新華社記者 趙文君

針對社會(huì )關(guān)(guān)注的充電寶產(chǎn)(chǎn)品召回、3C認證等問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管總局質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展局副局長(cháng)雷光程25日介紹，相關(guān)(guān)企業(yè)(yè)對存在安全隱患的充電寶產(chǎn)(chǎn)品實(shí)施召回，截至目前涉及的產(chǎn)(chǎn)品數(shù)量共計135萬(wàn)余件；有關(guān)(guān)認證機構(gòu)已暫停充電寶、鋰電池企業(yè)(yè)CCC認證證書(shū)近9000張，撤銷(xiāo)證書(shū)600余張。

當日，在市場(chǎng)監(jiān)管總局舉行的質(zhì)(zhì)量安全監(jiān)管專(zhuān)題新聞發(fā)(fā)布會(huì )上，市場(chǎng)監(jiān)管總局有關(guān)(guān)司局負責人介紹了充電寶產(chǎn)(chǎn)品實(shí)施召回的新情況、加強充電寶CCC認證監(jiān)管的新舉措。

針對今年上半年充電寶發(fā)(fā)生的多起自燃事故，市場(chǎng)監(jiān)管總局高度重視充電寶產(chǎn)(chǎn)品安全問(wèn)題，成立充電寶召回督導組赴廣東、江蘇等地進(jìn)行督導，組織廣東、湖南、北京等11個(gè)?。ㄊ校┦袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)，開(kāi)展線(xiàn)索排查、缺陷調(diào)查和召回工作。

在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查影響下，深圳羅馬仕科技有限公司、安克創(chuàng)(chuàng )新科技股份有限公司以及小米通訊技術(shù)(shù)有限公司決定對存在安全隱患的充電寶產(chǎn)(chǎn)品實(shí)施召回，涉及數(shù)量共計135萬(wàn)余件。

截至目前，羅馬仕公司累計召回充電寶16.7萬(wàn)件（占召回總量的34.1%），退款金額2283.7萬(wàn)元。安克創(chuàng)(chuàng )新公司累計召回56.5萬(wàn)件（占召回總量的78.7%），完成消費者退款8566.4萬(wàn)元。8月29日宣布召回的小米公司累計召回1.7萬(wàn)件（占召回總量的12%），完成消費者退款270萬(wàn)元。

針對羅馬仕網(wǎng)(wǎng)店保證金不足導致消費者排隊登記退款的情況，市場(chǎng)監(jiān)管總局協(xié)(xié)調(diào)相關(guān)(guān)部門(mén)幫扶羅馬仕公司積極應對。截至目前，羅馬仕公司因資金短缺對消費者排隊登記退款的現(xiàn)象已全部動(dòng)態(tài)(tài)清零，切實(shí)保障了用戶(hù)權(quán)益。

雷光程說(shuō)，鑒于涉事充電寶產(chǎn)(chǎn)品銷(xiāo)售渠道主要為電商平臺，市場(chǎng)監(jiān)管總局加強網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )銷(xiāo)售消費品召回監(jiān)管，督促履行線(xiàn)上召回主體責任，召回從線(xiàn)下延伸到線(xiàn)上。同時(shí)做好召回后續(xù)監(jiān)督工作，協(xié)(xié)調(diào)企業(yè)(yè)選擇固定合作的快遞公司，為退貨渠道不暢的消費者提供上門(mén)收件服務(wù)。規(guī)范召回產(chǎn)(chǎn)品的無(wú)害化處理流程，建議企業(yè)(yè)指導消費者對移動(dòng)電源無(wú)害化處理后直接退款、無(wú)需寄回。

下一步，市場(chǎng)監(jiān)管總局將通過(guò)消費者投訴等渠道，對充電寶企業(yè)(yè)進(jìn)行全覆蓋缺陷線(xiàn)索信息排查，督促企業(yè)(yè)對確認存在缺陷的產(chǎn)(chǎn)品嚴格做到“應召盡召”，對違反《消費品召回管理暫行規(guī)定》要求、隱瞞缺陷、落實(shí)召回措施不力等行為的企業(yè)(yè)，嚴格依法依規(guī)進(jìn)行處置。

針對社會(huì )關(guān)(guān)心的充電寶CCC認證問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管總局認證監(jiān)管司一級巡視員李春江說(shuō)，市場(chǎng)監(jiān)管總局不斷完善CCC認證制度體系，加強充電寶認證監(jiān)管。

進(jìn)一步完善制度體系。結(jié)合充電寶及其關(guān)(guān)鍵安全部件鋰電池的生產(chǎn)(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)(chǎn)品風(fēng)險，在認證模式中增加獲證前初始工廠(chǎng)檢查和獲證后“不預先通知”飛行檢查頻次，型式試驗樣品由企業(yè)(yè)送樣調(diào)整為生產(chǎn)(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)抽樣，進(jìn)一步加嚴CCC認證把關(guān)(guān)力度。

開(kāi)展認證“回頭看”。組織相關(guān)(guān)指定認證機構(gòu)對已獲得CCC認證的充電寶、鋰電池產(chǎn)(chǎn)品深入排查?！盎仡^看”期間，有關(guān)(guān)認證機構(gòu)已暫停充電寶、鋰電池企業(yè)(yè)CCC認證證書(shū)近9000張，撤銷(xiāo)證書(shū)600余張。將充電寶等領(lǐng)(lǐng)域納入“雙隨機、一公開(kāi)”檢查范圍，目前已完成相關(guān)(guān)CCC認證機構(gòu)和實(shí)驗室覆蓋檢查。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)向主要電商平臺定期通報被撤銷(xiāo)、暫停CCC認證證書(shū)的產(chǎn)(chǎn)品和企業(yè)(yè)信息，督促其立即下架涉事充電寶產(chǎn)(chǎn)品，并嚴禁售賣(mài)帶有CCC認證字樣的標志標識和貼紙。目前相關(guān)(guān)電商平臺共攔截相關(guān)(guān)鏈接約8萬(wàn)個(gè)。