紅星資本局1月25日消息,春節(jié)前夕,多條航線(xiàn)降價(jià)(jià),部分航線(xiàn)低至百元。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,如天津-上海裸票價(jià)(jià)格最低145元。
以成都出發(fā)(fā)的機(jī)票為例,春節(jié)假期期間,成都到上海降價(jià)(jià)77%、到濟(jì)南降價(jià)(jià)70%、到杭州降價(jià)(jià)74%。在低價(jià)(jià)機(jī)票方面,春節(jié)假期期間,成都飛往杭州、南京、武漢、無(wú)錫、天津、上海等城市均只需200元左右。
據(jù)了解,機(jī)票定價(jià)(jià)權(quán)掌握在航司手中,航司根據(jù)實(shí)(shí)時(shí)(shí)供需、客座率、航班總收益等指標(biāo)動(dòng)(dòng)態(tài)(tài)調(diào)整價(jià)(jià)格。對(duì)于降價(jià)(jià)后能否退差價(jià)(jià),記者致電多家航空公司客服人員,發(fā)(fā)現(xiàn)各家航空公司退改政策不一。例如,中國國航不可退差價(jià)(jià),南方航空可在24小時(shí)(shí)內(nèi)“買(mǎi)新退舊”(不收手續(xù)費(fèi))。
機(jī)票價(jià)(jià)格節(jié)前“跳水”
前往???、三亞的機(jī)票降幅最高
今年春運(yùn)從1月14日開(kāi)始,到2月22日結(jié)束。民航局在1月3日的例行發(fā)(fā)布會(huì)(huì )上介紹,春運(yùn)客流量有望創(chuàng)(chuàng )同期歷史新高,民航旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)將超過(guò)9000萬(wàn)人次,全國日均航班計(jì)劃約18500班,同比增長(cháng)8.4%。從訂票數(shù)據(jù)看,春運(yùn)期間北方哈爾濱、長(cháng)春、烏魯木齊等“冰雪游”目的地和南方???、三亞等“避寒游”目的地旅客量都將會(huì)(huì )有較大幅度增長(cháng)。
不少人擔(dān)心機(jī)票售罄,早早買(mǎi)好了機(jī)票,但是之后發(fā)(fā)現(xiàn)降價(jià)(jià)了。一位消費(fèi)者告訴記者,她于1月15日在去哪兒網(wǎng)(wǎng)購買(mǎi)了三張1月31日成都飛往南京的機(jī)票,一共花費(fèi)4200元。1月23日,她發(fā)(fā)現(xiàn)同批次航班降價(jià)(jià)了,三張機(jī)票只需3636元,降價(jià)(jià)564元。她希望平臺(tái)能退差價(jià)(jià),目前正在和平臺(tái)協(xié)(xié)商。
另一位消費(fèi)者則稱(chēng),她在1月16日通過(guò)攜程買(mǎi)了全家7口人的機(jī)票,從沈陽(yáng)飛往無(wú)錫,共計(jì)10014元。1月21日,她發(fā)(fā)現(xiàn)7張機(jī)票只需7000多元。最后,她把原來(lái)的票退了重新買(mǎi)票,扣掉1260元的手續(xù)費(fèi)后,仍能挽回900多元。
去哪兒數(shù)據(jù)顯示,1月26日至28日,部分熱門(mén)航線(xiàn)機(jī)票價(jià)(jià)格比春運(yùn)高峰期便宜超500元。以北京至三亞航線(xiàn)為例,1月25日北京出發(fā)(fā)直飛價(jià)(jià)格為1965元,之后逐漸走低,1月26日出發(fā)(fā)最低1700元,1月28日(除夕)當(dāng)天出發(fā)(fā)最低1159元。
據(jù)去哪兒盤(pán)點(diǎn)(diǎn)的國內(nèi)熱門(mén)機(jī)票降價(jià)(jià)榜,1月26日至29日各地前往???、三亞的機(jī)票價(jià)(jià)格降幅最高,如1月28日上海-三亞,同比近30天均價(jià)(jià)降價(jià)(jià)幅度近55%,降價(jià)(jià)金額超500元;1月26日成都-??誚祪r(jià)(jià)53%,最低606元起;北京-三亞,降價(jià)(jià)44%,最低764元起。
降價(jià)(jià)后能否退差價(jià)(jià)?
