以UGC（指用戶(hù)原創(chuàng)(chuàng )內(nèi)容）起家的馬蜂窩最近陷入數(shù)據(jù)造假風(fēng)(fēng)波，而這正處于馬蜂窩融資及三年內(nèi)沖擊美股的關(guān)(guān)鍵時(shí)(shí)期。

　　受風(fēng)(fēng)波影響，業(yè)(yè)內(nèi)人士分析，馬蜂窩估值將從近175億元調(diào)低至不到30億元，不得不說(shuō)(shuō)，這對(duì)馬蜂窩來(lái)(lái)是一場(chǎng)(chǎng)沉重的打擊。

　　一紙報(bào)告戳破了這場(chǎng)(chǎng)數(shù)據(jù)狂歡，馬蜂窩旅游網(wǎng)(wǎng)聯(lián)(lián)合創(chuàng)(chuàng )始人、CEO陳罡承認(rèn)存在部分問(wèn)(wèn)題，同時(shí)(shí)稱(chēng)有大量明顯“抹黑”行為，將交由法律判定。

　　不過(guò)(guò)，被告方乎睿數(shù)據(jù)有限公司、丁子荃均表態(tài)(tài)迎戰(zhàn)。在最終結(jié)果未定的情況下，行業(yè)(yè)內(nèi)其它公司也心有戚戚焉，最典型的是，與馬蜂窩模式差不多的窮游網(wǎng)(wǎng)，其相關(guān)(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)(shí)無(wú)(wú)奈稱(chēng)，“五味雜陳”。

　　事實(shí)(shí)上，OTA發(fā)(fā)展早期，50%的流量靠技術(shù)(shù)手段實(shí)(shí)現(xiàn)已經(jīng)(jīng)成為行業(yè)(yè)公開(kāi)(kāi)的秘密。有媒體報(bào)道稱(chēng)，此次風(fēng)(fēng)波也將OTA行業(yè)(yè)甚至UGC行業(yè)(yè)的數(shù)據(jù)造假問(wèn)(wèn)題放上臺(tái)面，甚至OTA行業(yè)(yè)中刷點(diǎn)(diǎn)評(píng)和虛假游記攻略等已形成一條產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈，甚至明碼標(biāo)價(jià)(jià)，例如，賬號(hào)0.18元，抓取點(diǎn)(diǎn)評(píng)3元/條，原創(chuàng)(chuàng )點(diǎn)(diǎn)評(píng)4元至5元每條，虛假游記低則50元/篇，高則300元至500元一篇。

　　陳罡承認(rèn)存在部分問(wèn)(wèn)題

　　經(jīng)(jīng)過(guò)(guò)幾番“交戰(zhàn)”，馬蜂窩與深圳乎睿數(shù)據(jù)有限公司、丁子荃最終選擇拿起法律的武器。

　　在法律未正式裁決之前，10月23日，馬蜂窩在北京三里屯CHAO酒店召開(kāi)(kāi)了“圣地巡禮”的發(fā)(fā)布會(huì)(huì )，馬蜂窩CEO陳罡出席，這也是陳罡在風(fēng)(fēng)波后的首次公開(kāi)(kāi)露面，不同于業(yè)(yè)界猜測(cè)是為風(fēng)(fēng)波辟謠，《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到，這次“圣地巡禮”的發(fā)(fā)布會(huì)(huì )早于風(fēng)(fēng)波之前就有所安排。

　　與此同時(shí)(shí)，馬蜂窩相關(guān)(guān)工作人員較平時(shí)(shí)也相對(duì)謹(jǐn)慎，對(duì)這幾天網(wǎng)(wǎng)上出現(xiàn)的馬蜂窩點(diǎn)(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)相關(guān)(guān)問(wèn)(wèn)題，均不愿意提及。陳罡卻大方回應(yīng)稱(chēng)，馬蜂窩認(rèn)真進(jìn)(jìn)行了自查，核查結(jié)果顯示，馬蜂窩在餐飲等點(diǎn)(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)方面存在部分問(wèn)(wèn)題，但遠(yuǎn)沒(méi)(méi)有外界所表述的那么夸大。馬蜂窩已開(kāi)(kāi)始對(duì)相關(guān)(guān)問(wèn)(wèn)題進(jìn)(jìn)行整改，并重新梳理工作流程，堵住漏洞。但對(duì)相關(guān)(guān)表述中涉及大量明顯“抹黑”行為，將交由法律判定。

