這是雷軍最風(fēng)(fēng)光的時(shí)(shí)候,也是雷軍最危險(xiǎn)的時(shí)(shí)候。
文|何伊凡
4月1日之前,雷軍的聲譽(yù)(yù)達(dá)到了企業(yè)(yè)家的新高度。
用雷軍的話(huà)說(shuō),小米剛交出了一份“史上最強(qiáng)年報(bào)”,2024年公司總收入為3659億元,同比增長(cháng)35%,創(chuàng)(chuàng )歷史新高,經(jīng)(jīng)調(diào)整凈利潤272億元,同比增長(cháng)41.3%,遠(yuǎn)超市場(chǎng)(chǎng)預(yù)期。
造車(chē)是地獄,他看起來(lái)創(chuàng)(chuàng )造了從地獄到天堂的奇跡。小米2024年SU7全年總交付量超出10萬(wàn)臺(tái)目標(biāo),達(dá)到136854臺(tái)。今年2月27日,小米SU7 Ultra正式發(fā)(fā)布,很快就完成全年1萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量目標(biāo)。
難以用數(shù)字估算雷軍個(gè)(gè)人帶動(dòng)(dòng)了小米汽車(chē)多少銷(xiāo)量,不過(guò)僅從帶貨這個(gè)(gè)指標(biāo)看,他堪稱(chēng)全球帶貨能力最強(qiáng)CEO。出圈這個(gè)(gè)概念對(duì)雷軍不存在,圈有多大取決于他心有多大?!?·15”晚會(huì)(huì )曝光翻新劣質(zhì)(zhì)衛(wèi)生巾和紙尿褲,眾多網(wǎng)(wǎng)友紛紛跑到雷軍評(píng)論區(qū)“許愿”,希望小米能生產(chǎn)(chǎn)衛(wèi)生巾和紙尿褲等產(chǎn)(chǎn)品?!襖總姟眱蓚€(gè)(gè)字,已經(jīng)(jīng)成了最好的貼牌。
不止于貨,也沒(méi)有他帶不火的人,如海爾集團(tuán)董事局主席周云杰,從沒(méi)想過(guò)用這種方式出道。
比雷軍更長(cháng)一代的企業(yè)(yè)家,即使在商業(yè)(yè)本身的貢獻(xiàn)和影響力并不比雷軍差,但或者對(duì)移動(dòng)(dòng)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)時(shí)(shí)代的傳播遠(yuǎn)沒(méi)有他駕輕就熟,或者在短視頻成為主渠道之前,就已經(jīng)(jīng)失去了表達(dá)的需求和欲望,因此今天的企業(yè)(yè)家IP江湖,局面可以分為“雷軍”與“其他”。
這是雷軍最風(fēng)(fēng)光的時(shí)(shí)候,也是雷軍最危險(xiǎn)的時(shí)(shí)候。
一旦出現(xiàn)了SU7爆燃致三人死亡這種事件,他積累的聲譽(yù)(yù)也可能變?yōu)樨?fù)資產(chǎn)(chǎn)。連直播間里的忠粉都會(huì)(huì )質(zhì)(zhì)疑:為什么他能給用戶(hù)低頭彎腰開(kāi)車(chē)門(mén),以體現(xiàn)對(duì)用戶(hù)“極致的禮遇和人文關(guān)(guān)懷”,卻在72個(gè)(gè)小時(shí)(shí)之后才就用戶(hù)的意外身亡發(fā)(fā)聲?雷軍或許有他的理由,但在他充分享受了流量紅利后,這種理由也被稀釋了。他個(gè)(gè)人IP與企業(yè)(yè)形象捆綁如此緊密,在負(fù)面事件發(fā)(fā)生后,自然也無(wú)法與公司脫鉤。
類(lèi)似事故,其他新能源車(chē)企也曾發(fā)(fā)生,只是公眾對(duì)小米比對(duì)特斯拉或其他車(chē)企的處理方式,有更多“溫度”期待。人命最貴,在這種情境下,一切公關(guān)(guān)策略都是蒼白的。
跳出來(lái)看,在軍事史中,有一種反復(fù)出現(xiàn)的“勝利病”,即因勝利而產(chǎn)(chǎn)生的問(wèn)題,會(huì)(huì )使得一支隊(duì)伍在未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)(chǎng)上更容易失敗,勝利病的癥狀是傲慢、自負(fù)、不能正確衡量風(fēng)(fēng)險(xiǎn),對(duì)局勢(shì)缺乏基本的判斷、保持既有作戰(zhàn)模式,隨著(zhù)病癥不斷加劇,失敗的可能性就會(huì)(huì )越來(lái)越高。