各家航空公司退改政策不一
國內(nèi)某OTA平臺(tái)負(fù)責(zé)人告訴記者,機(jī)票價(jià)(jià)格不是平臺(tái)來(lái)定,是航司來(lái)定。該負(fù)責(zé)人分析稱(chēng),機(jī)票價(jià)(jià)格的高低一般與預(yù)訂時(shí)(shí)間早晚沒(méi)有必然聯(lián)(lián)系,最主要的原因在于市場(chǎng)(chǎng)供求關(guān)(guān)系。在遠(yuǎn)期,無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)知市場(chǎng)(chǎng)需求情況下,運(yùn)力投放有限;臨近出行高峰,隨著(zhù)需求高漲,運(yùn)力增加,供給可能過(guò)剩,這個(gè)(gè)時(shí)(shí)候機(jī)票價(jià)(jià)格可能就會(huì)(huì )下降,降幅取決于供求失衡的程度。
上述負(fù)責(zé)人稱(chēng),春節(jié)黃金周具有明顯的“潮汐”流動(dòng)(dòng)特征,反映在機(jī)票價(jià)(jià)格上,假期前從一線(xiàn)城市或區(qū)域中心去往勞務(wù)(wù)輸出重點(diǎn)(diǎn)地區(qū)以及熱門(mén)旅游目的地的機(jī)票價(jià)(jià)格相對(duì)較高,假期后半段則會(huì)(huì )快速回落,而返程機(jī)票的價(jià)(jià)格可能會(huì)(huì )快速上升。
機(jī)票降價(jià)(jià)后,消費(fèi)者可以要求退差價(jià)(jià)嗎?1月25日,記者咨詢(xún)了各大航空公司。中國國航客服人員稱(chēng),因票價(jià)(jià)采用“隨訂隨售”的模式,價(jià)(jià)格會(huì)(huì )隨著(zhù)時(shí)(shí)間和訂座情況進(jìn)(jìn)行變動(dòng)(dòng),無(wú)法退差價(jià)(jià)。
南方航空客服人員表示,若乘客購買(mǎi)南航國內(nèi)客票(不含港澳臺(tái)航線(xiàn))后,發(fā)(fā)現(xiàn)相同航程、相同日期、相同航班號(hào)的南航實(shí)(shí)際承運(yùn)航班原艙位等級(jí)或更高艙位等級(jí)票價(jià)(jià)低于原購客票票價(jià)(jià),可于出票時(shí)(shí)間24小時(shí)(shí)內(nèi)提出申請(qǐng),南航將在旅客購買(mǎi)新票后,免費(fèi)辦理原購客票退票。
中國東航客服人員表示,如果乘客在東航官方渠道購買(mǎi)的航班在24小時(shí)(shí)內(nèi)降價(jià)(jià),乘客可在東航官方渠道購買(mǎi)低價(jià)(jià)客票,高價(jià)(jià)客票可全額退款;如果同一航班在24小時(shí)(shí)外降價(jià)(jià),乘客在東航官方渠道購買(mǎi)低價(jià)(jià)客票后致電東航工作人員,讓其取消掉高價(jià)(jià)客票的機(jī)位,在乘客出行結(jié)束后全額退款。
成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 曾漢
同步播報(bào)
一個(gè)(gè)座位超千元
你愿意帶寵物一起坐飛機(jī)嗎?
根據(jù)預(yù)測(cè),今年民航春運(yùn)旅客運(yùn)輸量有望突破9000萬(wàn)人次,創(chuàng)(chuàng )同期歷史新高。而搭乘飛機(jī)返鄉(xiāng)的,甚至與乘客一起進(jìn)(jìn)客艙的,還有貓貓狗狗。你愿意和“毛孩子”一起坐飛機(jī)嗎?
