新華社北京1月24日電　“紅包大戰(zhàn)”硝煙再起！看支付機構(gòu)如何打響新年這一仗

　　新華社記者吳雨

　　臨近春節(jié)，支付機構(gòu)的“紅包大戰(zhàn)”硝煙再起。支付寶25日將啟動(dòng)“集五?！被顒?dòng)，而3天后百度總額高達10億元的紅包活動(dòng)也將拉開(kāi)帷幕。紅包玩法愈發(fā)(fā)五花八門(mén)，金額屢刷新高，但萬(wàn)變不離其宗，各家機構(gòu)眼中盯的是移動(dòng)支付市場(chǎng)的客戶(hù)和流量。

　　2014年春節(jié)微信紅包首次亮相，隨即引領(lǐng)(lǐng)了“紅包”風(fēng)潮，支付寶紅包、微博紅包紛至沓來(lái)。如今，“搶紅包”已成為佳節(jié)必備。隨著(zhù)人們新的支付習慣日漸養(yǎng)成，移動(dòng)支付市場(chǎng)也迎來(lái)了蓬勃發(fā)(fā)展。央行數(shù)據(jù)顯示，2018年三季度，移動(dòng)支付業(yè)(yè)務(wù)(wù)金額達65.48萬(wàn)億元，同比增長(cháng)32.91%。

　　既然是“紅包大戰(zhàn)”，支付機構(gòu)少不了在“紅包”的金額上比拼一番。今年百度不僅獨家牽手了2019年央視春晚，更將以多種形式發(fā)(fā)放10億元現(xiàn)金紅包，刷新了近幾年春晚紅包總額，出手“闊綽”得令其他支付機構(gòu)不敢輕敵。

　　百度下如此大力氣推廣紅包活動(dòng)，背后則是旗下“度小滿(mǎn)錢(qián)包”的登臺亮相。去年4月“百度金融”從百度拆分，形成獨立品牌“度小滿(mǎn)金融”，“百度錢(qián)包”也變成了“度小滿(mǎn)錢(qián)包”。在支付寶和微信支付長(cháng)期占據(jù)市場(chǎng)絕對份額的背景下，度小滿(mǎn)要想多分一杯羹著(zhù)實(shí)需要花些力氣。

　　北京大學(xué)新金融和創(chuàng)(chuàng )業(yè)(yè)投資研究中心研究員陳文表示，個(gè)人賬戶(hù)是所有金融業(yè)(yè)務(wù)(wù)的起點(diǎn)，春晚紅包對完善個(gè)人賬戶(hù)的帶動(dòng)作用已經(jīng)(jīng)在往年紅包大戰(zhàn)中得到市場(chǎng)驗證。2019年的春晚紅包有利于度小滿(mǎn)金融加速構(gòu)建個(gè)人用戶(hù)賬戶(hù)體系，在消費金融和資管業(yè)(yè)務(wù)(wù)等領(lǐng)(lǐng)域形成閉環(huán)(huán)生態(tài)(tài)圈。

　　面對這些“大紅包”，不少用戶(hù)早已摩拳擦掌，畢竟能夠參與上億元大項目的機會(huì )并不多。但相比令人咋舌的“紅包”總額，更多用戶(hù)關(guān)(guān)心的是能真正落到口袋里的數(shù)目。

　　這方面，銀聯(lián)(lián)推出的活動(dòng)就明確多了。用戶(hù)只需掃一掃身邊的“銀聯(lián)(lián)”或“云閃付”標識，就有可能獲得2019元的大紅包。除此之外，簽到、推薦、轉(zhuǎn)賬也有可能獲得紅包，且金額不等。

　　此前銀聯(lián)(lián)在移動(dòng)支付較支付寶失了先手，近幾年埋頭追趕，在眾多銀行的聯(lián)(lián)手支持下“云閃付”勢頭強勁。發(fā)(fā)布不到1年，“云閃付”應(yīng)用的累計注冊用戶(hù)數(shù)就突破了1億，現(xiàn)已達到1.2億。

　　銀聯(lián)(lián)希望借助“紅包大戰(zhàn)”在支付市場(chǎng)再下一城，尚在情理之中；但作為社交平臺，新浪微博卻也在“紅包大戰(zhàn)”中忙得不亦樂(lè )乎。除了百萬(wàn)現(xiàn)金外，新浪微博的“錦鯉紅包”還塞進(jìn)了品牌包、口紅、機票等禮品。新浪微博如此盡力一搏，醉翁之意并非支付市場(chǎng)，而是沖著(zhù)客戶(hù)和流量。

　　在花樣繁多、獎品誘人的“紅包大戰(zhàn)”中，今年支付寶延續(xù)了往年“集五?！被顒?dòng)。盡管紅包金額未拔得頭籌，但在獎勵中增加了歐洲足球觀(guān)賽之旅、全年幫還花唄等好運彩蛋，并大打“感情牌”。

　　從2016年春節(jié)亮相以來(lái)，據(jù)說(shuō)有近1億人連續(xù)三年參與“集五?！被顒?dòng)。支付寶敏銳地發(fā)(fā)現(xiàn)，當初為尋找一張“敬業(yè)(yè)?！笨嗍匾灰溝娜藗?，如今已將交換?？ㄒ暈檫^(guò)年互動(dòng)交流的新方式。因此，去年開(kāi)始，支付寶對集五福的定位向“年俗”靠攏，為用戶(hù)增添過(guò)年的儀式感。

　　支付寶五福產(chǎn)(chǎn)品經(jīng)(jīng)理陳冠華介紹，去年春節(jié)，參與五福的中老年人群體數(shù)量達到7000萬(wàn)。而在海外2000多座城市里，春節(jié)在異鄉(xiāng)的中國人也不忘尋找“?！弊?、與國內(nèi)的親友交換?？?。

　　在“紅包大戰(zhàn)”的硝煙中，微信支付卻顯得十分淡定。自2017年宣布不再有微信紅包營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，微信的確不在春節(jié)期間燒錢(qián)搶客戶(hù)了，今年只是推出微信紅包的封面定制服務(wù)(wù)?？贍蓯僑緗竦氖袌?chǎng)份額和客戶(hù)粘性，讓微信擁有這樣的自信。正如騰訊集團微信事業(yè)(yè)群總裁張小龍所言：微信紅包的歷史使命已經(jīng)(jīng)完成。

　　業(yè)(yè)內(nèi)人士表示，一味地燒錢(qián)補貼不可持續(xù)，支付機構(gòu)獲客難度正進(jìn)一步增大。支付機構(gòu)應(yīng)把未來(lái)的業(yè)(yè)務(wù)(wù)重點(diǎn)放到創(chuàng)(chuàng )新產(chǎn)(chǎn)品服務(wù)(wù)、優(yōu)(yōu)化產(chǎn)(chǎn)品體驗上來(lái)，以便提升存量客戶(hù)的活躍度，增強客戶(hù)粘性。