從眾多產(chǎn)(chǎn)品打著(zhù)“零添加”的旗號大肆宣傳,到茶飲品牌將羽衣甘藍(lán)捧為有瘦身功能的“超級食物”,再到被調(diào)查的直播間里近七成宣稱(chēng)功效食品涉誤導(dǎo)…… 這些一度籠罩在健康食品行業(yè)(yè),讓消費(fèi)者眼花繚亂、難辨真?zhèn)蔚臓I(yíng)銷(xiāo)泡沫,正隨著(zhù)政策的逐步完善和監(jiān)管的持續(xù)發(fā)(fā)力,逐漸消散。
健康食品概念營(yíng)銷(xiāo)的亂象由來(lái)已久。商家抓住消費(fèi)者追求健康、養(yǎng)生的心理,利用信息不對稱(chēng),精心打造各種誘人的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)(shù)。2024年下半年,某茶飲連鎖品牌推出含有羽衣甘藍(lán)的“羽衣纖體瓶”等產(chǎn)(chǎn)品,市場(chǎng)反響熱烈,眾多品牌紛紛跟進(jìn)(jìn),市場(chǎng)里羽衣甘藍(lán)的身價(jià)也水漲船高。有營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)家指出,榨汁過(guò)程幾乎丟棄了羽衣甘藍(lán)的膳食纖維,且部分產(chǎn)(chǎn)品額外加糖,熱量高反而長(cháng)胖,“纖體”等宣傳語(yǔ)不過(guò)是噱頭,并無(wú)科學(xué)(xué)依據(jù)。清華大學(xué)(xué)公共衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)(yè)碩士、北京營(yíng)養(yǎng)師協(xié)(xié)會(huì )理事顧中一指出,有關(guān)(guān)羽衣甘藍(lán)的人體研究中,并沒(méi)有發(fā)(fā)現(xiàn)有助減肥的研究。只有一項定期服用羽衣甘藍(lán)汁可能改善男性高脂血癥患冠狀動(dòng)脈疾病的風(fēng)(fēng)險。
“零添加”本應(yīng)是對產(chǎn)(chǎn)品品質(zhì)(zhì)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),如今卻被不少商家當(dāng)作吸引消費(fèi)者的幌子。即便產(chǎn)(chǎn)品并非完全無(wú)添加,商家也會(huì )通過(guò)模糊表述來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。直播間更是淪為虛假功效宣傳的重災(zāi)區(qū),部分主播受利益驅(qū)使,肆意夸大食品功效,嚴(yán)重擾亂了市場(chǎng)秩序。今年3月,上海市消保委攜手上海市營(yíng)養(yǎng)食品質(zhì)(zhì)量監(jiān)督檢驗站,組建專(zhuān)家組團(tuán)隊對直播平臺銷(xiāo)售的產(chǎn)(chǎn)品展開(kāi)調(diào)查。該團(tuán)隊監(jiān)測了主流電商平臺的100個(gè)直播間,并隨機(jī)選購100件相關(guān)(guān)產(chǎn)(chǎn)品進(jìn)(jìn)行深入研究,發(fā)(fā)現(xiàn)有69件產(chǎn)(chǎn)品存在對消費(fèi)者信息誤導(dǎo)的行為,直播間宣稱(chēng)的各種功效缺乏科學(xué)(xué)依據(jù)。
不過(guò),政策的頒布與監(jiān)管舉措正有力地遏制這些歪風(fēng)(fēng)。3月,國家衛(wèi)生健康委、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)(lián)合發(fā)(fā)布《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》(GB 7718-2025)等50項食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)和9項修改單,市場(chǎng)監(jiān)管總局制定出臺了《食品標(biāo)識監(jiān)督管理辦法》。新標(biāo)準(zhǔn)要求預(yù)包裝食品不允許再使用“不添加”“零添加”等用語(yǔ)對食品配料進(jìn)(jìn)行特別強(qiáng)調(diào);辦法中也明確規(guī)定食品標(biāo)識內(nèi)容不得標(biāo)注涉及疾病預(yù)防、治療功能,不得以欺騙、誤導(dǎo)、夸大等方式作虛假描述。
消費(fèi)者的態(tài)(tài)度也在悄然發(fā)(fā)生轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)(jīng),不少消費(fèi)者在營(yíng)銷(xiāo)攻勢下盲目跟風(fēng)(fēng)購買(mǎi),如今,很多消費(fèi)者會(huì )主動(dòng)學(xué)(xué)習(xí)食品營(yíng)養(yǎng)知識,關(guān)(guān)注產(chǎn)(chǎn)品的成分、功效等實(shí)際信息。在購買(mǎi)健康食品時(shí),他們會(huì )仔細(xì)查看產(chǎn)(chǎn)品標(biāo)簽,參考專(zhuān)業(yè)(yè)機(jī)構(gòu)的測評和其他消費(fèi)者的評價(jià),對一些夸張的宣傳進(jìn)(jìn)行質(zhì)(zhì)疑。這種消費(fèi)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變,從根本上削弱了營(yíng)銷(xiāo)泡沫的生存土壤。
消費(fèi)回歸理性對健康食品行業(yè)(yè)而言,既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。那些依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)噱頭、產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量不過(guò)關(guān)(guān)的企業(yè)(yè)將面臨市場(chǎng)淘汰,這也促使企業(yè)(yè)更加注重產(chǎn)(chǎn)品研發(fā)(fā)和品質(zhì)(zhì)提升。企業(yè)(yè)只有投入更多精力,采用優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)原料,提高生產(chǎn)(chǎn)工藝,研發(fā)(fā)真正具有健康功效的產(chǎn)(chǎn)品,以實(shí)實(shí)在在的品質(zhì)(zhì)贏(yíng)得消費(fèi)者信任,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立足。(中國經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者 鞠然)