伊恩·托爾在其《太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)三部曲》中,詳細(xì)描繪了1942年日本軍方和民眾如何陷入了“勝利病”。從1941年12月珍珠港事件到1942年4月,盟軍在太平洋戰(zhàn)場(chǎng)(chǎng)和印度洋戰(zhàn)場(chǎng)(chǎng)節(jié)節(jié)敗退,日本人開(kāi)始堅(jiān)信日本戰(zhàn)無(wú)不勝,并且完全可以藐視敵人。這種現(xiàn)象在媒體的煽動(dòng)(dòng)下越來(lái)越普遍。日本民眾在照片中親眼看到美國戰(zhàn)列艦在珍珠港燃燒,英國戰(zhàn)列艦在馬來(lái)西亞海岸外下沉。他們看到了新加坡投降的新聞片段,看到英國將軍苦苦哀求日本軍官放自己一條生路,一大群英國戰(zhàn)俘在日本征服者的槍口下行進(jìn)(jìn)。
很多日本人由此認(rèn)為,敵人天生欠缺戰(zhàn)斗意志,盟軍陸海軍因疲弱、怯懦及貪生怕死而潰退?!度氈緯r(shí)(shí)報(bào)與廣知報(bào)》的社論宣稱(chēng),這場(chǎng)(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)即將勝利,因?yàn)槿哲娨呀?jīng)(jīng)奪取并固守了一條條戰(zhàn)線(xiàn),而且敵人未有大舉反攻的跡象。同時(shí)(shí),東京沒(méi)有遭受轟炸的危險(xiǎn),因?yàn)樽鲬?zhàn)半徑范圍內(nèi)的所有航空基地都在日軍掌控之中,也許盟軍已經(jīng)(jīng)在準(zhǔn)備投降了。
只有少數(shù)日本海軍軍官意識(shí)到了“勝利病”的危害,他們認(rèn)為這是一種幼稚而短視的亢奮,日本軍隊(duì)還未遇大敵,一旦開(kāi)始自吹自擂,戰(zhàn)爭(zhēng)就等于已經(jīng)(jīng)失敗。這種像章魚(yú)一樣擴(kuò)張的狀態(tài)(tài),最多還能持續(xù)一年半。后來(lái)在中途島海戰(zhàn)中,果如其所料大敗。
“勝利病”有可能會(huì)(huì )發(fā)(fā)生在所有作戰(zhàn)級(jí)別上,影響戰(zhàn)略水平、戰(zhàn)術(shù)(shù)水平及具體作戰(zhàn)水平。它也不僅出現(xiàn)在軍事上,也會(huì)(huì )出現(xiàn)在任何組織,特別是企業(yè)(yè)上。勝利病就是一個(gè)(gè)“傲”字,觀(guān)察企業(yè)(yè)的敗局,倒在一個(gè)(gè)“傲”字上的數(shù)不勝數(shù),眼看他樓起來(lái),眼看他樓塌了,往往樓起來(lái)以謙為基,樓塌了以傲為根。
雷軍是極度勤奮、謙卑的企業(yè)(yè)家,他也會(huì)(huì )患上“勝利病”嗎?希望沒(méi)有,就算是給他提個(gè)(gè)醒吧。即使他個(gè)(gè)人始終保持著(zhù)足夠清醒,面對(duì)一個(gè)(gè)又一個(gè)(gè)的勝利,擁有一個(gè)(gè)看似無(wú)所不能的老板,整個(gè)(gè)組織還能分清真正的謙虛與表演謙虛嗎?
“傲”與“狂”常并稱(chēng),企業(yè)(yè)家往往是“狂人”,但狂不等同于傲???,包含了進(jìn)(jìn)取精神、光明磊落與獨(dú)立人格,企業(yè)(yè)家往往都有幾分狂氣,他們以“挑戰(zhàn)不可能”為精神指引,沒(méi)有幾分狂氣,自然做不成事,可狂與傲僅一線(xiàn)之隔,能“狂而不傲”的少之又少。
雷軍依然是中國最卓越的企業(yè)(yè)家之一,也是最“狂”的企業(yè)(yè)家之一,他勇敢發(fā)(fā)聲,為自己的產(chǎn)(chǎn)品代言,這是值得鼓勵(lì)的企業(yè)(yè)家精神。2017年,小米剛走出低谷,在“雙11”是第五次奪冠,成績(jī)(jì)相比2016年翻了一倍。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)要保持冷靜,保持謙卑之心。因?yàn)檎麄€(gè)(gè)小米業(yè)(yè)務(wù)(wù)剛剛展開(kāi),還有很多的困難和問(wèn)題。他認(rèn)為小米是風(fēng)(fēng)口里的一頭豬,但主語(yǔ)應(yīng)落在“豬”上。
何為雷軍眼中的“豬”?就是躺在地板上的人。他表示,假如他辦小米從始至終都保持著(zhù)當(dāng)豬的心態(tài)(tài),公司就不可能被打垮。因?yàn)橐粋€(gè)(gè)躺在地板上的人,不可能被再次擊倒。
今天的小米,正是在風(fēng)(fēng)口上飛得最得意時(shí)(shí),希望別丟了豬的心態(tài)(tài)。
(責(zé)任編輯:劉朋)
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