想要在養(yǎng)老領(lǐng)(lǐng)域取得突破，轉(zhuǎn)變觀(guān)念必不可少。習(xí)慣了“高杠桿、高周轉(zhuǎn)、高回報”的房企需要轉(zhuǎn)而在較為漫長(cháng)的發(fā)(fā)展過(guò)程中不斷完善服務(wù)(wù)體系，提高服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量，鍛造優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)養(yǎng)老服務(wù)(wù)核心競爭力。

　　老齡化社會(huì )加速到來(lái)，養(yǎng)老問(wèn)題廣受關(guān)(guān)注，也讓不少詐騙行為鉆了空子。正在全國范圍內(nèi)開(kāi)展的打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)警示人們，購買(mǎi)住房或者與住房相關(guān)(guān)的金融產(chǎn)(chǎn)品等往往價(jià)格不菲，一旦老年人被騙，將蒙受巨大損失。因此，整治住房相關(guān)(guān)的養(yǎng)老詐騙，對于守護(hù)好老百姓的“養(yǎng)老錢(qián)”至關(guān)(guān)重要。 

　　近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)啟動(dòng)了打擊整治養(yǎng)老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，將聚焦“商品住房銷(xiāo)售中以養(yǎng)老名義進(jìn)(jìn)行虛假宣傳等涉詐問(wèn)題隱患，以及違規(guī)在城市街面張貼養(yǎng)老產(chǎn)(chǎn)品宣傳廣告的行為”兩項整治任務(wù)(wù)，排查發(fā)(fā)現(xiàn)一批涉養(yǎng)老詐騙的問(wèn)題線(xiàn)索，集中解決一批群眾反映強烈的涉詐問(wèn)題，整治打擊一批存在詐騙苗頭隱患的機構(gòu)、企業(yè)(yè)。相信這一行動(dòng)將在規(guī)范房地產(chǎn)(chǎn)開(kāi)發(fā)(fā)項目營(yíng)銷(xiāo)，幫助老年人理性看待住房消費等方面起到積極作用。

　　與住房相關(guān)(guān)的養(yǎng)老詐騙行為近些年并不鮮見(jiàn)。不少老年人都遇到過(guò)在商品住房銷(xiāo)售中以“養(yǎng)老”名義虛假宣傳的情況，比如一些海景房打著(zhù)“養(yǎng)老+度假+投資”的旗號騙取老年人資金。還有的商品房銷(xiāo)售人員在新建商品住房銷(xiāo)售中不實(shí)宣傳項目養(yǎng)老設(shè)施、養(yǎng)老環(huán)(huán)境等，以“養(yǎng)老”名義誘騙老年人購房；有的以售后包租、返本銷(xiāo)售、以租代售等方式，或以承諾升值、投資回報等手段誘騙老年人購房；有的代理未取得合法審批手續(xù)，以“養(yǎng)老地產(chǎn)(chǎn)”“養(yǎng)老投資”為名虛假宣傳銷(xiāo)售項目；有的在售樓場(chǎng)所、機構(gòu)門(mén)店、互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)平臺、APP軟件等推廣宣傳渠道發(fā)(fā)布以“養(yǎng)老”為名的虛假房源銷(xiāo)售信息。

　　各地加大對住房領(lǐng)(lǐng)域養(yǎng)老詐騙的整治力度，對相關(guān)(guān)違法犯罪行為形成了有力震懾。近日，上海一家養(yǎng)老服務(wù)(wù)機構(gòu)因虛假宣傳被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)處罰。這家養(yǎng)老服務(wù)(wù)機構(gòu)的宣傳資料上有“專(zhuān)業(yè)(yè)守護(hù)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合醫(yī)生定期坐診，全天候醫(yī)護(hù)值班”，以及距離某高端酒店僅3分鐘距離等宣傳內(nèi)容。經(jīng)(jīng)核查，該公司實(shí)際未提供定期醫(yī)生坐診服務(wù)(wù)，且距離酒店并不像廣告中所述那樣距離相近，宣傳內(nèi)容與實(shí)際不符。江蘇省不久前也對多起養(yǎng)老詐騙犯罪案件宣判，犯罪手段包括通過(guò)提供“養(yǎng)老床位”吸引投資等。

　　實(shí)際上，養(yǎng)老產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)涉及老年人居住生活的方方面面，與住房和居住服務(wù)(wù)關(guān)(guān)系密切，房地產(chǎn)(chǎn)開(kāi)發(fā)(fā)企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)有得天獨厚的優(yōu)(yōu)勢。不過(guò)，盡管有不少房地產(chǎn)(chǎn)開(kāi)發(fā)(fā)企業(yè)(yè)紛紛搶灘養(yǎng)老領(lǐng)(lǐng)域，成功的商業(yè)(yè)模式和盈利模式還有待進(jìn)(jìn)一步探索和突破。

　　實(shí)踐中，一些房地產(chǎn)(chǎn)項目位置偏遠(yuǎn)，營(yíng)銷(xiāo)人員就把其包裝成養(yǎng)老項目，希望以養(yǎng)老為噱頭加速銷(xiāo)售。不少房地產(chǎn)(chǎn)開(kāi)發(fā)(fā)企業(yè)(yè)把養(yǎng)老地產(chǎn)(chǎn)的重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上，忽視了發(fā)(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)的真正著(zhù)力點(diǎn)在于長(cháng)期深耕與經(jīng)(jīng)營(yíng)，為老年人提供優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)的服務(wù)(wù)。

　　對于房地產(chǎn)(chǎn)開(kāi)發(fā)(fā)企業(yè)(yè)而言，發(fā)(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)可以作為探索新發(fā)(fā)展模式的嘗試和方向。而想要在養(yǎng)老領(lǐng)(lǐng)域取得突破，轉(zhuǎn)變觀(guān)念必不可少。習(xí)慣了“高杠桿、高周轉(zhuǎn)、高回報”的房企需要轉(zhuǎn)而在較為漫長(cháng)的發(fā)(fā)展過(guò)程中不斷完善服務(wù)(wù)體系，提高服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量，鍛造優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)養(yǎng)老服務(wù)(wù)核心競爭力。在此過(guò)程中，老年教育培訓(xùn)、文化旅游、健身休閑、金融支持，以及圍繞老年人衣食住行、康復(fù)護(hù)理的服務(wù)(wù)等，都具有廣闊發(fā)(fā)展前景。同時(shí)，房企進(jìn)(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)(lǐng)域，需要著(zhù)力構(gòu)建產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈，需要有更強的整合能力。

　　優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)服務(wù)(wù)需要優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)人才。人力資源成本是養(yǎng)老服務(wù)(wù)機構(gòu)運營(yíng)中的最大成本支出。專(zhuān)業(yè)(yè)人才缺乏是養(yǎng)老產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)面臨的突出問(wèn)題。不少養(yǎng)老機構(gòu)和家庭服務(wù)(wù)員的學(xué)(xué)歷水平不高，服務(wù)(wù)人員流動(dòng)較為頻繁。有關(guān)(guān)部門(mén)應(yīng)加大對養(yǎng)老服務(wù)(wù)人員的培訓(xùn)力度，使服務(wù)(wù)人員的職業(yè)(yè)技能和綜合素質(zhì)(zhì)不斷滿(mǎn)足日益增長(cháng)的行業(yè)(yè)需要。

　?。ū疚膩?lái)源：經(jīng)(jīng)濟(jì)日報 作者：亢舒）