最高人民法院近日發(fā)(fā)文明確，商品房無(wú)(wú)法交付時(shí)(shí)，相較于建設(shè)工程款等，購(gòu)房者退款享有優(yōu)(yōu)先請(qǐng)求權(quán)。此舉旨在維護(hù)住房消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)(jìn)一步提升市場(chǎng)(chǎng)信心和購(gòu)房預(yù)期，有利于鞏固房地產(chǎn)(chǎn)市場(chǎng)(chǎng)企穩(wěn)回升態(tài)(tài)勢(shì)。

　　現(xiàn)實(shí)(shí)中，購(gòu)房者合法權(quán)益被侵害的情況遠(yuǎn)不止“爛尾樓”。從購(gòu)房合同簽訂、貸款流程審批到實(shí)(shí)際交房辦證，諸多侵犯消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的行為亟待整治。

　　購(gòu)房者個(gè)(gè)人信息被過(guò)(guò)度采集和濫用。在住房交易中，購(gòu)房者個(gè)(gè)人信息經(jīng)(jīng)常被中介或金融機(jī)構(gòu)泄露，為牟取利益出賣(mài)給裝修公司或信貸公司，導(dǎo)致購(gòu)房者經(jīng)(jīng)常接到騷擾電話(huà)。還有些房產(chǎn)(chǎn)中介非法采集客戶(hù)信息，用作推銷(xiāo)業(yè)(yè)務(wù)(wù)、增值項(xiàng)目等。公民個(gè)(gè)人信息屬于隱私權(quán)范疇，房產(chǎn)(chǎn)中介作為個(gè)(gè)人購(gòu)房信息的收集者、管理者和處理者，有義務(wù)(wù)保護(hù)客戶(hù)隱私信息。對(duì)此，相關(guān)(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)(jìn)一步采取有效舉措，加大懲治力度，提高中介機(jī)構(gòu)的違法成本。

　　據(jù)中消協(xié)(xié)發(fā)(fā)布的消費(fèi)者線(xiàn)索征集調(diào)查，利用不公平格式條款侵害購(gòu)房者權(quán)益現(xiàn)象較為普遍。比如，出售方收受定金后，因出售方原因致使不能交易時(shí)(shí)，購(gòu)房者往往只能要求退還定金而不附加利息或賠償；商品房買(mǎi)賣(mài)合同與廣告宣傳內(nèi)容不符時(shí)(shí)，合同以“宣傳視為要約邀請(qǐng)”規(guī)避責(zé)任……不合規(guī)格式條款之所以能夠大行其道，說(shuō)(shuō)明部分開(kāi)(kāi)發(fā)(fā)商和中介在利益面前藐視法律法規(guī)，不惜鋌而走險(xiǎn)。對(duì)此，監(jiān)管不僅不能缺位，而且要進(jìn)(jìn)行精準(zhǔn)打擊。

　　此外，部分中小開(kāi)(kāi)發(fā)(fā)商擅自更改規(guī)劃，實(shí)(shí)際交房效果和合同版本有較大出入。在房屋和社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，為降低成本，部分開(kāi)(kāi)發(fā)(fā)商擅自更改規(guī)劃圖，造成房子或社區(qū)環(huán)(huán)境名不符實(shí)(shí)，嚴(yán)重侵害購(gòu)房者合法權(quán)益。對(duì)此，消費(fèi)者在購(gòu)房前不能大意，需仔細(xì)核對(duì)房屋規(guī)劃圖細(xì)節(jié)，對(duì)開(kāi)(kāi)發(fā)(fā)商承諾事項(xiàng)確保清楚知曉。一旦出現(xiàn)與合同不符情況，應(yīng)依法要求予以賠償，或起訴請(qǐng)求解除購(gòu)房合同。

　　今年以來(lái)(lái)，全國(guó)多個(gè)(gè)城市房地產(chǎn)(chǎn)市場(chǎng)(chǎng)呈現(xiàn)復(fù)蘇回暖態(tài)(tài)勢(shì)。同時(shí)(shí)，也要看到，住房消費(fèi)領(lǐng)(lǐng)域一些侵權(quán)頑疾屢禁不止，對(duì)購(gòu)房者心理預(yù)期產(chǎn)(chǎn)生了一定影響，甚至干擾房地產(chǎn)(chǎn)市場(chǎng)(chǎng)穩(wěn)預(yù)期。在此情況下，相關(guān)(guān)部門(mén)需找準(zhǔn)癥結(jié)，有的放矢精準(zhǔn)施策，持續(xù)加強(qiáng)住房消費(fèi)權(quán)益保護(hù)。 （本文來(lái)(lái)源：經(jīng)(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者：郭存舉）