進(jìn)(jìn)入5月，沉寂已久的線(xiàn)下演出市場(chǎng)(chǎng)活了起來(lái)(lái)，但也有些不和諧聲音。以近日某樂(lè)(lè )隊(duì)鳥(niǎo)(niǎo)巢演唱會(huì)(huì )為例，開(kāi)(kāi)票秒光后，各種平臺(tái)上迅速出現(xiàn)了各種“轉(zhuǎn)讓”票。據(jù)網(wǎng)(wǎng)友反映，普通看臺(tái)票555元，“轉(zhuǎn)讓價(jià)(jià)”1880元，稀缺的內(nèi)場(chǎng)(chǎng)票從原價(jià)(jià)1855元跳漲至19880元，足足漲了10多倍。社交平臺(tái)上，大量粉絲抱怨是“黃?！庇貌徽��?dāng)手段搶走了?。

　　有些學(xué)(xué)者并不反感“黃?！?。他們認(rèn)為，“黃?！狽從沉嗽諞歡▋r(jià)(jià)格下需求大于供給，或者是貨幣購(gòu)買(mǎi)(mǎi)力剩余；“黃?！痹謔袌?chǎng)上起到調(diào)配余額的作用；價(jià)(jià)高者得，讓稀缺資源找到最需要的人，使資源配置更加有效；消費(fèi)者愿意支付的價(jià)(jià)格才能體現(xiàn)商品真正的價(jià)(jià)值。

　　學(xué)(xué)者的理性思考與大眾的樸素感知往往存在差距。普通消費(fèi)者看到的是，“黃?！睋屪吡嗽�本可揖壨價(jià)(jià)買(mǎi)(mǎi)的票，導(dǎo)致不得不高價(jià)(jià)購(gòu)買(mǎi)(mǎi)同樣的票。演唱會(huì)(huì )本就是商業(yè)(yè)化運(yùn)營(yíng)(yíng)，主辦方設(shè)定高中低檔票價(jià)(jià)時(shí)(shí)已算過(guò)(guò)賬，既考慮自身收益又希望觀(guān)眾負(fù)擔(dān)得起。否則，價(jià)(jià)高者得，普通人將被擠出市場(chǎng)(chǎng)。

　　“黃?！狽欠ǖ蠱睌_序不只是娛樂(lè)(lè )話(huà)題，也是法律問(wèn)(wèn)題。有消費(fèi)者去市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管部門(mén)(mén)投訴，由于演出門(mén)(mén)票不具備民生物資的剛需屬性，監(jiān)管部門(mén)(mén)并未以哄抬價(jià)(jià)格加以懲處。但這并不意味著(zhù)“黃?！睙o(wú)(wú)人管、無(wú)(wú)法管。

　　今年4月份至6月份，北京的網(wǎng)(wǎng)信、公安、文化執(zhí)法、市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管、文化和旅游等部門(mén)(mén)組成專(zhuān)(zhuān)班，聯(lián)(lián)合開(kāi)(kāi)展打擊演出票務(wù)(wù)市場(chǎng)(chǎng)“黃?！狽欠ǖ蠱鋇膶?zhuān)項(xiàng)整治工作，還抓捕了一些非法倒票擾序人員。相關(guān)(guān)部門(mén)(mén)表示，已經(jīng)(jīng)制定演出票務(wù)(wù)市場(chǎng)(chǎng)“黃?！狽欠ǖ蠱眮y象治理意見(jiàn)(jiàn)，多部門(mén)(mén)未來(lái)(lái)將延續(xù)聯(lián)(lián)合服務(wù)(wù)和監(jiān)管模式，持續(xù)對(duì)熱點(diǎn)(diǎn)演出非法倒賣(mài)(mài)演出票的行為開(kāi)(kāi)展重點(diǎn)(diǎn)打擊和聯(lián)(lián)合整治。

　　“黃?！比藶櫓圃熨Y源短缺，加劇社會(huì)(huì )焦慮，但從因果關(guān)(guān)系來(lái)(lái)看，他們只是“果”，無(wú)(wú)論演出票、專(zhuān)(zhuān)家號(hào)還是其他緊缺資源，大家需要“搶”的主要原因還是資源供給不足和配給方式不合理。治“黃?！斃枰�虱戧慪合，最根本的是要豐富優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)資源供給，同時(shí)(shí)改善資源分配方式。

　　最近，一些演唱會(huì)(huì )試行強(qiáng)制實(shí)(shí)名制，粉絲反映票好買(mǎi)(mǎi)了。所謂的強(qiáng)制實(shí)(shí)名制，即要求實(shí)(shí)名制購(gòu)票，禁止轉(zhuǎn)讓?zhuān)�入�?chǎng)時(shí)(shí)刷身份證并人臉識(shí)別。比起允許“轉(zhuǎn)讓”，強(qiáng)制實(shí)(shí)名制在維護(hù)演出秩序方面大有進(jìn)(jìn)步，但在實(shí)(shí)施過(guò)(guò)程中應(yīng)注意保障消費(fèi)者退票權(quán)益。購(gòu)票平臺(tái)往往聲稱(chēng)(chēng)票品非普通商品，其背后承載的文化服務(wù)(wù)具有時(shí)(shí)效性、稀缺性等特征，不支持退換。這種說(shuō)(shuō)法只是一方之言。同樣具有時(shí)(shí)效性、稀缺性的火車(chē)(chē)票、機(jī)票可以退改簽，有些電影院已開(kāi)(kāi)放退改簽服務(wù)(wù)，證明文化票品也可退換。今年“五一”假期以來(lái)(lái)，文化消費(fèi)正處于回暖關(guān)(guān)鍵期，呵護(hù)行業(yè)(yè)暖意不能只鼓勵(lì)消費(fèi)者掏錢(qián)(qián)，從業(yè)(yè)者也應(yīng)拿出誠(chéng)意，切實(shí)(shí)保障消費(fèi)者公平交易權(quán)，避免使其承擔(dān)全部風(fēng)(fēng)險(xiǎn)。

　　從票務(wù)(wù)利益相關(guān)(guān)方的角度來(lái)(lái)看，有業(yè)(yè)內(nèi)人士擔(dān)心若全部開(kāi)(kāi)放退票，會(huì)(huì )遇到惡意買(mǎi)(mǎi)票后演出前集中退票的事，造成損失。要知道，此類(lèi)(lèi)擾亂市場(chǎng)(chǎng)秩序的行為屬少數(shù)，應(yīng)當(dāng)依法懲處，但不該由此剝奪消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。還有的演出實(shí)(shí)行票務(wù)(wù)外包，退改簽存在一定障礙。針對(duì)這些問(wèn)(wèn)題，相關(guān)(guān)行業(yè)(yè)協(xié)(xié)會(huì)(huì )可參考機(jī)票、火車(chē)(chē)票的階梯型退改簽政策，協(xié)(xié)調(diào)各方制定更科學(xué)(xué)合理的方案。

　　文化產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)在發(fā)(fā)展，消費(fèi)者在成長(zhǎng)(cháng)，消費(fèi)大環(huán)(huán)境在改變，演出市場(chǎng)(chǎng)規(guī)則沒(méi)(méi)有理由一成不變。既然演出票這么搶手，不斷完善退票機(jī)制，既保障了消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益，再售出應(yīng)該也并不愁賣(mài)(mài)，何樂(lè)(lè )而不為？（本文來(lái)(lái)源：經(jīng)(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：佘 穎）