廣州日報訊 (全媒體記者 鄧?yán)颍┖旭R未來(lái)可能再無(wú)會(huì )員制,而是直接以常規(guī)“折扣化”來(lái)加速爭奪商超市場(chǎng)份額。近日,有用戶(hù)發(fā)(fā)現(xiàn),近期再也無(wú)法開(kāi)通或續(xù)費(fèi)“盒馬X”會(huì )員。對此,盒馬人工客服稱(chēng)“近期正進(jìn)(jìn)行業(yè)(yè)務(wù)(wù)調(diào)整,暫時(shí)不支持開(kāi)通或續(xù)費(fèi)?!睒I(yè)(yè)內(nèi)人士指出,盒馬近期正推進(jìn)(jìn)“折扣化”轉(zhuǎn)型,并頻繁推出“移山價(jià)”低價(jià)產(chǎn)(chǎn)品,這將讓其成為商超賽道的一條“鯰魚(yú)”,在其與山姆、沃爾瑪、castco等的競爭中,掀起激烈的“價(jià)格戰(zhàn)”。
記者打開(kāi)盒馬App發(fā)(fā)現(xiàn),年費(fèi)258元的黃金會(huì )員依然可以續(xù)費(fèi),鉆石會(huì )員則已無(wú)法續(xù)費(fèi)。據(jù)悉,這是從12月13日晚間開(kāi)始“悄悄”進(jìn)(jìn)行的調(diào)整。
今年10月,盒馬啟動(dòng)“折扣化”變革,推出“移山價(jià)”,對線(xiàn)下5000余款商品降價(jià),但卻被用戶(hù)發(fā)(fā)現(xiàn):這些商品的折扣與付費(fèi)會(huì )員8.8折并不能共同使用,非會(huì )員的普通消費(fèi)者購買(mǎi)部分商品的價(jià)格與會(huì )員88折的折后價(jià)一致,甚至更低。在此折扣攻勢之下,付費(fèi)會(huì )員變得有點(diǎn)(diǎn)“雞肋”。
盒馬透露,“折扣化”變革的最終目的,是讓盒馬所有商品更具價(jià)格競爭力。而全新的采購模式、供應(yīng)鏈調(diào)優(yōu)(yōu)是支撐長(cháng)期開(kāi)展“折扣化”變革的關(guān)(guān)鍵。
記者留意到,進(jìn)(jìn)入2023年,降價(jià)和擴(kuò)張成為盒馬發(fā)(fā)展的關(guān)(guān)鍵詞。尤其是主導(dǎo)低價(jià)的“移山價(jià)”的推出,被認(rèn)為直指“山姆”。在價(jià)格戰(zhàn)之余,盒馬還迅速擴(kuò)張門(mén)店。數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前盒馬鮮生門(mén)店已突破350家,9月更是達(dá)到了平均每天開(kāi)一家的峰值水平。
盒馬CEO侯毅對記者直言:與山姆的“移山”之戰(zhàn),“是一場(chǎng)生死之戰(zhàn)?!彼€提出了“爆款策略”,背后涉及內(nèi)部采購、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)層面的變革。
盒馬的競爭者也沒(méi)有松懈。譬如山姆,正在加速擴(kuò)店,到今年底,山姆在國內(nèi)將有47個(gè)門(mén)店,未來(lái)每年都有6~7家山姆新店開(kāi)業(yè)(yè)。值得注意的是,商超賽道還有許多玩家。如同樣主打會(huì )員制的美國零售巨頭Costco,也在中國加快開(kāi)店進(jìn)(jìn)程,今年分別在杭州、蘇州和寧波落地3家新店,華南首家門(mén)店將在明年1月12日開(kāi)業(yè)(yè)。今年10月10日,永輝超市表示將在全國范圍的門(mén)店中增設(shè)“正品折扣店”,并同步在線(xiàn)上App、小程序增設(shè)折扣專(zhuān)區(qū),提供食品、用品驚喜折扣價(jià)。