□　本報(bào)記者　孟　妮

當(dāng)前，全球旅游業(yè)(yè)面臨著(zhù)深刻的結(jié)構(gòu)調(diào)整，特別是人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)(shù)正在重構(gòu)旅游產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈條、重塑旅游發(fā)(fā)展格局。

日前，2025世界旅游合作與發(fā)(fā)展大會(huì)(huì )在2025年服貿(mào)會(huì)(huì )舉辦。圍繞“數(shù)智旅游　共贏(yíng)未來(lái)(lái)”這一主題，來(lái)(lái)自全球66個(gè)(gè)國(guó)家和地區(qū)的600余位代表共同探討了數(shù)智時(shí)(shí)代世界旅游業(yè)(yè)的合作路徑與發(fā)(fā)展趨勢(shì)。

北京市政協(xié)(xié)主席魏小東代表世界旅游城市聯(lián)(lián)合會(huì)(huì )呼吁，旅游城市更加注重?cái)?shù)智賦能，不斷推動(dòng)(dòng)旅游業(yè)(yè)智慧化發(fā)(fā)展，廣泛運(yùn)用數(shù)智技術(shù)(shù)，持續(xù)完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)(fā)展智慧旅游平臺(tái)、提高旅游管理效率，積極培育數(shù)字虛擬游、文化體驗(yàn)游等新業(yè)(yè)態(tài)(tài)，打造更多互動(dòng)(dòng)性與沉浸感并存的旅游新空間。

地處西非的幾內(nèi)亞比紹，自然景觀(guān)和人文景觀(guān)交相輝映，不僅有熱情友善的人民，還有迷人的海岸線(xiàn)和島嶼、豐厚的歷史遺產(chǎn)(chǎn)以及豐富多彩的文化風(fēng)(fēng)貌。幾內(nèi)亞比紹旅游及手工業(yè)(yè)部部長(zhǎng)(cháng)塞庫(kù)納·巴爾德表示，幾內(nèi)亞比紹致力于發(fā)(fā)展可持續(xù)、負(fù)責(zé)任的旅游業(yè)(yè)，將在保護(hù)自然與文化遺產(chǎn)(chǎn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與全球城市和機(jī)構(gòu)的合作，共促包容性增長(zhǎng)(cháng)。

塔吉克斯坦擁有豐富的自然資源和多元的旅游體驗(yàn)，包括雄偉的帕米爾高原、歷史悠久的古城以及獨(dú)特的民俗文化，這些都是其吸引全球游客的亮點(diǎn)(diǎn)。塔吉克斯坦旅游發(fā)(fā)展委員會(huì)(huì )第一副主席魯斯塔姆·霍爾馬奇約恩在分享首都杜尚別的數(shù)智化案例時(shí)(shí)表示，杜尚別正在積極推動(dòng)(dòng)自然保護(hù)、社區(qū)賦能與數(shù)字化建設(shè)，包括開(kāi)(kāi)發(fā)(fā)在線(xiàn)旅游平臺(tái)、數(shù)字地圖與文化遺址復(fù)興項(xiàng)目，并期待與世界旅游城市聯(lián)(lián)合會(huì)(huì )各會(huì)(huì )員城市展開(kāi)(kāi)更深層次的投資與文化合作，提升其在全球旅游版圖中的影響力。

馬耳他瓦萊塔市市長(zhǎng)(cháng)奧拉夫·麥凱表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非單純的技術(shù)(shù)升級(jí)，而是一份責(zé)任的踐行，既要保護(hù)文化遺產(chǎn)(chǎn)、賦能本地居民，更要為游客打造觸動(dòng)(dòng)心靈的旅行體驗(yàn)，可持續(xù)發(fā)(fā)展是這份責(zé)任的核心。面對(duì)旅游業(yè)(yè)快速發(fā)(fā)展所帶來(lái)(lái)的挑戰(zhàn)，瓦萊塔正積極運(yùn)用數(shù)智化解決方案來(lái)(lái)應(yīng)對(duì)，如通過(guò)(guò)引入人工智能監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)防違規(guī)行為，設(shè)置智能垃圾箱以提升環(huán)(huán)衛(wèi)管理效率，并借助智能數(shù)據(jù)開(kāi)(kāi)發(fā)(fā)數(shù)字化上報(bào)工具?！凹夾g(shù)讓我們能夠?qū)?shí)時(shí)(shí)發(fā)(fā)現(xiàn)問(wèn)(wèn)題、優(yōu)(yōu)化資源配置、減輕環(huán)(huán)境負(fù)擔(dān)、推動(dòng)(dòng)城市向更可持續(xù)的方向發(fā)(fā)展”。

