)(diǎn)的旅游顧問(wèn)(wèn)在幫她們購(gòu)票并耐心解答系列問(wèn)(wèn)題后，還添加微信，實(shí)(shí)時(shí)(shí)為他們答疑解惑，讓二人滿(mǎn)懷溫暖。

　　“細(xì)節(jié)、服務(wù)(wù)做好，才會(huì)(huì )給游客帶來(lái)(lái)好的回憶?！標(biāo)惞鵒終f(shuō)，旅游要高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展，就要打造一流的旅游環(huán)(huán)境。

　　這些年，廈門(mén)除了大力推進(jìn)(jìn)智慧旅游城市建設(shè)，健全完善廈門(mén)市旅游公共服務(wù)(wù)體系建設(shè)，方便游客出行，同時(shí)(shí)也大力推進(jìn)(jìn)依法治旅、依法促旅。去年，廈門(mén)就對(duì)組織不合理低價(jià)(jià)游的廈門(mén)擁湖旅游服務(wù)(wù)有限公司及涉事的兩家售賣(mài)乳膠產(chǎn)(chǎn)品的旅游購(gòu)物場(chǎng)(chǎng)所給予了頂格處罰，同時(shí)(shí)組織多次專(zhuān)項(xiàng)整治，用軟實(shí)(shí)力提升廣大游客的旅游體驗(yàn)獲得感和滿(mǎn)意度，旅游美譽(yù)(yù)度越來(lái)(lái)越好。

　　引領(lǐng)(lǐng)發(fā)(fā)展閩西南旅游協(xié)(xié)作區(qū)

　　對(duì)于廈門(mén)旅游，陳桂林表示，未來(lái)(lái)將持續(xù)打造國(guó)際旅游城市，形成國(guó)際旅游城區(qū)、國(guó)際旅游街區(qū)、國(guó)際旅游社區(qū)，同時(shí)(shí)整個(gè)(gè)城市的環(huán)(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、語(yǔ)(yǔ)言環(huán)(huán)境、服務(wù)(wù)體系都要對(duì)標(biāo)國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)(jìn)行提升，讓外國(guó)人能夠融入廈門(mén)的生活里，“屆時(shí)(shí)，整個(gè)(gè)城市就是最大最好的旅游產(chǎn)(chǎn)品”。從細(xì)處說(shuō)(shuō)，就是盡力做好島內(nèi)既有資源利用、游客容量管理和休閑品質(zhì)(zhì)提升之間的動(dòng)(dòng)態(tài)(tài)平衡，盡快啟動(dòng)(dòng)大廈門(mén)特別是島外區(qū)域的鄉(xiāng)村旅游、海洋旅游和休閑旅游的發(fā)(fā)展規(guī)劃，主動(dòng)(dòng)引領(lǐng)(lǐng)、帶動(dòng)(dòng)閩西南旅游協(xié)(xié)作區(qū)發(fā)(fā)展，積極引導(dǎo)和促進(jìn)(jìn)旅游企業(yè)(yè)的自主研發(fā)(fā)和商業(yè)(yè)創(chuàng)(chuàng )新，引導(dǎo)當(dāng)代科技、文化創(chuàng)(chuàng )意與旅游產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)的深度融合。

　　去年以來(lái)(lái)，按照省里有關(guān)(guān)閩西南協(xié)(xié)同發(fā)(fā)展工作部署，廈門(mén)市主動(dòng)(dòng)謀劃、率先作為，同步建立工作機(jī)制、同步實(shí)(shí)施工作計(jì)劃、同步開(kāi)(kāi)展實(shí)(shí)質(zhì)(zhì)性工作，加快推進(jìn)(jìn)閩西南協(xié)(xié)同發(fā)(fā)展區(qū)建設(shè)，重點(diǎn)(diǎn)在行業(yè)(yè)監(jiān)管、市場(chǎng)(chǎng)拓展、產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)項(xiàng)目、聯(lián)(lián)合執(zhí)法、旅游培訓(xùn)等五大領(lǐng)(lǐng)域開(kāi)(kāi)展協(xié)(xié)作，同時(shí)(shí)充分利用區(qū)域產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)資源，通過(guò)(guò)品牌共建、產(chǎn)(chǎn)品互連、線(xiàn)路互推、客源互送、資源共享、活動(dòng)(dòng)聯(lián)(lián)辦等形式，構(gòu)建區(qū)域共同市場(chǎng)(chǎng)。

　　“在全省推動(dòng)(dòng)經(jīng)(jīng)濟(jì)高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展的格局中，廈門(mén)旅游應(yīng)有作為?！標(biāo)惞鵒終f(shuō)，廈門(mén)市旅游知名度的提升及其帶來(lái)(lái)的旅游人氣，可以帶動(dòng)(dòng)周邊城市的旅游共享、聯(lián)(lián)動(dòng)(dòng)發(fā)(fā)展，擴(kuò)大旅游效應(yīng)。