2025年，全國(guó)市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)、電話(huà)等渠道共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和咨詢(xún)4386.6萬(wàn)(wàn)件（投訴舉報(bào)2646萬(wàn)(wàn)件，同比增長(zhǎng)(cháng)9.8%），其中投訴2036.6萬(wàn)(wàn)件，同比增長(zhǎng)(cháng)9.3%；舉報(bào)609.4萬(wàn)(wàn)件，同比增長(zhǎng)(cháng)11.4%；咨詢(xún)1740.6萬(wàn)(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)(jīng)濟(jì)損失43.5億元。[詳細(xì)]
為抓好平臺(tái)外賣(mài)安全監(jiān)管，市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管總局多措并舉強(qiáng)化網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )餐飲食品安全監(jiān)管，著(zhù)力破解治理難題、推動(dòng)(dòng)行業(yè)(yè)規(guī)范發(fā)(fā)展。[詳細(xì)]
