中國(guó)老齡科學(xué)(xué)研究中心數(shù)據(jù)顯示,到2050年,我國(guó)老年人口消費(fèi)潛力或?qū)⑦_(dá)到40.69萬(wàn)(wàn)億元,老齡產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)蘊(yùn)含巨大市場(chǎng)(chǎng)潛力。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,營(yíng)(yíng)造良好的老年消費(fèi)環(huán)(huán)境,不僅關(guān)(guān)乎老年人的幸福生活,更是經(jīng)(jīng)濟(jì)社會(huì)(huì )發(fā)(fā)展面臨的重要問(wèn)(wèn)題。
營(yíng)(yíng)造良好老年消費(fèi)環(huán)(huán)境,推動(dòng)(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)健康發(fā)(fā)展十分重要?,F(xiàn)實(shí)(shí)中,老年群體在消費(fèi)時(shí)(shí)面臨諸多潛在風(fēng)(fēng)險(xiǎn),比如消費(fèi)安全隱患、虛假宣傳、隨意增加或調(diào)整消費(fèi)項(xiàng)目、歧視或虐待老年消費(fèi)者、消費(fèi)維權(quán)難等。這些問(wèn)(wèn)題涉及面廣、持續(xù)時(shí)(shí)間長(zhǎng)(cháng)、監(jiān)管取證難度較大,直接侵害了老年消費(fèi)群體的合法權(quán)益,不僅影響市場(chǎng)(chǎng)秩序,也會(huì)(huì )對(duì)促進(jìn)(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需產(chǎn)(chǎn)生一定負(fù)面影響。
在信息不對(duì)稱(chēng)(chēng)等因素影響下,老年消費(fèi)者難以對(duì)相關(guān)(guān)消費(fèi)內(nèi)容和條款進(jìn)(jìn)行辨別和取舍,特別是在信息化、數(shù)字化、智能化程度較高的行業(yè)(yè),上述現(xiàn)象更為普遍。比如,誤導(dǎo)性、誘導(dǎo)性消費(fèi)泛濫,一些商家夸大“保健品及保健器械”實(shí)(shí)際功能,某些所謂“高科技產(chǎn)(chǎn)品”服務(wù)(wù)收費(fèi)虛高,“零元購(gòu)”“免費(fèi)送”等消費(fèi)陷阱層出不窮……
解決好老年消費(fèi)群體“被消費(fèi)”問(wèn)(wèn)題,首先要強(qiáng)化對(duì)老年消費(fèi)者及其家人的教育、引導(dǎo)。通過(guò)(guò)媒體、網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )等渠道,幫助老年人形成正確的消費(fèi)觀(guān)(guān),提升老年人的理性消費(fèi)意識(shí),全面增強(qiáng)老年人的自主消費(fèi)能力。
同時(shí)(shí),通過(guò)(guò)政府倡導(dǎo)、行業(yè)(yè)自律和輿論監(jiān)督,促進(jìn)(jìn)老齡產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)廠(chǎng)(chǎng)家、商家誠(chéng)信經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng),更好塑造企業(yè)(yè)的社會(huì)(huì )責(zé)任感和企業(yè)(yè)家精神,從而優(yōu)(yōu)化市場(chǎng)(chǎng)秩序,減少并遏制不良商家侵犯老年人消費(fèi)權(quán)益。
此外,要進(jìn)(jìn)一步加大執(zhí)法力度,完善消費(fèi)維權(quán)渠道,為老年消費(fèi)者提供安全可靠、公平透明的消費(fèi)環(huán)(huán)境。 (本文來(lái)(lái)源:經(jīng)(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:李彥臻)