工信部有關(guān)(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，將重點(diǎn)(diǎn)整治用戶(hù)反映突出的欺騙誤導(dǎo)下載、強(qiáng)制自動(dòng)(dòng)續(xù)費(fèi)等問(wèn)題，引發(fā)(fā)網(wǎng)(wǎng)友廣泛關(guān)(guān)注。

　　當(dāng)前，我國(guó)平臺(tái)經(jīng)(jīng)濟(jì)發(fā)(fā)展蹄疾步穩(wěn)。數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月，我國(guó)市場(chǎng)(chǎng)的活躍APP數(shù)量達(dá)261萬(wàn)(wàn)款。各類(lèi)APP服務(wù)(wù)極大豐富、便利人們生活的同時(shí)(shí)，一些行業(yè)(yè)內(nèi)普遍存在的亂象，如強(qiáng)制捆綁、靜默下載、自動(dòng)(dòng)續(xù)費(fèi)等，也久為用戶(hù)詬病。

　　市場(chǎng)(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，平臺(tái)企業(yè)(yè)創(chuàng)(chuàng )新方式方法來(lái)(lái)拓展用戶(hù)群體、挖掘消費(fèi)潛力、促進(jìn)(jìn)自身發(fā)(fā)展，本無(wú)(wú)可厚非。但部分企業(yè)(yè)“道義放兩旁，利字?jǐn)[中間”，以損害用戶(hù)知情權(quán)為代價(jià)(jià)來(lái)(lái)創(chuàng)(chuàng )收增效，套路消費(fèi)者為不需要的服務(wù)(wù)被動(dòng)(dòng)埋單，偏離了更好服務(wù)(wù)用戶(hù)的初衷。一些企業(yè)(yè)甚至違法違規(guī)收集用戶(hù)信息、濫用用戶(hù)隱私，以牟取不當(dāng)利益，嚴(yán)重侵害了用戶(hù)權(quán)益。

　　有關(guān)(guān)部門(mén)曾大力整治各類(lèi)網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )亂象，但一些平臺(tái)“上有政策，下有對(duì)策”，不在誠(chéng)信經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)、創(chuàng)(chuàng )新發(fā)(fā)展上下功夫，卻在營(yíng)(yíng)銷(xiāo)套路上頻換“馬甲”，讓人防不勝防。

　　切實(shí)(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、優(yōu)(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，需要社會(huì)(huì )各界加強(qiáng)協(xié)(xié)同，不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。要堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向，從制度、技術(shù)(shù)、宣傳等多個(gè)(gè)層面入手，開(kāi)展長(zhǎng)(cháng)期、系統(tǒng)的整治監(jiān)管，鏟除亂象滋生的土壤，引導(dǎo)企業(yè)(yè)向上向善開(kāi)展經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)活動(dòng)(dòng)。

　　同時(shí)(shí)，平臺(tái)企業(yè)(yè)經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)者需認(rèn)識(shí)到，樹(shù)立正確的義利觀(guān)才是企業(yè)(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的必由之路。平臺(tái)企業(yè)(yè)在配合整治網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )亂象上應(yīng)積極作為，主動(dòng)(dòng)調(diào)整經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)策略，更好提升消費(fèi)者幸福感、獲得感，為營(yíng)(yíng)造風(fēng)(fēng)清氣朗的網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )環(huán)(huán)境、助推行業(yè)(yè)高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展發(fā)(fā)揮更大作用。

　　舍小利以謀遠(yuǎn)。企業(yè)(yè)雖以盈利為目的，但不能一味“唯利是圖”。與其追小利、逐短利，不如沉下心來(lái)(lái)踏踏實(shí)(shí)實(shí)(shí)做優(yōu)(yōu)產(chǎn)(chǎn)品、做好服務(wù)(wù)、做強(qiáng)企業(yè)(yè)，在“以用戶(hù)為中心”經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)理念的引領(lǐng)(lǐng)下，將APP下載、會(huì)(huì )員續(xù)費(fèi)的主動(dòng)(dòng)權(quán)還予用戶(hù)，以此構(gòu)建起良好的品牌形象和市場(chǎng)(chǎng)口碑，讓企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展更有后勁、經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)更有實(shí)(shí)效。

　　良性的市場(chǎng)(chǎng)環(huán)(huán)境是行業(yè)(yè)企業(yè)(yè)健康發(fā)(fā)展的關(guān)(guān)鍵，平臺(tái)企業(yè)(yè)經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)者應(yīng)在有序競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，少一些損人不利己的套路，多一些真心換真情的作為，為消費(fèi)者提供優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)服務(wù)(wù)的同時(shí)(shí)，切實(shí)(shí)維護(hù)行業(yè)(yè)及企業(yè)(yè)自身的長(zhǎng)(cháng)遠(yuǎn)發(fā)(fā)展利益。（本文來(lái)(lái)源：經(jīng)(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：雷雨田）