　　回應(yīng)“開(kāi)(kāi)戰(zhàn)”

　　針對(duì)起訴及立案情況，乎睿數(shù)據(jù)也在22日發(fā)(fā)表官方聲明。

　　乎睿數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)稱(chēng)已對(duì)大量可疑行為進(jìn)(jìn)行視頻錄屏，截屏截圖和司法公證，并掌握了一些接管抄襲賬號(hào)的馬蜂窩內(nèi)部員工信息，所有了解和確定的分析內(nèi)容和點(diǎn)(diǎn)評(píng)消失賬號(hào)鏈接全部收錄在其官網(wǎng)(wǎng)上。除此之外，乎睿數(shù)據(jù)還提到，馬蜂窩事件純屬順手為之，沒(méi)(méi)有針對(duì)任何個(gè)(gè)人或企業(yè)(yè)。

　　引爆該事件的自媒體人丁子荃也在朋友圈中，貼出了來(lái)(lái)自北京市朝陽(yáng)(yáng)區(qū)人民法院立案庭的訴訟服務(wù)(wù)告知書(shū)(shū)，并公開(kāi)(kāi)宣稱(chēng)：“開(kāi)(kāi)戰(zhàn)”。

　　丁子荃再度表示，馬蜂窩的回應(yīng)存在至少三點(diǎn)(diǎn)問(wèn)(wèn)題，第一，偷換概念，如“點(diǎn)(diǎn)評(píng)內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.9%”，這個(gè)(gè)“數(shù)據(jù)量”是條數(shù)還是數(shù)據(jù)大小的問(wèn)(wèn)題；第二，避實(shí)(shí)就虛，例如，馬蜂窩稱(chēng)，“涉嫌虛假點(diǎn)(diǎn)評(píng)的帳號(hào)數(shù)量在整體用戶(hù)中的占比更是微乎其微”，用抄襲賬號(hào)數(shù)量少，而忽略是7454個(gè)(gè)抄襲賬號(hào)貢獻(xiàn)的點(diǎn)(diǎn)評(píng)數(shù)量占總點(diǎn)(diǎn)評(píng)85%來(lái)(lái)說(shuō)(shuō)事；第三，“順手甩鍋”，例如，聲稱(chēng)“自媒體將不法商家的違規(guī)行為歸結(jié)于馬蜂窩”。

　　丁子荃稱(chēng)，期待法院作出公正的裁決，“這個(gè)(gè)案子，最終將決定未來(lái)(lái)中國(guó)二十年互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)的走向”。

　　或多或少都有抄襲

　　不少旅游圈內(nèi)人士在與《證券日?qǐng)?bào)》記者交流時(shí)(shí)表示，馬蜂窩屬于典型的從內(nèi)容向產(chǎn)(chǎn)品變現(xiàn)做得比較好的旅游企業(yè)(yè)，內(nèi)容和點(diǎn)(diǎn)評(píng)存在抄襲情況在行業(yè)(yè)中已經(jīng)(jīng)不是秘密了，“或多或少都有水分，只不過(guò)(guò)這一次馬蜂窩躺槍了?！?/p>

　　資料顯示，馬蜂窩成立于2006年，創(chuàng)(chuàng )辦初期，是一家讓旅行者分享游記感受的旅游攻略社區(qū)，公司到后期嘗試“內(nèi)容+交易”的商業(yè)(yè)閉環(huán)(huán)。

　　從旅行社區(qū)起步，到自由行服務(wù)(wù)平臺(tái)，甚至連馬蜂窩工作人員自己都稱(chēng)，不屑與大家所謂的同行如窮游網(wǎng)(wǎng)來(lái)(lái)做比較，雙方已經(jīng)(jīng)不在一個(gè)(gè)重量級(jí)別上。

　　這個(gè)(gè)級(jí)別是從估值的角度考慮的，記者從公開(kāi)(kāi)數(shù)據(jù)梳理發(fā)(fā)現(xiàn)，從2011年10月1日至今馬蜂窩一共進(jìn)(jìn)行了4輪融資，第4輪融資額為1.33億美元，第4輪投資方包括歐翎投資、General Atlantic、Temasek、元鈦長(zhǎng)(cháng)青基金、厚樸基金領(lǐng)(lǐng)投、今日資本、啟明資本和高瓴資本跟投。此外，攜程網(wǎng)(wǎng)董事局主席兼CEO梁建章也于去年入股，并進(jìn)(jìn)入這家私募機(jī)構(gòu)的董事會(huì)(huì )。

