春節(jié)期間，旅游市場(chǎng)(chǎng)進(jìn)(jìn)入消費(fèi)旺季。與此同時(shí)(shí)，部分地區(qū)暴露出一些問(wèn)(wèn)題，涉及虛假宣傳、強(qiáng)迫購(gòu)物、價(jià)(jià)格欺詐等亂象，不僅擾亂正常市場(chǎng)(chǎng)秩序，也影響了旅游業(yè)(yè)整體形象，需引起相關(guān)(guān)部門(mén)高度警惕，以有效治理促旅游市場(chǎng)(chǎng)規(guī)范運(yùn)行。
旅游業(yè)(yè)是競(jìng)爭(zhēng)充分的行業(yè)(yè)，市場(chǎng)(chǎng)消費(fèi)逐漸向高品質(zhì)(zhì)邁進(jìn)(jìn)，需求更為多元化、個(gè)(gè)性化，給旅游市場(chǎng)(chǎng)服務(wù)(wù)和管理提出了更高要求。對(duì)于旅游行業(yè)(yè)來(lái)(lái)說(shuō)(shuō)，這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。從發(fā)(fā)展方向看，只有不斷加大優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)供給力度，在品質(zhì)(zhì)特色上下功夫、在服務(wù)(wù)精細(xì)化上做文章、在管理高效能上發(fā)(fā)力，才能真正實(shí)(shí)現(xiàn)長(zhǎng)(cháng)遠(yuǎn)健康發(fā)(fā)展。
去年以來(lái)(lái)，旅游行業(yè)(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，各地為了抓住網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )流量，采取了各種辦法，花樣繁多新意十足。需要看到，要想讓“流量密碼”轉(zhuǎn)變?yōu)欏傲裊考t利”，除了要有特色化文旅產(chǎn)(chǎn)品，還要有與之匹配的基礎(chǔ)設(shè)施、消費(fèi)環(huán)(huán)境、服務(wù)(wù)體系等。這些環(huán)(huán)節(jié)都會(huì)(huì )影響游客體驗(yàn)，也考驗(yàn)著(zhù)當(dāng)?shù)氐墓芾碇腔?。否則，即便游客慕名而至，也難以盡興而歸。
旅游業(yè)(yè)作為綜合性產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)，其發(fā)(fā)展需要多部門(mén)多領(lǐng)(lǐng)域共同推動(dòng)(dòng)。對(duì)于行業(yè)(yè)中存在的質(zhì)(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、管理水平不高、改進(jìn)(jìn)動(dòng)(dòng)力不足等問(wèn)(wèn)題，相關(guān)(guān)部門(mén)要有清醒認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)協(xié)(xié)同聯(lián)(lián)動(dòng)(dòng)，認(rèn)真剖析問(wèn)(wèn)題癥結(jié)，補(bǔ)齊公共服務(wù)(wù)短板，不斷培育新動(dòng)(dòng)能。
治理旅游市場(chǎng)(chǎng)亂象，需要在“有效”二字上下功夫。具體看，應(yīng)緊盯亂象的根本癥結(jié)，敢于亮劍、標(biāo)本兼治，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)和不誠(chéng)信經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)行為，從嚴(yán)懲治擾亂市場(chǎng)(chǎng)秩序的經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)主體和從業(yè)(yè)人員，健全游客權(quán)益保護(hù)、部門(mén)依法監(jiān)督、行業(yè)(yè)自律等工作機(jī)制，建立規(guī)范高效的市場(chǎng)(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制，避免“一陣風(fēng)(fēng)”“運(yùn)動(dòng)(dòng)式”整治。
旅游業(yè)(yè)是國(guó)民經(jīng)(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)，高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展是必然選擇。在經(jīng)(jīng)歷高速增長(zhǎng)(cháng)之后，未來(lái)(lái)要提高供給質(zhì)(zhì)量和效益。旅游業(yè)(yè)的高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展，既離不開(kāi)(kāi)良性的市場(chǎng)(chǎng)秩序，也離不開(kāi)(kāi)政策制度的持續(xù)優(yōu)(yōu)化。面對(duì)新的機(jī)遇，旅游業(yè)(yè)需以消費(fèi)者為中心，完善以信用為基礎(chǔ)的新型市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，形成統(tǒng)一開(kāi)(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)(chǎng)體系。通過(guò)(guò)改善旅游形象擦亮城市名片，進(jìn)(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力、增添消費(fèi)動(dòng)(dòng)力、激發(fā)(fā)消費(fèi)活力。（本文來(lái)(lái)源：經(jīng)(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：郭存舉）
