中新網(wǎng)(wǎng)客戶(hù)端北京12月2日電 (記者 程春雨)據(jù)工業(yè)(yè)和信息化部消息，天津、海南、江西、湖北、云南五省(市)12月1日起，推出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)新業(yè)(yè)務(wù)(wù)受理流程，用戶(hù)可發(fā)(fā)送短信進(jìn)(jìn)行攜轉(zhuǎn)資格查詢(xún)，辦理完攜轉(zhuǎn)業(yè)(yè)務(wù)(wù)后1個(gè)(gè)小時(shí)(shí)內(nèi)(到下一個(gè)(gè)整點(diǎn)(diǎn)時(shí)(shí)刻)即可正式攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營(yíng)(yíng)商。

　　中國(guó)信通院標(biāo)準(zhǔn)所高級(jí)項(xiàng)目主管黃荷仙解讀攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)新業(yè)(yè)務(wù)(wù)受理流程時(shí)(shí)表示，新流程的改進(jìn)(jìn)使用戶(hù)更加便捷、準(zhǔn)確、直接地獲取業(yè)(yè)務(wù)(wù)辦理信息，避免用戶(hù)跑冤枉路的情況發(fā)(fā)生，極大提升了用戶(hù)感知。

　　黃荷仙介紹，以往用戶(hù)需撥打客服電話(huà)或去營(yíng)(yíng)業(yè)(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)(chǎng)查詢(xún)號(hào)碼是否符合攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)條件，過(guò)(guò)程繁瑣且不透明。新流程上線(xiàn)后，增加了查詢(xún)攜轉(zhuǎn)資格方式，用戶(hù)還可以通過(guò)(guò)發(fā)(fā)送短信進(jìn)(jìn)行攜轉(zhuǎn)資格查詢(xún)，部分企業(yè)(yè)還提供了掌廳、網(wǎng)(wǎng)廳等查詢(xún)方式。

　　在黃荷仙看來(lái)(lái)，新流程還大大提高攜轉(zhuǎn)效率。以往用戶(hù)申請(qǐng)完攜轉(zhuǎn)業(yè)(yè)務(wù)(wù)后，需等到當(dāng)天晚上10點(diǎn)(diǎn)后才能正式攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營(yíng)(yíng)商。新流程啟用后，用戶(hù)辦理完攜轉(zhuǎn)業(yè)(yè)務(wù)(wù)后1個(gè)(gè)小時(shí)(shí)內(nèi)(到下一個(gè)(gè)整點(diǎn)(diǎn)時(shí)(shí)刻)即可正式攜轉(zhuǎn)到新的運(yùn)營(yíng)(yíng)商，大大縮短了轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)生效時(shí)(shí)間。

　　據(jù)媒體報(bào)道，12月1日起，上述五省(市)手機(jī)用戶(hù)可短信查詢(xún)是否具有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)資格并申請(qǐng)授權(quán)碼，需要發(fā)(fā)送短信指令“SQXZ#用戶(hù)名#證件號(hào)碼”發(fā)(fā)送至歸屬運(yùn)營(yíng)(yíng)商，移動(dòng)(dòng)用戶(hù)是10086，聯(lián)(lián)通10010，電信10001，稍后將收到授權(quán)碼。申請(qǐng)成功后，用戶(hù)需要到攜入營(yíng)(yíng)業(yè)(yè)廳進(jìn)(jìn)行辦理。

　　所謂攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)，就是號(hào)碼可攜帶、移機(jī)不改號(hào)，手機(jī)用戶(hù)可以在不換號(hào)碼的情況下更換不同的基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)(yíng)商，原手機(jī)號(hào)碼繼續(xù)保留。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)的初衷是為了促進(jìn)(jìn)電信業(yè)(yè)健康發(fā)(fā)展，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，推進(jìn)(jìn)三大運(yùn)營(yíng)(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　2010年11月，工業(yè)(yè)和信息化部在天津、海南開(kāi)(kāi)展攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)試點(diǎn)(diǎn)工作。天津市實(shí)(shí)行“雙向轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)”，即中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)(lián)通的2G用戶(hù)、3G用戶(hù)，以及中國(guó)移動(dòng)(dòng)除TD專(zhuān)用號(hào)段157、188用戶(hù)外的其他移動(dòng)(dòng)用戶(hù)，三者之間可實(shí)(shí)現(xiàn)相互攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)；海南試點(diǎn)(diǎn)則為移動(dòng)(dòng)2G用戶(hù)向電信和聯(lián)(lián)通的單向攜帶。

　　到了2012年，天津、海南兩個(gè)(gè)省份經(jīng)(jīng)過(guò)(guò)2年時(shí)(shí)間的試點(diǎn)(diǎn)，成功攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)的數(shù)量也越來(lái)(lái)越少，后期幾乎陷入停滯。截至2013年7月，上述兩地成功攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)用戶(hù)只有6萬(wàn)(wàn)左右，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)累計(jì)成功率為0.27%。

　　2014年9月，第二批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)試點(diǎn)(diǎn)在江西、湖北、云南三省落地實(shí)(shí)施。由于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)變更手續(xù)繁瑣，需要到相關(guān)(guān)運(yùn)營(yíng)(yíng)商指定的營(yíng)(yíng)業(yè)(yè)廳辦理攜轉(zhuǎn)業(yè)(yè)務(wù)(wù)，市場(chǎng)(chǎng)反應(yīng)一直平平。

　　“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)并不像大家想的那么容易，試點(diǎn)(diǎn)過(guò)(guò)程中發(fā)(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)(wèn)題，其中一個(gè)(gè)就是牽涉到運(yùn)營(yíng)(yíng)商之間結(jié)算的問(wèn)(wèn)題?！憊�業(yè)(yè)和信息化部副部長(zhǎng)(cháng)羅文2018年3月份曾表示，工信部在天津、云南、海南、湖北、江西等五省市開(kāi)(kāi)展了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)試點(diǎn)(diǎn)，從試點(diǎn)(diǎn)到實(shí)(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍推廣至少要到2020年。

　　黃荷仙指出，此次攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)新業(yè)(yè)務(wù)(wù)受理流程是在總結(jié)前期試驗(yàn)實(shí)(shí)踐基礎(chǔ)上，讓攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)(wǎng)業(yè)(yè)務(wù)(wù)的辦理過(guò)(guò)程變得更加方便快捷、公開(kāi)(kāi)透明。本次流程的改進(jìn)(jìn)，也為未來(lái)(lái)在全國(guó)其他省份開(kāi)(kāi)展號(hào)碼攜帶業(yè)(yè)務(wù)(wù)積累寶貴經(jīng)(jīng)驗(yàn)。(完)