　　不過(guò)(guò)，對(duì)于梁建章參與入股馬蜂窩一事，有接近攜程方面的有關(guān)(guān)工作人員稱(chēng)，據(jù)其了解梁建章是個(gè)(gè)人投資，與公司的關(guān)(guān)系并不大。

　　值得注意的是，在今年8月份，市場(chǎng)(chǎng)又傳出馬蜂窩擬融資3億美元的消息，估值高達(dá)25億美元，約合人民幣175億元。

　　最新的消息為，馬蜂窩在3個(gè)(gè)月前就開(kāi)(kāi)始進(jìn)(jìn)行該輪融資，領(lǐng)(lǐng)投方為騰訊，投后估值20億美元。

　　馬蜂窩創(chuàng)(chuàng )始人陳罡曾經(jīng)(jīng)透露，隨著(zhù)新一輪資本的注入，馬蜂窩會(huì)(huì )在不久的將來(lái)(lái)在海外IPO。這則消息也被公司副總裁于卓核實(shí)(shí)，媒體報(bào)道稱(chēng)，于卓在某公開(kāi)(kāi)場(chǎng)(chǎng)合談到數(shù)據(jù)造假風(fēng)(fēng)波一事時(shí)(shí)，表示此次事件不影響公司正常運(yùn)營(yíng)(yíng)，目前馬蜂窩IPO正在正常推進(jìn)(jìn)，希望未來(lái)(lái)兩到三年內(nèi)完成在美國(guó)納斯達(dá)克上市。

　　行業(yè)(yè)須反思

　　不過(guò)(guò)，這對(duì)于整個(gè)(gè)旅游行業(yè)(yè)來(lái)(lái)說(shuō)(shuō)，這事情似乎還并未結(jié)束。

　　從目前國(guó)內(nèi)OTA公司發(fā)(fā)展來(lái)(lái)看，目前大致分為綜合在線(xiàn)旅行社，如包括攜程、同程等，提供酒店、機(jī)票、自由行、獨(dú)家產(chǎn)(chǎn)品等一站式服務(wù)(wù)；主打內(nèi)容平臺(tái)型的如馬蜂窩、窮游網(wǎng)(wǎng)等；搜索引擎如去哪兒、飛豬等；垂直領(lǐng)(lǐng)域OTA，如途牛網(wǎng)(wǎng)，主要制作獨(dú)家旅游產(chǎn)(chǎn)品。

　　這場(chǎng)(chǎng)風(fēng)(fēng)波，讓不少非UGC型在線(xiàn)旅游網(wǎng)(wǎng)站也開(kāi)(kāi)始變得謹(jǐn)慎。

　　10月23日，途牛旗下在線(xiàn)旅游分銷(xiāo)渠道“笛風(fēng)(fēng)假期”正式更名升級(jí)為“笛風(fēng)(fēng)云”，并啟用全新的品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和域名。途牛CEO于敦德出席了上述會(huì)(huì )議，于敦德在與記者私下交流提及平臺(tái)上的點(diǎn)(diǎn)評(píng)時(shí)(shí)表示，途牛旗下的產(chǎn)(chǎn)品設(shè)置了只有游客出行完成，并回程之后才可以寫(xiě)(xiě)點(diǎn)(diǎn)評(píng)。

　　驢媽媽方面有關(guān)(guān)負(fù)責(zé)人也表示，平臺(tái)與馬蜂窩不一樣，必須消費(fèi)過(guò)(guò)才可以評(píng)論，“如果在內(nèi)容端發(fā)(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的特定時(shí)(shí)間，評(píng)論頻繁，重復(fù)度較高，我們會(huì)(huì )定向監(jiān)控，采取降低通過(guò)(guò)率的方法來(lái)(lái)預(yù)防?！?/p>

　　不過(guò)(guò)，在OTA行業(yè)(yè)中刷點(diǎn)(diǎn)評(píng)和虛假游記攻略等已形成一條產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈，甚至明碼標(biāo)價(jià)(jià)的背景下，這則判決走向?qū)⑷绾?，《證券日?qǐng)?bào)》記者將持續(xù)關(guān)(guān)注。