今年上半年，隨著(zhù)以語(yǔ)音交互為核心功能的智能音箱銷(xiāo)量的增長(cháng)，整個(gè)(gè)智能家居行業(yè)(yè)正在發(fā)(fā)生突破性變化，產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈上的技術(shù)(shù)服務(wù)(wù)商、傳統(tǒng)制造企業(yè)(yè)、智能互聯(lián)(lián)平臺，在不斷磨合中尋求技術(shù)(shù)和模式的新突破——

　　智能家居市場(chǎng)正在擺脫叫好不叫座窘境。來(lái)自市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度，國內(nèi)市場(chǎng)智能家居設(shè)備出貨量達(dá)到4570萬(wàn)臺，在全球，第一季度智能家居設(shè)備出貨量為1.686億臺，同比增長(cháng)37%，預(yù)計(jì)全年出貨將超過(guò)8.4億臺。

　　為產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)帶來(lái)突破性變化的是以語(yǔ)音交互為核心功能的智能音箱。2017年以來(lái)，中國智能音箱市場(chǎng)熱度不斷攀升。據(jù)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)調(diào)研，目前中國已經(jīng)(jīng)成為全球第二大智能音箱市場(chǎng)，僅次于美國。2019年上半年，中國智能音箱市場(chǎng)銷(xiāo)量達(dá)到1556萬(wàn)臺，同比增長(cháng)高達(dá)233%；銷(xiāo)售額30.1億元，同比增長(cháng)149%。

　　“天貓精靈”“小愛(ài)同學(xué)(xué)”“小度”……消費(fèi)者的千呼萬(wàn)喚，到底為智能家居市場(chǎng)帶來(lái)了怎樣的變化？而這又為傳統(tǒng)制造業(yè)(yè)升級與突破，提供了怎樣的動(dòng)(dòng)力？

　　智能音箱走紅

　　“今年1月11日，天貓精靈的銷(xiāo)售量突破了1000萬(wàn)臺。在行業(yè)(yè)中，智能音箱銷(xiāo)量突破1000萬(wàn)臺，亞馬遜用了30個(gè)(gè)月，谷歌用了24個(gè)(gè)月，我們用了18個(gè)(gè)月?，F(xiàn)在，有2000多個(gè)(gè)型號的智能家居設(shè)備，已經(jīng)(jīng)可以和天貓精靈鏈接?！卑⒗鋨桶腿斯ぶ悄軐?shí)驗(yàn)室硬件終端總經(jīng)(jīng)理茹憶告訴記者。來(lái)自百度的數(shù)據(jù)則顯示，旗下小度智能音箱在今年一季度出貨量也達(dá)到330萬(wàn)臺。

　　“智能音箱起量明顯，正是因?yàn)檎Z(yǔ)音交互類(lèi)產(chǎn)(chǎn)品作為入口，已體現(xiàn)出明顯優(yōu)(yōu)勢。語(yǔ)音交互給產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)帶來(lái)巨大變化。語(yǔ)音識別準(zhǔn)確性的提升使得語(yǔ)音交互商業(yè)(yè)化落地成為可能，以客廳為中心的家居場(chǎng)景成為語(yǔ)音識別最合適的試驗(yàn)場(chǎng)?！筆袌?chǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀(guān)高級分析師王盈說(shuō)。

　　在經(jīng)(jīng)歷了個(gè)(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí)(shí)代的鼠標(biāo)鍵盤(pán)交互、智能手機(jī)時(shí)(shí)代的手機(jī)APP控制之后，語(yǔ)音交互真正改變了智能家居產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)，讓交互成為“剛需”。

　　在市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC中國研究經(jīng)(jīng)理潘雪菲看來(lái)，語(yǔ)音交互一方面在體驗(yàn)上真正有所突破?！八櫧�化信息充斥�?zhù)人們的生活，用戶(hù)痛點(diǎn)(diǎn)在于怎樣用最短時(shí)(shí)間在海量信息里獲取有效信息和服務(wù)(wù)，交互方式的推進(jìn)(jìn)，包括語(yǔ)音、屏幕交互甚至未來(lái)視覺(jué)識別和感知，都是在幫助用戶(hù)提高選擇信息和服務(wù)(wù)的效率?！繃硪環(huán)矯?，語(yǔ)音交互的低成本也有利于教育市場(chǎng)?！爸悄芤糲鋬r(jià)(jià)格相對較低，對用戶(hù)來(lái)講嘗試新設(shè)備的成本更低?！迸搜┓普f(shuō)。

