中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)北京5月9日訊（記者 佟明彪）5月7日，全國(guó)市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)優(yōu)(yōu)化消費(fèi)環(huán)(huán)境經(jīng)(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)(chǎng)推進(jìn)(jìn)會(huì)(huì )在浙江省杭州市召開(kāi)，會(huì)(huì )上正式啟動(dòng)(dòng)優(yōu)(yōu)化消費(fèi)環(huán)(huán)境三年行動(dòng)(dòng)。

　　市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)(huì )同國(guó)家發(fā)(fā)展改革委、工業(yè)(yè)和信息化部、商務(wù)(wù)部、文化和旅游部全面推進(jìn)(jìn)三年行動(dòng)(dòng)，開(kāi)展消費(fèi)供給提質(zhì)(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)(huán)境引領(lǐng)(lǐng)五大行動(dòng)(dòng)，進(jìn)(jìn)一步完善質(zhì)(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用約束、綜合治理、消費(fèi)維權(quán)等制度，著(zhù)力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)(wèn)題，營(yíng)(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)(huán)境。

　　會(huì)(huì )議要求，各級(jí)市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要牽頭推進(jìn)(jìn)優(yōu)(yōu)化消費(fèi)環(huán)(huán)境三年行動(dòng)(dòng)，重點(diǎn)(diǎn)做好六方面工作：一是突出抓好三年行動(dòng)(dòng)試點(diǎn)(diǎn)落地，48個(gè)(gè)試點(diǎn)(diǎn)地區(qū)要圍繞17項(xiàng)重點(diǎn)(diǎn)任務(wù)(wù)先行先試；二是加快培育放心消費(fèi)單元和集聚區(qū)，打造政策措施的集中載體；三是強(qiáng)化消費(fèi)環(huán)(huán)境綜合治理，加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，探索消費(fèi)環(huán)(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)(jià)；四是創(chuàng)(chuàng )新消費(fèi)領(lǐng)(lǐng)域信用體系，以“數(shù)字+信用”推動(dòng)(dòng)“激勵(lì)+約束”；五是提高消費(fèi)爭(zhēng)議解決效能，促使先行和解、多元化解；六是加強(qiáng)三年行動(dòng)(dòng)組織保障，強(qiáng)化政府統(tǒng)籌、部門(mén)協(xié)(xié)同，凝聚消費(fèi)環(huán)(huán)境建設(shè)合力。

　　會(huì)(huì )上，由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)(xié)會(huì)(huì )開(kāi)發(fā)(fā)的線(xiàn)下無(wú)(wú)理由退貨商家查詢(xún)平臺(tái)——“消費(fèi)查”上線(xiàn)試運(yùn)行，該平臺(tái)可為消費(fèi)者提供一站式查詢(xún)服務(wù)(wù)，實(shí)(shí)現(xiàn)無(wú)(wú)理由退貨線(xiàn)上可查、線(xiàn)下可感，改善消費(fèi)體驗(yàn)、助力提振消費(fèi)。市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管總局和國(guó)家發(fā)(fā)展改革委還聯(lián)(lián)合發(fā)(fā)起了關(guān)(guān)于開(kāi)展線(xiàn)下異地異店退換貨承諾活動(dòng)(dòng)的倡議，7家企業(yè)(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)(chǎng)作出公開(kāi)承諾。