“電視開(kāi)機(jī)率跌至30%”話(huà)題近日引發(fā)(fā)關(guān)(guān)注討論，不少人將大屏電視的“沒(méi)落”歸因于小屏手機(jī)的沖擊。其實(shí)，與其“甩鍋”給小屏，不如正視電視生態(tài)(tài)存在的不足，提升用戶(hù)體驗感。

　　移動(dòng)互聯(lián)(lián)技術(shù)(shù)深度改變了人們的娛樂(lè )、觀(guān)影習(xí)慣。相比于電視，移動(dòng)互聯(lián)(lián)終端生產(chǎn)(chǎn)者和內(nèi)容供應(yīng)者更好滿(mǎn)足了人們個(gè)性化、差異化的交互需要和精神需求，將眾人共看一屏的家庭娛樂(lè )場(chǎng)景迭代為一人一機(jī)、一人一屏。而面對新興業(yè)(yè)態(tài)(tài)的挑戰(zhàn)，電視相關(guān)(guān)企業(yè)(yè)不僅在內(nèi)容供給上樹(shù)起壁壘，在電視盒子等硬件配套上還提高了使用門(mén)檻，為消費(fèi)者制造了許多不便。

　　“套娃式”的層層收費(fèi)也讓人們詬病。消費(fèi)者除了要為電視、盒子等硬件埋單，觀(guān)看優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)影視作品還需另外繳費(fèi)、充值會(huì )員。無(wú)論是對比從前一觸即達(dá)的電視觀(guān)看體驗，還是對比如今豐富多彩的手機(jī)使用體驗，電視大屏的競爭力都大打折扣。

　　在科技進(jìn)(jìn)步加持下，電視產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)已經(jīng)(jīng)邁入智能時(shí)代，一些企業(yè)(yè)在內(nèi)容交互、人機(jī)交互、設(shè)備交互等方面作出了諸多嘗試與優(yōu)(yōu)化，然而持續(xù)下滑的開(kāi)機(jī)率，反映出消費(fèi)者對電視產(chǎn)(chǎn)品的智能升級缺乏認(rèn)可。調(diào)查顯示，內(nèi)容生態(tài)(tài)不豐富、多場(chǎng)景社交不完善、設(shè)備操作不靈敏等仍是智能電視使用的痛點(diǎn)(diǎn)。

　　如何讓開(kāi)機(jī)率止跌反彈，是當(dāng)前電視行業(yè)(yè)亟待破解的難題。對身陷“開(kāi)機(jī)困局”的電視行業(yè)(yè)來(lái)說(shuō)，破局的法門(mén)蘊(yùn)藏在“不變”與“變”之中。

　　不變的是堅持“以用戶(hù)為中心”理念。要認(rèn)識到，消費(fèi)者是企業(yè)(yè)在市場(chǎng)中得以生存與發(fā)(fā)展的最終主宰，只有精準(zhǔn)貼合消費(fèi)者需求，企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展才能提質(zhì)(zhì)增效。面對小屏沖擊，電視企業(yè)(yè)要尋求大屏、小屏差異化共存，關(guān)(guān)鍵在于回歸用戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)(fā)最優(yōu)(yōu)應(yīng)用場(chǎng)景、配套最佳服務(wù)(wù)體系、提供最快觸達(dá)路徑，在小屏無(wú)法替代的領(lǐng)(lǐng)域?qū)?shí)現(xiàn)開(kāi)機(jī)率回升。

　　變的是樹(shù)立“生態(tài)(tài)”發(fā)(fā)展思維?！吧鷳B(tài)(tài)”不止是數(shù)字經(jīng)(jīng)濟(jì)的熱詞，也深刻影響了傳統(tǒng)行業(yè)(yè)。大屏電視作為內(nèi)容產(chǎn)(chǎn)品的播放終端之一，企業(yè)(yè)需將自身視為內(nèi)容生態(tài)(tài)中的一環(huán)(huán)，在不斷改進(jìn)(jìn)技術(shù)(shù)、優(yōu)(yōu)化體驗的同時(shí)，努力構(gòu)建涉及內(nèi)容供給、終端展示等產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈上下游協(xié)(xié)同發(fā)(fā)展的良好生態(tài)(tài)。

　　回首過(guò)去，企業(yè)(yè)在市場(chǎng)變局中成功轉(zhuǎn)型的案例不在少數(shù)，化險為夷的關(guān)(guān)鍵正在于緊跟用戶(hù)需求，及時(shí)轉(zhuǎn)變思路。循著(zhù)前人走過(guò)的路，堅守“用戶(hù)至上”始終不變，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢積極應(yīng)變，才能更好應(yīng)對一波又一波的競爭與挑戰(zhàn)。（本文來(lái)源：經(jīng)(jīng)濟(jì)日報 作者：雷雨田）