“產(chǎn)(chǎn)品會(huì)(huì )被場(chǎng)(chǎng)景替代,行業(yè)(yè)會(huì)(huì )被生態(tài)(tài)覆蓋。只有為用戶(hù)創(chuàng)(chuàng )造增值體驗(yàn),企業(yè)(yè)才能有更好的發(fā)(fā)展,從而帶動(dòng)(dòng)整個(gè)(gè)行業(yè)(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?!痹誆瘓們芭e行的第87屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)(huì )(下稱(chēng)“CMEF”)上,針對(duì)醫(yī)療行業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的探討,青島海爾生物醫(yī)療股份有限公司副總經(jīng)(jīng)理王穩(wěn)夫做客中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)《醫(yī)藥大咖談》節(jié)目時(shí)(shí)如此表示。在他看來(lái)(lái),以為用戶(hù)創(chuàng)(chuàng )造價(jià)(jià)值和創(chuàng)(chuàng )用戶(hù)最佳體驗(yàn)為目標(biāo),正是引領(lǐng)(lǐng)海爾生物醫(yī)療日益壯大的核心理念。而醫(yī)療行業(yè)(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),同樣離不開(kāi)(kāi)以用戶(hù)為中心的發(fā)(fā)展理念,需要從用戶(hù)使用場(chǎng)(chǎng)景出發(fā)(fā),實(shí)(shí)現(xiàn)解放人、服務(wù)(wù)人、增值人和互信人。
海爾生物醫(yī)療是海爾集團(tuán)大健康版塊旗下的生命科學(xué)(xué)與醫(yī)療創(chuàng)(chuàng )新數(shù)字化場(chǎng)(chǎng)景方案服務(wù)(wù)商。公司主要業(yè)(yè)務(wù)(wù)涵蓋生命科學(xué)(xué)與醫(yī)療創(chuàng)(chuàng )新兩大領(lǐng)(lǐng)域。目前,該公司產(chǎn)(chǎn)品及解決方案已應(yīng)用于全球130余個(gè)(gè)國(guó)家和地區(qū)。此次CMEF,海爾生物醫(yī)療圍繞智慧用藥、樣本安全、血液安全、疫苗安全、航空溫控、實(shí)(shí)驗(yàn)室耗材領(lǐng)(lǐng)域進(jìn)(jìn)行6大生態(tài)(tài)產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)發(fā)(fā)布,5大數(shù)字場(chǎng)(chǎng)景升級(jí)發(fā)(fā)布,攜智芯液氮系統(tǒng)、配液機(jī)器人近40余創(chuàng)(chuàng )新產(chǎn)(chǎn)品亮相CMEF。
“用戶(hù)為先,科技筑基?!閉劶皠?chuàng )新成果,王穩(wěn)夫?qū)⑵錃w因?yàn)檫@八個(gè)(gè)字。他解釋?zhuān)陙?lái),物聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等數(shù)字技術(shù)(shù)與行業(yè)(yè)加速碰撞、融合。在政策、需求和技術(shù)(shù)等多重驅(qū)動(dòng)(dòng)下,產(chǎn)(chǎn)品會(huì)(huì )被場(chǎng)(chǎng)景替代,行業(yè)(yè)會(huì)(huì )被生態(tài)(tài)覆蓋。只有為用戶(hù)創(chuàng)(chuàng )造增值體驗(yàn),企業(yè)(yè)才能有更好的發(fā)(fā)展,從而帶動(dòng)(dòng)整個(gè)(gè)行業(yè)(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
王穩(wěn)夫以海爾生物醫(yī)療舉例。多年來(lái)(lái),海爾生物醫(yī)療堅(jiān)持科技原創(chuàng)(chuàng )和生態(tài)(tài)共創(chuàng)(chuàng ),通過(guò)(guò)“內(nèi)生+外延”,實(shí)(shí)現(xiàn)“設(shè)備+平臺(tái)+服務(wù)(wù)”模式升級(jí),創(chuàng)(chuàng )用戶(hù)最佳體驗(yàn)。他說(shuō)(shuō),“我們從用戶(hù)使用場(chǎng)(chǎng)景出發(fā)(fā),實(shí)(shí)現(xiàn)解放人、服務(wù)(wù)人、增值人和互信人。比如,聚焦智慧醫(yī)院建設(shè),我們打造智慧藥房整體解決方案,將服務(wù)(wù)的觸角延伸到了門(mén)診藥房、靜配中心、發(fā)(fā)熱門(mén)診、住院藥房等院內(nèi)用藥全場(chǎng)(chǎng)景,全流程數(shù)字化管理,實(shí)(shí)現(xiàn)全自動(dòng)(dòng)取用藥提質(zhì)(zhì)增效。此外,為滿(mǎn)足用戶(hù)持續(xù)迭代的需求,我們不斷拓寬產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈上下游生態(tài)(tài)。打通血站、漿站、醫(yī)院,形成智慧血液全場(chǎng)(chǎng)景生態(tài)(tài),拓展血液安全新品類(lèi)等?!?/p>
立足用戶(hù)多樣化需求,打造數(shù)字場(chǎng)(chǎng)景生態(tài)(tài),顯然已經(jīng)(jīng)成為海爾生物醫(yī)療引領(lǐng)(lǐng)行業(yè)(yè)的關(guān)(guān)鍵。超數(shù)字時(shí)(shí)代下,海爾生物醫(yī)療有著(zhù)怎樣的思考呢?王穩(wěn)夫表示,數(shù)字經(jīng)(jīng)濟(jì)時(shí)(shí)代,其實(shí)(shí)就是堅(jiān)持以人為本,讓數(shù)字化為人服務(wù)(wù)。具體到實(shí)(shí)際應(yīng)用上,就是通過(guò)(guò)融入物聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字技術(shù)(shù),實(shí)(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)(wù)模式數(shù)字化重構(gòu),以更安全高效的數(shù)字場(chǎng)(chǎng)景來(lái)(lái)解放人、服務(wù)(wù)人、增值人和互信人。在“用戶(hù)為先、科技筑基”引領(lǐng)(lǐng)下,海爾生物醫(yī)療將持續(xù)立足用戶(hù)多樣化需求,打造更多數(shù)字場(chǎng)(chǎng)景,從而造福人民健康。