□ 記者 閻 密

近日，中央廣播電視總臺(tái)新聞?lì)l道《每周質(zhì)(zhì)量報(bào)告》欄目曝光部分網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )平臺(tái)熱銷(xiāo)的兒童安全座墊產(chǎn)(chǎn)品在碰撞測試中瞬間解體，難以保障乘車(chē)對(duì)象安全；少數(shù)網(wǎng)(wǎng)售兒童安全座椅類(lèi)產(chǎn)(chǎn)品的操作演示信息存在常識(shí)性錯(cuò)誤，可能誤導(dǎo)消費(fèi)者安全使用。對(duì)此，中國消費(fèi)者協(xié)(xié)會(huì)(huì )、中國市場(chǎng)監(jiān)督管理學(xué)(xué)會(huì)(huì )發(fā)(fā)布提示：兒童安全無(wú)小事，警惕網(wǎng)(wǎng)售兒童安全座墊風(fēng)(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前，許多網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )店鋪會(huì)(huì )為兒童安全座椅類(lèi)產(chǎn)(chǎn)品添加所謂的“網(wǎng)(wǎng)紅爆款”“明星同款”等標(biāo)簽，此舉均為吸引眼球的宣傳手法，并非品質(zhì)(zhì)承諾。一些商品頁(yè)面宣稱(chēng)的銷(xiāo)售“10w+”，目的其實(shí)(shí)是為了營(yíng)造選購人數(shù)眾多、產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量可信的氛圍，不乏刷單和夸大宣傳的嫌疑。

中消協(xié)(xié)相關(guān)(guān)負(fù)責(zé)人表示，選購兒童安全座椅，安全是關(guān)(guān)鍵。在選購兒童安全座椅類(lèi)產(chǎn)(chǎn)品時(shí)(shí)，要仔細(xì)查看功能與安全性，選擇符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)(chǎn)品；在使用相關(guān)(guān)產(chǎn)(chǎn)品前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)(chǎn)品使用手冊(cè)，熟悉產(chǎn)(chǎn)品功能和注意事項(xiàng)；在使用過(guò)程中，應(yīng)做好兒童使用和引導(dǎo)工作，避免發(fā)(fā)生意外傷害。

消費(fèi)者在網(wǎng)(wǎng)購時(shí)(shí)應(yīng)理性辨識(shí)，重點(diǎn)(diǎn)查看商品質(zhì)(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測證書(shū)等信息。依法維護(hù)自身權(quán)益，維權(quán)要理性。對(duì)網(wǎng)(wǎng)購的兒童安全座椅類(lèi)相關(guān)(guān)產(chǎn)(chǎn)品不滿(mǎn)意時(shí)(shí)，消費(fèi)者可以充分行使七日無(wú)理由退貨或換貨規(guī)則。

當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)爭議時(shí)(shí)，消費(fèi)者可以與商家進(jìn)(jìn)行溝通協(xié)(xié)商，或申請(qǐng)平臺(tái)客服介入支持，還可以通過(guò)“全國消協(xié)(xié)智慧315平臺(tái)”等渠道進(jìn)(jìn)行咨詢(xún)與投訴，或向相關(guān)(guān)行政執(zhí)法部門(mén)舉報(bào)。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第六條規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)(huì )的共同責(zé)任。為營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)(huán)境和網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )生態(tài)(tài)，共筑安全滿(mǎn)意消費(fèi)，持續(xù)激發(fā)(fā)消費(fèi)活力，中國消費(fèi)者協(xié)(xié)會(huì)(huì )、中國市場(chǎng)監(jiān)督管理學(xué)(xué)會(huì)(huì )敦促有關(guān)(guān)生產(chǎn)(chǎn)者、經(jīng)(jīng)營(yíng)者，切實(shí)(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任人義務(wù)(wù)，不斷提升產(chǎn)(chǎn)品工藝和質(zhì)(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供安全放心、質(zhì)(zhì)量可靠、符合國家標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)商品。同時(shí)(shí)，中國消費(fèi)者協(xié)(xié)會(huì)(huì )、中國市場(chǎng)監(jiān)督管理學(xué)(xué)會(huì)(huì )倡導(dǎo)有關(guān)(guān)網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )購物平臺(tái)切實(shí)(shí)履行監(jiān)管、服務(wù)(wù)規(guī)則，壓實(shí)(shí)平臺(tái)內(nèi)有關(guān)(guān)經(jīng)(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，為公眾提供更加真實(shí)(shí)、可信、清晰、準(zhǔn)確的消費(fèi)信息，讓廣大消費(fèi)者踏踏實(shí)(shí)實(shí)(shí)選購、明明白白消費(fèi)。