“我們正在邁進(jìn)(jìn)智能化全球旅游經(jīng)(jīng)濟(jì)，當(dāng)前旅游經(jīng)(jīng)濟(jì)正邁向智能化新階段，技術(shù)(shù)成為創(chuàng)(chuàng )新的關(guān)(guān)鍵力量，數(shù)字工具不斷升級(jí)，旅行體驗(yàn)全流程一體化服務(wù)(wù)平臺(tái)逐漸普及，同時(shí)(shí)格式化、沉浸式以及生成式人工智能也在加速旅游產(chǎn)(chǎn)品迭代與文旅深度融合?！筆瀾緶糜謂?jīng)濟(jì)論壇副主席兼秘書(shū)(shū)長(zhǎng)(cháng)何超瓊表示，數(shù)字創(chuàng)(chuàng )新是驅(qū)動(dòng)(dòng)旅游業(yè)(yè)復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型的核心力量。人工智能、5G／6G及沉浸式技術(shù)(shù)打破了傳統(tǒng)旅行空間限制，從虛擬路線(xiàn)設(shè)計(jì)到旅行回憶再現(xiàn)，全面增強(qiáng)旅游的參與感，正深度重塑游客體驗(yàn)與行業(yè)(yè)生態(tài)(tài)。

發(fā)(fā)展數(shù)智旅游已成為世界旅游城市轉(zhuǎn)型升級(jí)的必選項(xiàng)。盡管各城市資源和發(fā)(fā)展階段不同，但均在以數(shù)字技術(shù)(shù)優(yōu)(yōu)化旅游管理、激活文化資源、提升服務(wù)(wù)能級(jí)方面形成共識(shí)。

來(lái)(lái)自意大利、土庫(kù)曼斯坦、希臘等國(guó)的城市管理者分享了關(guān)(guān)于“如何推動(dòng)(dòng)數(shù)智技術(shù)(shù)與旅游業(yè)(yè)融合、提升城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力”的實(shí)(shí)踐與思考。意大利阿斯蒂市長(zhǎng)(cháng)毛里齊奧·拉塞羅表示，今天的旅游者不再是被動(dòng)(dòng)的旅游者，他們積極借助科技工具重塑旅行體驗(yàn)，這些數(shù)字分享正帶動(dòng)(dòng)旅游經(jīng)(jīng)濟(jì)變革。北京在數(shù)智旅游領(lǐng)(lǐng)域的探索為全球提供了可借鑒的樣本。土庫(kù)曼斯坦阿什哈巴德副市長(zhǎng)(cháng)穆罕默多夫·多夫列特納扎爾表示，阿什哈巴德是土庫(kù)曼斯坦的文化重地，該市通過(guò)(guò)引入數(shù)字設(shè)施，讓獨(dú)特建筑與文化遺產(chǎn)(chǎn)以更鮮活的方式呈現(xiàn)在游客面前，這與北京“數(shù)字中軸”等項(xiàng)目的理念高度契合。希臘雅典副市長(zhǎng)(cháng)托馬斯·喬治亞迪斯介紹，雅典是歐洲文明的重要發(fā)(fā)源地，在文化遺產(chǎn)(chǎn)傳承方面已有深厚積累，如今面對(duì)數(shù)智化浪潮，雅典通過(guò)(guò)智能系統(tǒng)實(shí)(shí)時(shí)(shí)監(jiān)測(cè)能源、人流與污染，推動(dòng)(dòng)古老城市的旅游資源邁向可持續(xù)發(fā)(fā)展。雅典既保留了歷史街區(qū)的原真性，又通過(guò)(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)(yōu)化實(shí)(shí)現(xiàn)了旅游承載力的提升，這一模式與世界旅游城市聯(lián)(lián)合會(huì)(huì )倡導(dǎo)的“可持續(xù)數(shù)智旅游”目標(biāo)一致。