　　老玩家和新面孔

　　你可能從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)浙江慈溪，但中國60%的家庭都在使用這里出產(chǎn)(chǎn)的電風(fēng)(fēng)扇或取暖器。在位于慈溪的卡帝亞電器裝配車(chē)間里，一臺臺智能電扇正被安上芯片“大腦”，從而成為“聽(tīng)話(huà)的電扇”?！斑@樣的電扇每臺售價(jià)(jià)599元，今年上半年賣(mài)了2萬(wàn)臺，如果沒(méi)有語(yǔ)音控制功能，要少賣(mài)100元?！笨ǖ蹃嗁Q(mào)易有限公司總經(jīng)(jīng)理沈澤說(shuō)，智能電扇和取暖器目前雖只是“試水”，但消費(fèi)升級趨勢客觀(guān)存在，智能化是轉(zhuǎn)型升級的方向。

　　家電業(yè)(yè)的老玩家們，對智能化充滿(mǎn)熱情。但這條路怎么走？王盈告訴記者：“傳統(tǒng)廠(chǎng)商希望快速實(shí)(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，但往往存在各種現(xiàn)實(shí)(shí)問(wèn)題，如最大的門(mén)檻就是技術(shù)(shù)問(wèn)題，在缺乏充足研發(fā)(fā)資金的情況下，如何實(shí)(shí)現(xiàn)產(chǎn)(chǎn)品智能化？”潘雪菲也認(rèn)為，“中國有足夠的制造能力，也有世界領(lǐng)(lǐng)先的5G和人工智能技術(shù)(shù)，關(guān)(guān)鍵是看科技廠(chǎng)商如何更好賦能傳統(tǒng)企業(yè)(yè)”。

　　新模式正在出現(xiàn)。在智能家居產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈上，技術(shù)(shù)服務(wù)(wù)商成為新角色。為卡帝亞提供服務(wù)(wù)的小匠物聯(lián)(lián)就是這樣的“新面孔”。小匠物聯(lián)(lián)CEO米雪龍告訴記者：“今年以來(lái)，慈溪當(dāng)?shù)乜蛻?hù)數(shù)量翻了一倍，產(chǎn)(chǎn)品出貨量增幅超過(guò)30%，我們上半年的業(yè)(yè)績(jì)已經(jīng)(jīng)達(dá)到去年全年水平。拿卡帝亞來(lái)說(shuō)，2016年，我們只供給他們3萬(wàn)個(gè)(gè)至4萬(wàn)個(gè)(gè)智能模塊，但今年估計(jì)要供貨十幾萬(wàn)個(gè)(gè)?！?/p>

　　技術(shù)(shù)服務(wù)(wù)商一頭連著(zhù)傳統(tǒng)制造企業(yè)(yè)，一頭則連著(zhù)阿里巴巴、小米等智能互聯(lián)(lián)平臺?！耙噪婏L(fēng)(fēng)扇為例，一開(kāi)始阿里巴巴語(yǔ)音助手不支持定時(shí)(shí)功能，我們就說(shuō)，這是智能電扇常用需求，一定要支持?！痹詮δ萇系哪ズ戲淺＞��?，“比如消費(fèi)者以前想讓電風(fēng)(fēng)扇搖頭，要說(shuō)‘左右搖頭’，現(xiàn)在不用了，除非你說(shuō)‘上下?lián)u頭’，不然語(yǔ)音助手會(huì )默認(rèn)你說(shuō)的‘搖頭’就是左右搖?！泵籽�龍介紹。