“我家貓10歲了,托運(yùn)實(shí)(shí)在不太放心,后來(lái)看到有寵物進(jìn)(jìn)客艙的服務(wù)(wù),才決定今年春節(jié)帶它回廈門(mén)的?!痹詒本┕ぷ韉睦釗A是名副其實(shí)(shí)的“多孩”家庭,家中一貓一狗還有6條魚(yú)。今年春節(jié),計(jì)劃回廈門(mén)的她偶然看到了海航寵物進(jìn)(jìn)客艙的服務(wù)(wù),抱著(zhù)試一試的心態(tài)(tài),她決定帶寵物一起“春運(yùn)”。
初次嘗試該服務(wù)(wù)的李華提前做了不少攻略?!笆紫刃枰_認(rèn)所在城市是否開(kāi)通了寵物進(jìn)(jìn)客艙服務(wù)(wù),然后提前預(yù)約意向航班的寵物機(jī)位,還需要準(zhǔn)備動(dòng)(dòng)物檢疫合格證明等一系列文件。因?yàn)樾谐叹o張,我們最后網(wǎng)(wǎng)上找的代辦,加上寵物進(jìn)(jìn)客艙的費(fèi)用,花了1800多元?!崩釗A介紹,而她自己的機(jī)票加上燃油費(fèi)后為近2000元。
不過(guò),一套流程下來(lái),李華認(rèn)為整體體驗(yàn)還是不錯(cuò)的。據(jù)她回憶,出發(fā)(fā)當(dāng)天為避免打擾到其他旅客,登機(jī)時(shí)(shí)走的是快速通道,不需要排隊(duì)。登機(jī)后,她的位置被安排在經(jīng)(jīng)濟(jì)艙后排,裝著(zhù)貓的寵物包被放置在座椅下方,空乘人員也會(huì)(huì )來(lái)叮囑她注意事項(xiàng)。飛行期間,空乘人員正常服務(wù)(wù),并沒(méi)有多加打擾。只是落地后李華被安排在最后一個(gè)(gè)下機(jī),但空乘人員也會(huì)(huì )幫忙拿行李。
在寵物出行領(lǐng)(lǐng)域,部分航司布局較早。2018年1月,海南航空發(fā)(fā)布公告,正式成為國內(nèi)首個(gè)(gè)推出寵物進(jìn)(jìn)客艙服務(wù)(wù)的航空公司。服務(wù)(wù)推出之初,費(fèi)用規(guī)定為800元/航段/每只寵物,覆蓋廣州、青島等9個(gè)(gè)城市。目前,該服務(wù)(wù)費(fèi)用已漲至1430元,覆蓋城市也擴(kuò)大到了20余個(gè)(gè)。
2024年,多家航司陸續(xù)推出寵物進(jìn)(jìn)客艙服務(wù)(wù)。2月,首都航空推出寵物客艙陪伴服務(wù)(wù),不占座定價(jià)(jià)為1399元/航段/每只寵物,后續(xù)推出占座寵物服務(wù)(wù)為1599元/航段/每只寵物。4月,金鵬航空正式啟動(dòng)(dòng)寵物進(jìn)(jìn)客艙運(yùn)輸服務(wù)(wù),價(jià)(jià)格為1399元/航段/每只寵物……
“養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多,已經(jīng)(jīng)成為了一種社會(huì)(huì )趨勢(shì)和現(xiàn)象,隨著(zhù)‘它經(jīng)(jīng)濟(jì)’正不斷被公眾認(rèn)可,攜帶寵物出行的旅客越來(lái)越多,航空公司其實(shí)(shí)也愿意滿(mǎn)足消費(fèi)者的這種需求?!辟Y深民航專(zhuān)家、廣外南國商學(xué)(xué)院教授郭佳告訴記者。
據(jù)中新經(jīng)(jīng)緯
(成都商報(bào))