新年伊始，3000億元市值的行業(yè)(yè)龍頭公司愛(ài)爾眼科陷入醫(yī)療事故糾紛。

　　武漢市中心醫(yī)院急診科主任艾芬日前在微博上質(zhì)(zhì)疑武漢愛(ài)爾眼科對其治療不當。愛(ài)爾眼科1月2日在微信公眾號發(fā)(fā)文稱(chēng)，對于艾芬女士在武漢愛(ài)爾眼科醫(yī)院的眼病診治事件，愛(ài)爾眼科醫(yī)院集團高度重視，迅即成立集團調(diào)查工作組，并于2021年1月1日連夜趕赴武漢進(jìn)行調(diào)查。工作組將本著(zhù)對患者和社會(huì )高度負責的態(tài)(tài)度，對此事進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)。集團對艾芬女士所述病痛表示關(guān)心和同情，并愿意為其后續(xù)治療提供幫助。

　　剛過(guò)去的2020年，愛(ài)爾眼科表現(xiàn)十分強勢，其股價(jià)在當年最后一個(gè)交易日創(chuàng)(chuàng )下74.89元的歷史新高，盤(pán)中最高觸及75.50元，全年漲幅高達147.04%，總市值達3086.60億元。業(yè)(yè)績(jì)方面，該公司三季報顯示，2020年前三季度歸母凈利潤為15.46億元，同比增長(cháng)25.60%，超過(guò)2019年全年13.79億元的歸母凈利潤。

　　記者注意到，愛(ài)爾眼科2020年12月31日披露的投資者活動(dòng)記錄表顯示，在回應如何把控醫(yī)療事故時(shí)，愛(ài)爾眼科表示，醫(yī)療質(zhì)(zhì)量是愛(ài)爾的生命線(xiàn)，是患者和家人的信任和托付。公司醫(yī)療質(zhì)(zhì)量一直把控得很好，一些標準高于國家標準，并落實(shí)到位，所以事故率和糾紛率極低，風(fēng)險控制體系不斷完善，公司也投保了醫(yī)療責任險，任何時(shí)間都要有底線(xiàn)思維。實(shí)際上，絕大多數(shù)的醫(yī)療糾紛并非醫(yī)療事故，糾紛是溝通問(wèn)題或服務(wù)質(zhì)(zhì)量引起的，可能態(tài)(tài)度好一些就沒(méi)事，所以服務(wù)無(wú)止境。