近日,南方一城市要求網(wǎng)(wǎng)約車(chē)公司對“一口價(jià)”“特惠價(jià)”等運價(jià)規(guī)則進(jìn)行全面清理規(guī)范,引發(fā)(fā)了公眾對于是否取消網(wǎng)(wǎng)約車(chē)“一口價(jià)”的討論。
“一口價(jià)”顧名思義,指的是乘客設(shè)定目的地后,系統(tǒng)給出一個(gè)固定結(jié)算價(jià)格,不管堵車(chē)還是改路,所花費的價(jià)格都不變。
在部分乘客看來(lái),“一口價(jià)”模式既節(jié)約了乘車(chē)支出,又能減輕對司機繞路、延時(shí)等非正當(dāng)服務(wù)(wù)行為的疑慮。但是,對于網(wǎng)(wǎng)約車(chē)司機而言,派單機制是否公平則有待商榷。有網(wǎng)(wǎng)約車(chē)司機反映,若開(kāi)啟“一口價(jià)”“特惠價(jià)”接單模式,會(huì )長(cháng)時(shí)間接不到普通訂單,而平臺對特惠訂單的抽成比例又與普通訂單無(wú)異,司機收入難以保障。
爭議背后,實(shí)質(zhì)(zhì)是網(wǎng)(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的供需失衡。在運力供給飽和、司機訂單量下滑的背景下,平臺間“以?xún)r(jià)換量”的競爭隨之加劇。對于“一口價(jià)”等低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),需辯證看待?!耙壞肚小比【喛贍軐?dǎo)拄斀z瓦x擇網(wǎng)(wǎng)約車(chē)意愿下降,同樣也會(huì )影響司機收入。因此,“一口價(jià)”模式還得尋求更優(yōu)(yōu)解。
“一口價(jià)”能否持續(xù),與網(wǎng)(wǎng)約車(chē)定價(jià)機制是否合理高度相關(guān)(guān)。網(wǎng)(wǎng)約車(chē)平臺有權(quán)根據(jù)自身實(shí)際對價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,但從市場(chǎng)情況看,不少“一口價(jià)”“特惠價(jià)”明顯低于傳統(tǒng)巡游出租車(chē)的價(jià)格,已涉嫌不正當(dāng)價(jià)格競爭。對此,要合理確定運價(jià),保持計價(jià)規(guī)則相對平穩(wěn),并按規(guī)定實(shí)行明碼標價(jià),不得以不正當(dāng)價(jià)格競爭行為擾亂市場(chǎng)秩序。需要注意的是,目前的定價(jià)機制中,司機、行業(yè)(yè)協(xié)(xié)會(huì )等行業(yè)(yè)主體的參與度和話(huà)語(yǔ)權(quán)并不高,未來(lái)還應(yīng)鼓勵相關(guān)(guān)各方深度參與網(wǎng)(wǎng)約車(chē)定價(jià)決策,完善網(wǎng)(wǎng)約車(chē)定價(jià)機制。
對平臺而言,還要繼續(xù)優(yōu)(yōu)化運營(yíng)規(guī)則及監(jiān)管機制,充分兼顧乘客、司機以及平臺等多方利益。在為乘客用車(chē)保留更多選項的同時(shí),確保司機的自主選擇權(quán),不得強制司機接“一口價(jià)”等特惠訂單;要加強與司機群體的溝通協(xié)(xié)商,優(yōu)(yōu)化利益分配模式,保障司機群體的合理勞動(dòng)報酬水平。 (本文來(lái)源:經(jīng)(jīng)濟日報 作者:余 悅)