不過(guò)短短幾個(gè)小時(shí)，家長(cháng)劉某在微博上發(fā)(fā)布的信息被轉(zhuǎn)發(fā)(fā)過(guò)百萬(wàn)次，獲得5.4億次閱讀，登上微博熱搜，詞條上赫然寫(xiě)著(zhù)“廣州一小學(xué)(xué)體罰哮喘兒童致吐血搶救”。刺激性的字眼，加上數(shù)張“血衣”照片，令人觸目驚心。輿論迅速引爆，將矛頭直指涉事學(xué)(xué)校和老師。

　　然而，不到一天時(shí)間，事件發(fā)(fā)生戲劇性反轉(zhuǎn)。警方調(diào)查發(fā)(fā)現(xiàn)，這則勁爆信息乃是劉某一手編造。虛假信息得以登上熱搜，獲得巨大關(guān)(guān)注，源自于僅花費760元的網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )推手行動(dòng)。

　　近期，廣州市白云區(qū)人民法院對這起網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )散布虛假信息案進(jìn)行宣判，劉某及網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )推手均受到法律嚴(yán)懲。

　　案件背后，靠“養(yǎng)號控評”虛增流量的灰黑產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈浮出水面?？此撇僮骱?jiǎn)單、小打小鬧的虛假流量“生意”，整體規(guī)模已達千億之巨，遍及各大互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)平臺。從瀏覽量、點(diǎn)贊量到交易量，一切皆可“刷”，破壞了互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)生態(tài)(tài)和社會(huì )經(jīng)(jīng)濟秩序。

　　760元買(mǎi)“水軍”制造炒作輿論風(fēng)(fēng)波

　　廣州市方圓實(shí)驗小學(xué)(xué)學(xué)(xué)生家長(cháng)劉某，因女兒在學(xué)(xué)校被罰跑步對老師心生怨恨。2020年5月，她用化妝水、眼影偽造了“血衣”，拍成圖片發(fā)(fā)布在微博上，謊稱(chēng)女兒患有哮喘，被老師體罰致吐血搶救。盡管內(nèi)容勁爆、用詞犀利，這條微博還是淹沒(méi)在網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )的海量信息里，并未掀起多大水花。

　　不甘心的劉某通過(guò)網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )檢索，找到了網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )推手馬某。劉某一共向馬某支付了760元用于擴大該條微博影響力，100元買(mǎi)1萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)(fā)、160元買(mǎi)2萬(wàn)點(diǎn)贊、500元買(mǎi)10萬(wàn)粉絲。接到“任務(wù)(wù)”后，馬某在一個(gè)名為“某某社區(qū)自助下單”的網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )平臺上發(fā)(fā)布了劉某微博的鏈接，由該平臺購買(mǎi)代刷好評、閱讀量及發(fā)(fā)布虛假評論，僅花了270元。

　　短短數(shù)個(gè)小時(shí)，劉某的微博內(nèi)容被大量轉(zhuǎn)發(fā)(fā)、評論，直至登上微博熱搜。輿論群情激憤，涉事老師被“人肉”搜索，遭受網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )暴力。馬某開(kāi)始覺(jué)得有些不妙，在微信上聯(lián)(lián)系劉某要求刪除聊天記錄，但對方已被警方調(diào)查，沒(méi)有回音。

　　公安機關(guān)(guān)的調(diào)查顯示，劉某的相關(guān)(guān)微博被轉(zhuǎn)發(fā)(fā)140萬(wàn)余次、評論46.5萬(wàn)余次、閱讀5.4億次。因散布虛假消息，廣州市白云區(qū)人民法院判決被告人劉某犯尋釁滋事罪，判處有期徒刑一年六個(gè)月，緩刑二年；馬某和“某某社區(qū)自助下單”的網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )平臺經(jīng)(jīng)營(yíng)者陳某被法院以尋釁滋事罪判處有期徒刑六個(gè)月。

　　據(jù)偵辦此案的廣州市公安局網(wǎng)(wǎng)警支隊民警古悅雄介紹，陳某經(jīng)(jīng)營(yíng)的“某某自助下單社區(qū)”網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )平臺，利用API接口程序?qū)?shí)現(xiàn)與其他上家網(wǎng)(wǎng)站對接，能夠自動(dòng)化完成用戶(hù)的漲粉、點(diǎn)贊等需求。初步統(tǒng)計，該平臺涉案流水逾2000萬(wàn)元。

　　“這類(lèi)平臺技術(shù)(shù)含量不高，注冊一家空殼公司，幾臺電腦、幾部手機，下載一套接碼平臺，一鍵下單便可刷高網(wǎng)(wǎng)文閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、發(fā)(fā)布虛假評論等，且門(mén)檻低，收費不高。以微博為例，轉(zhuǎn)發(fā)(fā)博文價(jià)格約為70元/萬(wàn)次、點(diǎn)贊價(jià)格約為30元/萬(wàn)次、評論價(jià)格約為65元/萬(wàn)條?！憊艕傂壅f(shuō)。

