自疫情防控期間免收全國(guó)收費(fèi)公路車(chē)輛通行費(fèi)政策實(shí)(shí)行以來(lái)，浙江交通集團(tuán)杭金衢分公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)(shí)免費(fèi)政策，進(jìn)(jìn)一步加強(qiáng)疫情聯(lián)(lián)防聯(lián)(lián)控配合力度，堅(jiān)持“免費(fèi)不免服務(wù)(wù)”、“免費(fèi)不免責(zé)”， 統(tǒng)籌調(diào)集路網(wǎng)(wǎng)資源，全力朝著(zhù)“斷傳染”和“零擁堵”的目標(biāo)前進(jìn)(jìn)，服務(wù)(wù)司乘美好出行，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)(chǎn)。

　　打造“服務(wù)(wù)驛站”，文明服務(wù)(wù)不打折

　　實(shí)(shí)行全國(guó)高速公路所有車(chē)輛免收通行費(fèi)首日，通過(guò)杭金衢公司管轄高速公路收費(fèi)站入口車(chē)流量達(dá)30216輛。隨著(zhù)各類(lèi)企業(yè)(yè)陸續(xù)返崗復(fù)工復(fù)產(chǎn)(chǎn)，截至4月2日，通過(guò)杭金衢公司所轄收費(fèi)站入口車(chē)流量累計(jì)達(dá)5474477輛。面對(duì)快速增長(zhǎng)(cháng)的車(chē)流，杭金衢分公司堅(jiān)持防疫、保暢雙管齊下，快速通行保障不松懈。

　　杭金衢分公司在扎實(shí)(shí)做好收費(fèi)所站、收費(fèi)崗?fù)さ戎攸c(diǎn)(diǎn)部位以及一線(xiàn)員員工防疫工作的同時(shí)(shí)，根據(jù)入口車(chē)流量大小，集中優(yōu)(yōu)勢(shì)力量抓好入口稱(chēng)重檢測(cè)，通過(guò)擺放安全錐、引導(dǎo)牌等方式，避免客車(chē)、貨車(chē)混行擁堵；嚴(yán)把入口關(guān)(guān)，各收費(fèi)站開(kāi)展貨車(chē)超載超限治理和貨車(chē)亮尾檢查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)(dòng)，為高速公路提供安全的行車(chē)環(huán)(huán)境。

　　面對(duì)風(fēng)(fēng)塵仆仆的司乘，杭金衢分公司特事特辦、暖心服務(wù)(wù)司乘，優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)服務(wù)(wù)不打折。為助力企業(yè)(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)(chǎn)，金華管理處配合當(dāng)?shù)卣�府在浦�?、義烏、金華三個(gè)(gè)收費(fèi)所設(shè)立境外返鄉(xiāng)人員接駁點(diǎn)(diǎn)，24小時(shí)(shí)服務(wù)(wù)在線(xiàn)，共接駁返工人員400余名。為奔波在路途司乘排憂(yōu)解難的暖心之舉更是舉不勝舉。你看，面對(duì)高燒的湖北籍事故車(chē)輛司機(jī)，衢州管理處在持續(xù)大流量通行的情況下，僅用一小時(shí)(shí)妥善做好疑似病例轉(zhuǎn)移；你看，接送歸國(guó)留學(xué)(xué)生的大巴滯留高速，杭新景高速開(kāi)辟緊急通道助其順利通行。疫情期間，貨車(chē)司機(jī)孫師傅一家因車(chē)輛拋錨而滯留收費(fèi)所外廣場(chǎng)(chǎng)三天，衢南高速峽口收費(fèi)所成為“服務(wù)(wù)驛站”免費(fèi)提供餐飲。休整后，孫師傅帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，重新踏上貨物運(yùn)輸復(fù)工路。

　　助復(fù)工保生產(chǎn)(chǎn)，道路管養(yǎng)不間斷

　　隨著(zhù)疫情逐步控制和企業(yè)(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)(chǎn)，杭金衢分公司通過(guò)高速公路養(yǎng)護(hù)工程的復(fù)工，提升高速公路的通行能力和路況水平，助力各類(lèi)企業(yè)(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)(chǎn)。

