改了改了，他們都改了！據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至3月15日，抖音、今日頭條、微信、淘寶、百度、大眾點(diǎn)(diǎn)評、微博、小紅書(shū)等APP均已上線(xiàn)算法關(guān)(guān)閉鍵，允許用戶(hù)在后臺一鍵關(guān)(guān)閉“個(gè)(gè)性化推薦”。在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，個(gè)(gè)人隱私保護(hù)跨出一大步、消費(fèi)者權(quán)益得以保障，令人欣慰。

　　近幾年，不少APP打著(zhù)“千人千面”的口號，基于算法為用戶(hù)提供精準(zhǔn)推送。市場(chǎng)也很認(rèn)可這種商業(yè)(yè)模式，誰(shuí)把用戶(hù)的心思猜得準(zhǔn)，誰(shuí)的廣告就賺得多。但APP們極少主動(dòng)提示“千人千面”會(huì )大規(guī)模收集和使用用戶(hù)個(gè)(gè)人信息，更不會(huì )冒著(zhù)斷自己財(cái)路的風(fēng)(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)算法關(guān)(guān)閉鍵。

　　直到今年1月，《互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)信息服務(wù)(wù)算法推薦管理規(guī)定》出臺，明確了算法推薦服務(wù)(wù)提供者應(yīng)當(dāng)以顯著(zhù)方式告知用戶(hù)其提供算法推薦服務(wù)(wù)的情況；向用戶(hù)提供不針對其個(gè)(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向用戶(hù)提供便捷的關(guān)(guān)閉算法推薦服務(wù)(wù)的選項(xiàng)。該規(guī)定自3月1日起施行，APP們不想改也不行了。

　　個(gè)(gè)性化推薦有助于改善用戶(hù)體驗(yàn)。用戶(hù)不管是喜歡小動(dòng)物、美食還是美妝，都不用到處去搜索資源，算法會(huì )源源不斷地推薦。不太美好的一面在于，算法很了解用戶(hù)，但用戶(hù)對算法幾乎一無(wú)所知；算法強(qiáng)大到能控制用戶(hù)的眼睛，甚至基于算法實(shí)(shí)施“大數(shù)據(jù)殺熟”，但用戶(hù)對此幾乎無(wú)計(jì)可施。

　　北京大學(xué)(xué)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)發(fā)(fā)展研究中心發(fā)(fā)布的《中國大安全感知報(bào)告（2021）》顯示，受訪(fǎng)者中，60%擔(dān)心自己的信息在數(shù)字環(huán)(huán)境中有泄露風(fēng)(fēng)險(xiǎn)，70%擔(dān)心個(gè)(gè)人喜好、興趣被算法“算計(jì)”，50%表示在算法束縛下想要逃離網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )、遠(yuǎn)離手機(jī)。這意味著(zhù)算法構(gòu)建的不只是“信息繭房”，還可能是“信息囚籠”，用戶(hù)明知不妥又掙不脫。算法新規(guī)就是要求APP們給籠門(mén)配一把鑰匙，并交到用戶(hù)手中。

　　目前大部分APP都把算法關(guān)(guān)閉鍵埋得比較深，這點(diǎn)(diǎn)小心思可以理解。其實(shí)(shí)，“算法開(kāi)關(guān)(guān)”不是自廢武功，而是補(bǔ)地基上的漏洞，有利于合規(guī)企業(yè)(yè)進(jìn)(jìn)一步發(fā)(fā)揮優(yōu)(yōu)勢。網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )安全、數(shù)字安全是托起數(shù)字經(jīng)(jīng)濟(jì)的底層邏輯，不能建立在侵害消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)的基礎(chǔ)上，企業(yè)(yè)對此心知肚明。有一個(gè)(gè)有意思的現(xiàn)象——按理說(shuō)，以算法起家的字節(jié)跳動(dòng)系應(yīng)該最忌憚關(guān)(guān)閉算法，可偏偏它旗下產(chǎn)(chǎn)品設(shè)置的算法開(kāi)關(guān)(guān)位置最顯眼、分類(lèi)最齊全。一方面，這說(shuō)明企業(yè)(yè)對自己的服務(wù)(wù)有信心，相信消費(fèi)者會(huì )自愿打開(kāi)；另一方面，這也在一定程度上表明部分企業(yè)(yè)已經(jīng)(jīng)意識到數(shù)據(jù)收集越透明、越規(guī)范，對自己越是一種保護(hù)。

　　算法開(kāi)關(guān)(guān)給了消費(fèi)者選擇權(quán)，還應(yīng)進(jìn)(jìn)一步保障消費(fèi)者知情權(quán)。算法不該是企業(yè)(yè)手里的“黑匣子”，而應(yīng)是用戶(hù)眼前的透明魚(yú)缸。用戶(hù)不用弄懂魚(yú)缸的生態(tài)(tài)系統(tǒng)如何運(yùn)轉(zhuǎn)，但有權(quán)知道魚(yú)缸里裝了什么。這方面，微信、大眾點(diǎn)(diǎn)評等APP列出了“個(gè)(gè)人信息收集清單”，告訴消費(fèi)者自己收集了哪些信息，以及如何使用這些信息。這種明確告知有必要成為行業(yè)(yè)共識。

　　設(shè)置算法開(kāi)關(guān)(guān)只是保障數(shù)字安全的第一步。如果得到消費(fèi)者信任，企業(yè)(yè)可以繼續(xù)優(yōu)(yōu)化算法，推薦向上向善的內(nèi)容，增強(qiáng)用戶(hù)黏性；如果消費(fèi)者選擇關(guān)(guān)閉，企業(yè)(yè)也可以采用其他方式改善消費(fèi)者體驗(yàn)，但要注意不能故意提供過(guò)時(shí)(shí)、低質(zhì)(zhì)信息逼消費(fèi)者打開(kāi)算法，實(shí)(shí)質(zhì)(zhì)上侵害消費(fèi)者選擇權(quán)?？傊?，消費(fèi)者的心思可以猜，但猜的企業(yè)(yè)要合法合規(guī)，被猜的用戶(hù)得心甘情愿。（本文來(lái)源：經(jīng)(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：佘 穎）