網(wǎng)(wǎng)紅打卡點(diǎn)是否可以長(cháng)久維持生命力，在很大程度上取決于打卡點(diǎn)所在地政府有沒(méi)有轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)(fēng)、提升服務(wù)(wù)理念、打好團隊基礎(chǔ)。長(cháng)遠看，只有服務(wù)(wù)好本地人，才能接住外地客。
一個(gè)橋墩，因為在特定角度拍攝的照片神似科幻片《星際穿越》的星際之門(mén)，春節(jié)假期期間吸引了50萬(wàn)人打卡，你能想象嗎？
這個(gè)橋墩位于重慶白居寺長(cháng)江大橋的巴南區(qū)一側(cè)。小紅書(shū)數(shù)據(jù)顯示，相比2023年12月，近兩個(gè)月平臺上關(guān)(guān)于白居寺大橋的筆記發(fā)(fā)布量增長(cháng)了828%，累計曝光量超過(guò)1000萬(wàn)次。連外交部部長(cháng)助理華春瑩也在自己的海外社交賬號發(fā)(fā)文點(diǎn)贊，稱(chēng)白居寺大橋為工程和設(shè)計上的奇跡，“就像電影中的場(chǎng)景”。
白居寺大橋通車(chē)已有兩年多，橋墩附近還有個(gè)濕地公園，平時(shí)來(lái)遛彎的居民不少，只是此前少有人近距離觀(guān)察橋墩。橋墩墩版“星際穿越”走紅，看似無(wú)心插柳，實(shí)則體現(xiàn)了政府理念的更新、機制的重塑，是政府之手與市場(chǎng)之手共同響應(yīng)群眾需求的結(jié)果。
先來(lái)理一理“煉成”時(shí)間線(xiàn)：今年1月13日左右，網(wǎng)(wǎng)友制作的短視頻在周末形成了傳播小高峰，前來(lái)打卡的市民增多；1月15日，巴南文旅部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)勘察；1月16日，巴南區(qū)政府召集相關(guān)(guān)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，提出一周內(nèi)建觀(guān)景平臺、移動(dòng)公廁等要求。隨即，區(qū)里成立了“白居寺長(cháng)江大橋網(wǎng)(wǎng)紅點(diǎn)服務(wù)(wù)指揮部”；1月19日，在全網(wǎng)(wǎng)24小時(shí)直播中，觀(guān)景平臺等設(shè)施竣工，高峰時(shí)有上萬(wàn)人在線(xiàn)“監(jiān)工”；1月20日，就有嗅覺(jué)靈敏的市民前來(lái)擺攤了。
如果沒(méi)有區(qū)政府的快速反應(yīng)，慕名前來(lái)的游客看到的很可能是荒草叢生、垃圾遍地、泥濘不堪的亂石灘。恰恰是政府以為人民服務(wù)(wù)為出發(fā)(fā)點(diǎn)、突破日常工作流程，讓白居寺大橋做好了初步準備，同時(shí)在網(wǎng)(wǎng)上形成點(diǎn)贊式傳播，將熱度持續(xù)烘托至春節(jié)假期。
打造消費場(chǎng)景，維護市場(chǎng)秩序，是網(wǎng)(wǎng)紅城市接住流量最重要的任務(wù)(wù)之一，這方面白居寺大橋下的星空集市也值得說(shuō)道。在這里，攤販們雖然來(lái)不及注冊個(gè)體戶(hù)等經(jīng)(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)(zhì)，但可以在巴南區(qū)原有的“巴實(shí)游”平臺登記，獲得平臺出具的付款碼及“星空集市個(gè)體戶(hù)×××”實(shí)名標識，消費者看了很放心。平臺還發(fā)(fā)放惠民消費券，消費者吃碗酸辣粉、租身宇航服，也能享受滿(mǎn)10減5、滿(mǎn)20減10的“官方優(yōu)(yōu)惠”。通過(guò)這些措施，巴南區(qū)把人氣攏在橋底下，消費留在河灘上。一位賣(mài)炸土豆的小販說(shuō)自己在星空集市一個(gè)月掙了近兩萬(wàn)元。這種快速的收入改善對于提振消費信心、促進(jìn)經(jīng)(jīng)濟回暖具有很強的示范效應(yīng)。
從淄博、哈爾濱到白居寺，事實(shí)一次次證明，文旅消費正向泛景區(qū)化方向發(fā)(fā)展，甚至有些網(wǎng)(wǎng)紅打卡點(diǎn)并不是商業(yè)(yè)化運營(yíng)的景區(qū)，而是城市配套設(shè)施的一部分。在此背景下，很難預(yù)估哪個(gè)點(diǎn)會(huì )走紅，也不可能把后續(xù)工作甩給企業(yè)(yè)。驟然爆紅后，是否可以長(cháng)久維持生命力，在很大程度上取決于打卡點(diǎn)所在地政府有沒(méi)有轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)(fēng)、提升服務(wù)(wù)理念、打好團隊基礎(chǔ)。這些工作需要提前演練，比如，如果之前沒(méi)有“巴實(shí)游”平臺，巴南區(qū)再著(zhù)急，也不太可能在幾天內(nèi)建起這么一個(gè)平臺投入使用。
白居寺大橋還沒(méi)有成為洪崖洞那樣的全國知名景點(diǎn)，來(lái)打卡的50萬(wàn)人主要是本地居民。此時(shí)復(fù)盤(pán)橋墩墩版“星際穿越”的走紅過(guò)程，借鑒意義是告訴大家：長(cháng)遠看，只有服務(wù)(wù)好本地人，才能接住外地客。從見(jiàn)招拆招式“寵游客”，升級為有條不紊打“組合拳”，應(yīng)當成為文旅城市的新任務(wù)(wù)了。 （作者：佘穎 來(lái)源：經(jīng)(jīng)濟日報）