　　在復(fù)工準(zhǔn)備階段，組織養(yǎng)護(hù)管理和施工人員全員學(xué)(xué)習(xí)了《疫情防控期間養(yǎng)護(hù)復(fù)工手冊(cè)》《一圖讀懂復(fù)工手冊(cè)》等疫情防控知識(shí)。全面調(diào)集路網(wǎng)(wǎng)資源，強(qiáng)化高速公路日常養(yǎng)護(hù)，提升道路的通行能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，杭金衢分公司所轄各條高速，在免通期間共完成 48277m路面裂縫灌縫、修補(bǔ)了172m?坑槽、更換了3111m交通事故損壞的護(hù)欄等。

　　在持續(xù)做好疫情防控各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，協(xié)(xié)調(diào)各在建及養(yǎng)護(hù)協(xié)(xié)作單位解決完成復(fù)工備案，協(xié)(xié)調(diào)二期拓寬、路面專(zhuān)項(xiàng)維修、交安設(shè)施完善等項(xiàng)目工程實(shí)(shí)現(xiàn)施工復(fù)工；推進(jìn)(jìn)橋梁防護(hù)能力提升、隧道提質(zhì)(zhì)升級(jí)、綠化提升等工程啟動(dòng)(dòng)招標(biāo)采購(gòu)流程。同時(shí)(shí)，結(jié)合各路段實(shí)(shí)際，推進(jìn)(jìn)道路養(yǎng)護(hù)集約化、智能化進(jìn)(jìn)程。杭金衢路段“流量大、項(xiàng)目雜、作業(yè)(yè)多”，通過(guò)網(wǎng)(wǎng)格化和錯(cuò)峰施工實(shí)(shí)現(xiàn)區(qū)域集約化施工；引入無(wú)人機(jī)投入至橋梁日常巡檢，功效提高將近5倍。黃衢南高速利用路段高清攝像頭，探索道路施工可視化管理模式。

　　精準(zhǔn)施救服務(wù)(wù) ，安全保暢不缺位

　　免通期間，高速車(chē)輛激增，受寒潮和大霧天氣等因素影響，杭金衢路段事故率同比上升150%。杭金衢分公司所轄各條高速公路共6支清障救援隊(duì)嚴(yán)陣以待，實(shí)(shí)行清障救援隊(duì)伍輪休上崗制度，確保一旦發(fā)(fā)生事故10分鐘內(nèi)能趕赴現(xiàn)場(chǎng)(chǎng)，20分鐘內(nèi)完成路面清障施救，全力服務(wù)(wù)公眾出行。

　　其中，大交通流量的杭金衢高速還推出了線(xiàn)上救援服務(wù)(wù)和“零接觸”施救法，實(shí)(shí)現(xiàn)了被救車(chē)輛的精準(zhǔn)定位和施救車(chē)輛的就近調(diào)配。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2月17日免通至今受理救援服務(wù)(wù)5073起，做到事故現(xiàn)場(chǎng)(chǎng)的“快勘、快處、快撤”，快速為戰(zhàn)“疫”清障，為企業(yè)(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)(chǎn)的車(chē)流、物流提供更優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)的快速通行保障。

　　免費(fèi)通行期間，杭金衢分公司將進(jìn)(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)(shí)，完善管控方案，優(yōu)(yōu)化人員配置，實(shí)(shí)行動(dòng)(dòng)態(tài)(tài)管理，創(chuàng)(chuàng )新培訓(xùn)方式規(guī)范收費(fèi)運(yùn)營(yíng)(yíng)，多措并舉做好疫情防控期間高速公路免費(fèi)通行保障工作，做到免通不免責(zé)，確保疫情防控和道路保暢服務(wù)(wù)工作同步進(jìn)(jìn)行、有序開(kāi)展。