“從天津出發(fā)(fā),經(jīng)(jīng)成都中轉(zhuǎn),最后到北京”——最近,一種被稱(chēng)為“回旋鏢”機票的新玩法在社交平臺和旅游圈悄然走紅。這種看似繞遠(yuǎn)的方式,正成為人們出行的新選擇。
“回旋鏢”機票,實(shí)為航司和平臺將不同航段組合形成的中轉(zhuǎn)聯(lián)(lián)程產(chǎn)(chǎn)品。旅客購買(mǎi)一張“A—B—C”式聯(lián)(lián)程機票,利用兩段航班之間長(cháng)達(dá)數(shù)十小時(shí)的中轉(zhuǎn)時(shí)間,在中轉(zhuǎn)城市享受一餐美食、體驗一次觀(guān)光、購買(mǎi)一份特產(chǎn)(chǎn)……這種“微度假”的新模式,不僅刷新了人們對中轉(zhuǎn)的認(rèn)知,也為旅游消費市場(chǎng)注入了新活力。
“回旋鏢”機票之所以火爆出圈,核心在于供需兩端實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)匹配。對消費者來(lái)說(shuō),相比動(dòng)輒上千元的直飛機票,這類(lèi)聯(lián)(lián)程產(chǎn)(chǎn)品往往能節(jié)省近半費用,尤其受到預(yù)算有限、追求新鮮感的年輕人青睞。對航空公司而言,這一產(chǎn)(chǎn)品將原本可能閑置的運力轉(zhuǎn)化為實(shí)際收益,提升了航班整體客座率,是對既有航班座位資源的重組與盤(pán)活。
熱潮之下仍需冷思考。一方面,消費者需理性抉擇。作為平臺主導(dǎo)的產(chǎn)(chǎn)品,“回旋鏢”機票通常附帶嚴(yán)格的退改簽規(guī)則,且一旦前序航班延誤,后續(xù)行程極易受阻。消費者在享受低價(jià)的同時(shí),也需承擔(dān)更高風(fēng)(fēng)險。因此,建議消費者購票時(shí)務(wù)(wù)必仔細(xì)閱讀條款,合理規(guī)劃行程,避免因小失大。另一方面,供給端的產(chǎn)(chǎn)品升級刻不容緩。航空公司與平臺不應(yīng)止步于簡(jiǎn)單的機票拼接,而應(yīng)主動(dòng)優(yōu)(yōu)化產(chǎn)(chǎn)品設(shè)計。例如,推出覆蓋更多中小城市的聯(lián)(lián)程線(xiàn)路,助力其“文旅破圈”;在技術(shù)(shù)端優(yōu)(yōu)先推薦支持行李直掛的航班組合,減少旅客“拖箱奔波”的出行負(fù)擔(dān);在購票頁(yè)面清晰提示相關(guān)(guān)要求,提高信息透明度。
各地機場(chǎng)應(yīng)完善中轉(zhuǎn)配套服務(wù)(wù)。要將消費潛力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購買(mǎi)力,系統(tǒng)性的服務(wù)(wù)保障至關(guān)(guān)重要。目前,武漢天河國際機場(chǎng)已開(kāi)始為符合條件的隔夜中轉(zhuǎn)旅客提供免費住宿、免費擺渡等服務(wù)(wù)。未來(lái),機場(chǎng)可探索與地方文旅資源聯(lián)(lián)動(dòng),推出集“景區(qū)接送、門(mén)票優(yōu)(yōu)惠、特色體驗”于一體的“一站式”服務(wù)(wù),將客流轉(zhuǎn)化為帶動(dòng)餐飲、文旅等產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的新動(dòng)能。
“回旋鏢”機票的興起,折射出消費正朝著(zhù)理性化、精細(xì)化、重體驗的方向演進(jìn)(jìn)。我們樂(lè )見(jiàn)更多“回旋鏢”模式不斷涌現(xiàn),也期待這些創(chuàng)(chuàng )新能激發(fā)(fā)更多關(guān)(guān)于出行、消費與生活方式的新想象。(本文來(lái)源:經(jīng)(jīng)濟日報 作者:李璐亞)