中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為提升城市旅游形象，引導更多的旅游企業(yè)(yè)誠信經(jīng)(jīng)營(yíng)，促進(jìn)消費糾紛源頭化解，降低消費者維權成本，8月28日，黑龍江省哈爾濱市消協(xié)(xié)聯(lián)(lián)合阿城區(qū)消協(xié)(xié)，在阿城區(qū)10處旅游景區(qū)建立旅游景區(qū)消費投訴和解站，為10家旅游景區(qū)經(jīng)(jīng)營(yíng)單位授牌。

　　授牌儀式上，哈爾濱市消協(xié)(xié)宣讀了《建立消費投訴和解站協(xié)(xié)議書(shū)》，并與企業(yè)(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)簽訂了《哈爾濱市消費者協(xié)(xié)會(huì )建立消費投訴和解站協(xié)(xié)議書(shū)》，金龍山、北方森林動(dòng)物園、松峰山、美麗島、玉泉國際狩獵場(chǎng)的代表圍繞解決消費者旅游投訴、提供優(yōu)(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面進(jìn)行了表態(tài)(tài)和發(fā)(fā)言。

　　哈爾濱市消協(xié)(xié)秘書(shū)長(cháng)畢良偉表示，旅游景區(qū)消費投訴和解站的建立，有利于督促旅游企業(yè)(yè)規(guī)范自身經(jīng)(jīng)營(yíng)行為，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，進(jìn)一步努力減少和化解消費糾紛，積極推動(dòng)哈爾濱市旅游行業(yè)(yè)健康發(fā)(fā)展。旅游景區(qū)經(jīng)(jīng)營(yíng)單位要積極建章建制，加強旅游行業(yè)(yè)誠信建設，主動(dòng)加強與政府職能部門(mén)及行業(yè)(yè)組織的溝通與聯(lián)(lián)系，共同研究制定加強行業(yè)(yè)自律、規(guī)范行業(yè)(yè)管理的有關(guān)措施和制度，做好消費者權益保護工作。