　　平臺不僅與客戶(hù)素未謀面，對刷炒內(nèi)容也幾乎沒(méi)有審核機制?！拔腋�本就不認(rèn)識馬某，連這條微博的內(nèi)容都不太清楚?！痹撈腳_經(jīng)(jīng)營(yíng)者陳某在庭審時(shí)如是說(shuō)，“這種訂單一年要接幾十萬(wàn)條，根本看不過(guò)來(lái)。每天會(huì )抽查網(wǎng)(wǎng)站上的訂單，推文內(nèi)容涉政、涉黃、涉暴力的我們不推，其他內(nèi)容的真實(shí)性很難核實(shí)?！?/p>

　　馬某也表示，自己沒(méi)有審核過(guò)微博內(nèi)容的真實(shí)性，當(dāng)意識到是虛假信息時(shí)，已經(jīng)(jīng)無(wú)法阻止網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )大V和網(wǎng)(wǎng)民進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)(fā)評論了。

　　用戶(hù)點(diǎn)一次平臺賺一毛

　　新華每日電訊記者調(diào)查發(fā)(fā)現(xiàn)，案件背后潛藏著(zhù)大量制造虛假流量的不法網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )平臺，已經(jīng)(jīng)形成規(guī)模達千億元的灰黑產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈。在百度上檢索“點(diǎn)贊平臺”，結(jié)果顯示有2400萬(wàn)個(gè)鏈接，各大網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )平臺都可以刷高流量。具體操作方式有以下三種：

　　一是利用“網(wǎng)(wǎng)賺”類(lèi)App收集閑散用戶(hù)流量。例如在“喜愛(ài)幫”“手賺客”等App上，用戶(hù)按照要求進(jìn)行轉(zhuǎn)評贊操作，便可獲取一定的積分報酬，完成代刷業(yè)(yè)務(wù)(wù)，賺取差價(jià)。

　　“這種操作門(mén)檻低、賺錢(qián)快，‘在家里躺著(zhù)也能掙錢(qián)’，因此吸引了不少時(shí)間充裕的用戶(hù)?！憊艕傂壅f(shuō)，參與人員按照平臺提供的“劇本”套路寫(xiě)評論，然后截圖發(fā)(fā)給所謂的“導(dǎo)師”進(jìn)行點(diǎn)評，不符合要求的還要打回重寫(xiě)。一些產(chǎn)(chǎn)品的好評、差評多出自于這些平臺之手。

　　二是利用技術(shù)(shù)模擬人工操作，進(jìn)行批量轉(zhuǎn)評贊，較為常見(jiàn)的是群控軟件。2020年9月，深圳市中級人民法院審理了一起專(zhuān)門(mén)針對微信平臺刷流量的群控軟件不正當(dāng)競爭糾紛案，涉案群控軟件主要通過(guò)電腦控制真實(shí)手機進(jìn)行批量操作，一款微信群控軟件可同時(shí)群控120個(gè)微信賬號在線(xiàn)進(jìn)行操作用于點(diǎn)贊、評論，由此收取企業(yè)(yè)的流量營(yíng)銷(xiāo)推廣費，群控軟件客戶(hù)所需推廣的往往是商業(yè)(yè)廣告、公眾號文章等。

　　“近年來(lái)，刷流量的形式不斷翻新，已從早期的人工刷量升級為機器刷量，單一形式也變?yōu)榫C合形式?！敝袊�人民大學(xué)(xué)法學(xué)(xué)院教授萬(wàn)勇說(shuō)。

　　三是炮制網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )“爆文”，吸引粉絲關(guān)(guān)注?！胺勱z為王、買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房”“成功只有不停的加粉、加粉、加粉才有錢(qián)，才有‘真愛(ài)’”……2020年11月，廣州警方對一個(gè)“網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )水軍”團伙展開(kāi)收網(wǎng)(wǎng)行動(dòng)，在該團伙窩點(diǎn)這樣的條幅隨處可見(jiàn)。

　　據(jù)辦案民警介紹，涉案團伙2020年4月以來(lái)以“廣州某某文化傳播有限公司”為名開(kāi)展運營(yíng)，為了“吸粉”從而賺取“流量主”廣告費用，利用自媒體炮制網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )“爆文”，發(fā)(fā)布大量謠言信息，擾亂社會(huì )秩序。

　　“互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)經(jīng)(jīng)濟，流量為王。這些空殼公司‘養(yǎng)號’的目的就是賺取流量，收取廣告費。用戶(hù)每點(diǎn)擊一次，公司就能賺取一毛錢(qián)。但他們發(fā)(fā)布的內(nèi)容多數(shù)都是聳人聽(tīng)聞的虛假信息?！憊艕傂壅f(shuō)。

　　“小生意”暗藏“大風(fēng)(fēng)險”

　　受訪(fǎng)人士認(rèn)為，炮制虛假流量的灰黑產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈，操控輿論關(guān)(guān)注點(diǎn)等行為，極易變異為破壞互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)生態(tài)(tài)、擾亂社會(huì )經(jīng)(jīng)濟秩序的不法工具，觸發(fā)(fā)諸多社會(huì )風(fēng)(fēng)險。