　　“我們對前期產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)帶合作模式進(jìn)(jìn)行了升級，將核心語(yǔ)音技術(shù)(shù)模塊化封裝，并與上游芯片廠(chǎng)商合作，定制生產(chǎn)(chǎn)出連接模組和語(yǔ)音模組。通過(guò)與芯片、模組廠(chǎng)商，以及技術(shù)(shù)方案商、認(rèn)證廠(chǎng)商等產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈上下游通力合作，向產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)帶輸送一整套智能升級方案，這就是我們將要在全國推廣的‘精靈產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)帶’計(jì)劃?！比銘浾f(shuō)，這種新智能家居生產(chǎn)(chǎn)模式，已經(jīng)(jīng)在浙江慈溪電暖風(fēng)(fēng)扇產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)、廣東中山照明產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)、福建福安按摩儀產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)成型，“從產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)帶的選擇來(lái)看，既需要符合智能化場(chǎng)景需求，具備語(yǔ)音交互可能性，同時(shí)(shí)要具備一定規(guī)模，能夠承擔(dān)產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)升級新增成本?！?/p>

　　生態(tài)(tài)“割據(jù)戰(zhàn)”愈演愈烈

　　“阿里巴巴在產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)帶方面有所布局，小米則是培養(yǎng)自己的生態(tài)(tài)鏈，其他廠(chǎng)商更多選擇一些頭部廠(chǎng)商來(lái)合作，但不管以何種形式，大家都在構(gòu)建生態(tài)(tài)圈。智能家居市場(chǎng)不是一個(gè)(gè)設(shè)備打天下，它必然要形成一個(gè)(gè)組合品類(lèi)?！迸搜┓普f(shuō)。

　　阿里巴巴、小米和百度，他們以不同的語(yǔ)音助手，構(gòu)建著(zhù)“護(hù)城河”，割據(jù)戰(zhàn)正在愈演愈烈。米雪龍告訴記者：“我們同時(shí)(shí)提供阿里和小米的解決方案，他們的模塊是分開(kāi)的，所以家電廠(chǎng)商也會(huì )根據(jù)自己的需求來(lái)選擇不同的互聯(lián)(lián)平臺，甚至?xí)?huì )以不同的產(chǎn)(chǎn)品型號來(lái)支持不同平臺?！痹謁�看�?lái)，對于謀求帶貨的傳統(tǒng)廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，訴求相當(dāng)明確，就是看“流量”到底在哪里，“天貓的平臺是開(kāi)放的，如果你支持天貓精靈，用戶(hù)搜索時(shí)(shí)會(huì )看得見(jiàn)標(biāo)識，也有搜索權(quán)重上的傾斜，那就意味著(zhù)它能夠更充分地賦能傳統(tǒng)產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)；小米生態(tài)(tài)鏈則是相對封閉的，門(mén)檻也很高，但基于嚴(yán)格品控，小米生態(tài)(tài)鏈的品牌也建立了起來(lái)，同樣能為生態(tài)(tài)鏈企業(yè)(yè)導(dǎo)流；百度則有基于搜索的流量。流量仍是轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)和前提?！?/p>

　　不過(guò)，從下一步看，智能家居行業(yè)(yè)發(fā)(fā)展還要依靠技術(shù)(shù)和模式突破?！皩?dǎo)入流量蕢q諞徊?，但更為關(guān)(guān)鍵的是，能否在一次購買(mǎi)之外，源源不斷地為傳統(tǒng)家電廠(chǎng)商創(chuàng)(chuàng )造價(jià)(jià)值，真正形成硬件加服務(wù)(wù)的商業(yè)(yè)模式。也就是說(shuō)，在設(shè)備購買(mǎi)基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化出服務(wù)(wù)的附加價(jià)(jià)值，這會(huì )讓未來(lái)智能家居產(chǎn)(chǎn)品在功能上進(jìn)(jìn)一步多元化和多樣化，產(chǎn)(chǎn)品形態(tài)(tài)進(jìn)(jìn)一步融合?！迸搜┓普J(rèn)為，“在另一方面，傳統(tǒng)家電尤其是大家電，會(huì )長(cháng)期在家庭中占有一席之地。怎么能讓它們?nèi)谌胫悄苌鷳B(tài)(tài)圈，是智能互聯(lián)(lián)平臺需要考慮的問(wèn)題。比如，很多新一代智能音箱搭載了紅外控制功能，就是為了讓人們對那些已有家電，也可以使用基本的語(yǔ)音控制功能?！保ń?jīng)濟(jì)日報(bào)記者 陳 靜）