如今，越來(lái)越多的農(nóng)戶(hù)“轉(zhuǎn)型”成為網(wǎng)(wǎng)紅主播，在直播平臺展示農(nóng)耕場(chǎng)景，推薦特色農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品?！靶羅r人”把手機作為“新農(nóng)具”、把直播變成“新農(nóng)活”、把土地種上“云端”，讓田間地頭的農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品煥發(fā)(fā)全新的生命力，精彩“出圈”。

　　電商“新農(nóng)人”通過(guò)直播平臺，可以直接與消費者進(jìn)行溝通和交流，減少中間環(huán)(huán)節(jié)，降低交易成本，擴大銷(xiāo)售渠道，讓農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品銷(xiāo)售變得簡(jiǎn)單高效。電商“新農(nóng)人”通過(guò)展示農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品的產(chǎn)(chǎn)地特色、生長(cháng)過(guò)程、制作加工等直播場(chǎng)景，不僅使消費者深入了解農(nóng)民的辛勤勞作和付出，更促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品和文旅元素的有機結(jié)合，有利于增強消費者對農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品的認可和信任，提高農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品附加值和吸引力。

　　農(nóng)村直播電商涉及運營(yíng)、物流、市場(chǎng)等環(huán)(huán)節(jié)，要求參與人員擁有相關(guān)(guān)專(zhuān)業(yè)(yè)知識和良好實(shí)際操作能力。然而，鄉(xiāng)村青年人才外流以及本土直播電商人員專(zhuān)業(yè)(yè)水平不足，成為制約農(nóng)村直播電商發(fā)(fā)展的主要瓶頸。在筆者進(jìn)行的有關(guān)(guān)鄉(xiāng)村全面振興的調(diào)研中，調(diào)研團隊發(fā)(fā)現(xiàn)，農(nóng)村主播隊伍中有許多人沒(méi)經(jīng)(jīng)過(guò)系統(tǒng)化直播培訓，導致其在直播過(guò)程中存在語(yǔ)言表達力不夠、應變力不足等情況，影響產(chǎn)(chǎn)品的經(jīng)(jīng)營(yíng)成效。部分農(nóng)村電商直播農(nóng)戶(hù)只重視購物過(guò)程客戶(hù)訂單付款，忽視了售后的物流及相關(guān)(guān)服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度較低，回頭客不多。

　　人才振興是鄉(xiāng)村全面振興的基礎，農(nóng)村電商要發(fā)(fā)展，離不開(kāi)一支懂管理、善經(jīng)(jīng)營(yíng)的人才隊伍。發(fā)(fā)展農(nóng)村電商，需要聚焦強化“引育用留”，培育更多直播“新農(nóng)人”，為農(nóng)村直播帶貨持續(xù)提供動(dòng)力。

　　“引”，把優(yōu)(yōu)秀人才資源“引進(jìn)來(lái)”。應用好“鄉(xiāng)愁引力”，系牢“情感紐帶”，讓電商青年在尋訪(fǎng)鄉(xiāng)村中找到創(chuàng)(chuàng )業(yè)(yè)方向，推動(dòng)更多“新農(nóng)人”向鄉(xiāng)村集聚?，F(xiàn)在不少青年來(lái)到農(nóng)村發(fā)(fā)展創(chuàng)(chuàng )業(yè)(yè)，成為農(nóng)村電商的“領(lǐng)(lǐng)頭羊”，利用電商直播、短視頻營(yíng)銷(xiāo)等方式，傳播鄉(xiāng)村“好聲音”，擴大優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品的影響力，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為切實(shí)的經(jīng)(jīng)濟效益，為農(nóng)村注入新的活力。