　　記者在“某社區(qū)自助下單平臺”上看到，“快手刷雙擊1元100個(gè)”，用戶(hù)只需在平臺上選擇所需流量任務(wù)(wù)的平臺、所需達到的點(diǎn)贊關(guān)(guān)注量，再填上自己的鏈接即可下單。記者選擇了2.88元刷50個(gè)短視頻雙擊，“某社區(qū)自助下單平臺”彈出提示：為了規(guī)避監(jiān)管，短視頻需要在發(fā)(fā)布20分鐘后再生成任務(wù)(wù)。3分鐘后，記者看到該條短視頻已經(jīng)(jīng)被超過(guò)50個(gè)陌生的賬號點(diǎn)贊。

　　“如在當(dāng)天平臺所有短視頻中點(diǎn)贊量排名前十，則有可能被推上熱搜榜，曝光量將呈幾何級增長(cháng)。這時(shí)無(wú)需操縱點(diǎn)贊，也會(huì )獲得社會(huì )關(guān)(guān)注?！睆V州一家傳媒公司運營(yíng)部門(mén)負責(zé)人說(shuō)。

　　近日，上海市長(cháng)寧區(qū)人民法院對一起提供侵入、非法控制計算機信息系統(tǒng)程序案作出判決。被告人姚某研發(fā)(fā)出一款“直播神器”，可虛增某電商平臺商鋪直播間的流量。商家將這款軟件“外掛”，就會(huì )有“僵尸粉”跟主播熱情互動(dòng)，營(yíng)造出虛假的熱鬧場(chǎng)面，讓一些不明真相的群眾跟風(fēng)(fēng)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

　　此外，近年來(lái)，上海、廣州、深圳等多地法院審理的涉互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)不正當(dāng)競爭的多起案件顯示，幾大互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)公司都深受其擾，對制造虛假流量的群控軟件公司提起了訴訟。

　　審理騰訊訴群控軟件案件的深圳中院知識產(chǎn)(chǎn)權(quán)法庭法官鐘小凱說(shuō)，群控軟件通過(guò)不正當(dāng)手段搶奪用戶(hù)注意力，破壞了公平競爭的市場(chǎng)秩序，干擾社會(huì )對互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)流量經(jīng)(jīng)濟的判斷。

　　據(jù)鐘小凱介紹，一些真實(shí)用戶(hù)主動(dòng)提供賬號供刷單團伙使用賺取費用，一些不法分子會(huì )在用戶(hù)賬號中留下“后門(mén)”，以便后續(xù)“操縱”用戶(hù)賬號。如此一來(lái)，軟件開(kāi)發(fā)(fā)商能夠竊取用戶(hù)的個(gè)人信息、好友信息等隱私，還可能產(chǎn)(chǎn)生詐騙等問(wèn)題，造成重大的隱私泄露及網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )安全事故。

　　法治化、多元化治理網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )黑灰產(chǎn)(chǎn)

　　萬(wàn)勇認(rèn)為，從法律層面來(lái)說(shuō)，網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )虛假流量黑灰產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈根據(jù)不同事實(shí)和行為性質(zhì)(zhì)，可能違反多項法律規(guī)定，主要包括反不正當(dāng)競爭法、電子商務(wù)(wù)法等。此外，如果為獲得虛假流量實(shí)施了破壞計算機信息系統(tǒng)的行為，可能屬于刑法第286條規(guī)定的“破壞計算機信息系統(tǒng)罪”。

　　但打擊虛假流量灰黑產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈仍然存在諸多現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)。廣州大學(xué)(xué)法學(xué)(xué)院教授歐衛(wèi)安表示，涉及相關(guān)(guān)領(lǐng)(lǐng)域的法律較為零散，尤其在刑法領(lǐng)(lǐng)域，對相關(guān)(guān)行為的認(rèn)定存在一定爭議。萬(wàn)勇也表示，由于越來(lái)越多的網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )黑灰產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)租用境外的云服務(wù)(wù)器或者使用國外手機號，甚至雇傭境外人員從事相關(guān)(guān)違法行為，打擊層面存在調(diào)查難、取證難。

　　相關(guān)(guān)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)平臺負責(zé)人表示，盡管一直在打擊“養(yǎng)號控評”以及由此滋生的虛假流量，但群控系統(tǒng)也在對抗中更新迭代。目前最新的群控系統(tǒng)表現(xiàn)為模擬人的行為，不定時(shí)、不定量、行為無(wú)規(guī)律，給防控工作帶來(lái)一定困難。

　　法律人士建議，從立法、行政、司法及社會(huì )治理等層面多管齊下，打擊流量黑灰產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)的生存空間，進(jìn)一步提高治理網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )黑灰產(chǎn)(chǎn)的法治化水平。萬(wàn)勇說(shuō)，針對司法實(shí)踐中出現(xiàn)的新型疑難問(wèn)題，通過(guò)發(fā)(fā)布指導(dǎo)性案例、適時(shí)出臺相關(guān)(guān)司法解釋以及修改法律的方式，完善法律治理體系。

　　本報記者毛一竹、胡林果、毛鑫