“雙11”剛剛開(kāi)始，“微信屏蔽淘寶購物車(chē)”就上了熱搜：購物車(chē)分享到微信只有一串亂碼，有的用戶(hù)還發(fā)(fā)現(xiàn)微信里連復(fù)制鍵都消失了。很明顯，淘寶購物車(chē)被中國最大的互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)社交平臺(tái)手動(dòng)(dòng)“熄火”了。

　　用戶(hù)需求“眾口難調(diào)”，微信謹(jǐn)慎可以理解。筆者詢(xún)問(wèn)了幾位微信好友，有人愿意分享，有人直言不愿意收到七大姑八大姨分享的購物鏈接。還有男士強(qiáng)烈反對，因?yàn)閷?shí)(shí)在不利于逃避幫女友清空購物車(chē)?？墑且燦芯W(wǎng)(wǎng)友不解，為什么京東、本來(lái)生活的商品能夠在微信里正常轉(zhuǎn)發(fā)(fā)？

　　從反饋來(lái)看，網(wǎng)(wǎng)友們并非一定要看到淘寶購物車(chē)在微信里暢通無(wú)阻。在互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)平臺(tái)互聯(lián)(lián)互通政策出臺(tái)后的第一個(gè)(gè)“雙11”，他們真正關(guān)(guān)注的，其實(shí)(shí)是互聯(lián)(lián)互通該如何推進(jìn)(jìn)。比如，支付寶能給微信發(fā)(fā)紅包嗎？百度能搜索微信公眾號(hào)的內(nèi)容嗎？淘寶能購買(mǎi)拼多多和京東的商品嗎？

　　不管APP們愿不愿意，用戶(hù)需求就在那里。就拿搜索來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在很多醫(yī)院、博物館、文化館受人力物力限制，精力只夠運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，提供預(yù)約服務(wù)(wù)、開(kāi)閉館信息和活動(dòng)(dòng)介紹等。就算家長(cháng)只是想找一個(gè)(gè)周末有親子活動(dòng)(dòng)的博物館，也得關(guān)(guān)注七八個(gè)(gè)微信公眾號(hào)。如果這些公共服務(wù)(wù)信息能夠被搜索引擎抓取，公共服務(wù)(wù)機(jī)構(gòu)可以在不增加成本的情況下，讓信息觸達(dá)更多用戶(hù)，社會(huì)(huì )公眾也能夠更便捷地獲取自己需要的信息。

　　便捷獲取信息與服務(wù)(wù)本該是互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)的初心。前一段時(shí)(shí)間，相關(guān)(guān)部門(mén)要求各大互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)公司解除“屏蔽網(wǎng)(wǎng)址鏈接”也有此考慮。矛盾的是，寫(xiě)PPT、發(fā)(fā)財(cái)報(bào)的時(shí)(shí)候，各大平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)自己有海量用戶(hù)，有先進(jìn)(jìn)技術(shù)(shù)；可落實(shí)(shí)整改要求的時(shí)(shí)候，平臺(tái)們又“謙虛”地表示自己只是一個(gè)(gè)小小的軟件，得慢慢來(lái)。

　　針對這一問(wèn)題，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局近日公布了《互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)平臺(tái)分類(lèi)分級(jí)指南（征求意見(jiàn)稿）》，提出互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)平臺(tái)擬按照用戶(hù)規(guī)模等劃分為超級(jí)平臺(tái)、大型平臺(tái)和中小平臺(tái)三級(jí)。按照標(biāo)準(zhǔn)，微信、淘寶、抖音、QQ、支付寶、百度等APP都已達(dá)到超級(jí)平臺(tái)或大型平臺(tái)的門(mén)檻。

　　同時(shí)(shí)公布的《互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)平臺(tái)落實(shí)(shí)主體責(zé)任指南（征求意見(jiàn)稿）》強(qiáng)調(diào)超大型平臺(tái)要承擔(dān)的責(zé)任中，排在最前面的就是落實(shí)(shí)公平競爭示范、平等治理與開(kāi)放生態(tài)(tài)，要求超大型平臺(tái)在符合安全以及相關(guān)(guān)主體權(quán)益保障的前提下，推動(dòng)(dòng)其提供的服務(wù)(wù)與其他平臺(tái)經(jīng)(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)(wù)具有互操作性；沒(méi)有正當(dāng)合理理由，應(yīng)當(dāng)為其他平臺(tái)和用戶(hù)提供便利。

　　這是主管部門(mén)發(fā)(fā)出的清晰信號(hào)——互聯(lián)(lián)互通，不是愿意不愿意的問(wèn)題，是得抓緊想如何辦得到的問(wèn)題。

　　在技術(shù)(shù)角度，互聯(lián)(lián)互通沒(méi)有太大阻礙。目前，搜狗可以搜索微信公眾號(hào)，抖音可以喚起京東、淘寶，通過(guò)某些APP轉(zhuǎn)發(fā)(fā)，微信里甚至現(xiàn)在就能直接喚起淘寶。只是還需要一些互惠互利的措施，比如流量互換、收取傭金等，幫助APP打開(kāi)“心結(jié)”。當(dāng)下互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)用戶(hù)增速已到天花板，做用戶(hù)數(shù)量最大的APP已經(jīng)(jīng)不足以講好企業(yè)(yè)故事，應(yīng)該考慮做更多人離不開(kāi)的APP。這種離不開(kāi)不能通過(guò)逼消費(fèi)者做出一個(gè)(gè)又一個(gè)(gè)非此即彼的艱難決定來(lái)驗(yàn)證，而是要通過(guò)接入更多服務(wù)(wù)，在他們一次又一次下意識(shí)地打開(kāi)與點(diǎn)(diǎn)擊中增強(qiáng)黏性。

　　超大平臺(tái)應(yīng)當(dāng)有超大格局。換個(gè)(gè)角度想，大家都要寫(xiě)財(cái)報(bào)和PPT，APP何苦“為難”APP？用好中國大市場(chǎng)，用好技術(shù)(shù)的力量，用好商業(yè)(yè)伙伴的存量，當(dāng)一個(gè)(gè)個(gè)(gè)來(lái)自中國的企業(yè)(yè)紛紛成為全球某個(gè)(gè)領(lǐng)(lǐng)域的龍頭，大家的臉上都有光，大家的股價(jià)(jià)才會(huì)(huì )漲。（本文來(lái)源：經(jīng)(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者：佘 穎）