　　“育”，積極培育本土直播“達人”?！熬W(wǎng)(wǎng)紅”直播帶貨業(yè)(yè)態(tài)(tài)的不斷發(fā)(fā)展，本應有利于幫助農(nóng)民解決銷(xiāo)售渠道。但是，一些平臺頭部主播在與經(jīng)(jīng)營(yíng)主體合作中，壓低農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品正常銷(xiāo)售價(jià)格，導致“谷賤傷農(nóng)”，收取高額傭金，增加了農(nóng)業(yè)(yè)生產(chǎn)(chǎn)經(jīng)(jīng)營(yíng)者的負擔。應增強區(qū)域農(nóng)戶(hù)或企業(yè)(yè)的自主權(quán)，避免對平臺頭部主播過(guò)度依賴(lài)，積極培育本土的直播“達人”。針對經(jīng)(jīng)營(yíng)主體在電商運營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題和需求，應加強對農(nóng)民的全方位培訓，特別是注重在直播技巧、短視頻創(chuàng)(chuàng )作、品牌發(fā)(fā)展、貨物運輸、售后服務(wù)、法律保護等方面的培訓，提高當?shù)剞r(nóng)民直播電商的運營(yíng)技能和講好農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品故事的能力。除此之外，也要進(jìn)一步推動(dòng)“校村企”交流合作，鼓勵本地農(nóng)業(yè)(yè)院校、涉農(nóng)企業(yè)(yè)對電商“新農(nóng)人”進(jìn)行聯(lián)(lián)合培養(yǎng)，實(shí)行結(jié)對幫扶，提升人才培養(yǎng)與電商產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的匹配度。

　　“用”，加強“土專(zhuān)家”“田秀才”的示范帶動(dòng)作用。注重“人盡其才，才盡其用”，通過(guò)定期舉辦農(nóng)村電商直播大賽、鄉(xiāng)村全面振興大講堂、鄉(xiāng)村青年創(chuàng)(chuàng )新創(chuàng)(chuàng )業(yè)(yè)大賽等形式，選樹(shù)農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品直播領(lǐng)(lǐng)域的優(yōu)(yōu)秀典型，促進(jìn)互相交流和經(jīng)(jīng)驗推廣。例如，天津市農(nóng)村社會(huì )事業(yè)(yè)發(fā)(fā)展服務(wù)中心持續(xù)組織開(kāi)展“津農(nóng)精品”直播聯(lián)(lián)賽，挖掘農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品直播銷(xiāo)售優(yōu)(yōu)秀人才，涌現(xiàn)出“沙窩蘿卜老郭”“薊北梨哥”“西紅柿西施姐”“山楂皇后”等農(nóng)產(chǎn)(chǎn)品銷(xiāo)售“網(wǎng)(wǎng)紅”，并遴選出多個(gè)具有一定直播銷(xiāo)售水平和帶動(dòng)能力的農(nóng)村電商示范直播間，為農(nóng)戶(hù)提供可資借鑒的經(jīng)(jīng)驗。

　　“留”，優(yōu)(yōu)化當?shù)刂辈ブr(nóng)的生態(tài)(tài)體系，讓“新農(nóng)人”回得來(lái)、留得住。不斷完善農(nóng)村交通、網(wǎng)(wǎng)絡(luò )、物流等基礎設施建設，搭建多層次農(nóng)村電商綜合服務(wù)平臺，完善農(nóng)村電商產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈建設。應為“新農(nóng)人”回鄉(xiāng)村創(chuàng)(chuàng )業(yè)(yè)發(fā)(fā)展提供一攬子政策支持，在創(chuàng)(chuàng )業(yè)(yè)指導、稅收優(yōu)(yōu)惠、項目?jì)?yōu)化等方面給予支持和幫助，加大金融服務(wù)的支持保障力度，探索多元化農(nóng)村電商融資路徑，幫助農(nóng)村電商解決“融資難”等切身問(wèn)題。不斷提升鄉(xiāng)村生活便利性和保障性，進(jìn)一步健全教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì )保障體系，讓返鄉(xiāng)“新農(nóng)人”心無(wú)旁騖逐夢(mèng)沃野，助推農(nóng)村電商高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展。