經(jīng)(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)北京2月23日訊（記者劉瑾）2月20日，正月初五，北京凱撒旅游公司的導(dǎo)游韓悅剛帶團(tuán)從新加坡回來(lái)(lái)，就要開(kāi)始為21號(hào)前往日本的旅游團(tuán)做準(zhǔn)備。

　　“我剛?cè)ス�司交接上一個(gè)(gè)團(tuán)的資料，取回新團(tuán)客人的資料，今天填完，還得挨個(gè)(gè)通知客人?！表n悅邊翻資料，邊和記者說(shuō)(shuō)。由于過(guò)(guò)年期間在新加坡帶團(tuán)，韓悅沒(méi)(méi)有來(lái)(lái)得及給親戚拜年，父母還在催他趕緊打電話(huà)。

　　現(xiàn)在國(guó)內(nèi)愿意出國(guó)過(guò)(guò)年的游客越來(lái)(lái)越多，韓悅說(shuō)(shuō)過(guò)(guò)年期間大多是親子游，親子游的特點(diǎn)(diǎn)就是對(duì)品質(zhì)(zhì)的要求比較高，目標(biāo)主要是讓孩子玩好。全程無(wú)(wú)購(gòu)物，航班、酒店都是比較好的。

　　“您好，我是您日本之旅的導(dǎo)游韓悅，明天我們即將出發(fā)(fā)，提醒您一些注意事項(xiàng)?！表n悅按照資料上的名單，開(kāi)始挨個(gè)(gè)通知，為明天出行順利做好準(zhǔn)備。

　　集合時(shí)(shí)間、行李限制、護(hù)照資料、外幣兌換等等，事無(wú)(wú)巨細(xì)，韓悅都要一一提醒每位游客。

　　“公司要求出國(guó)導(dǎo)游要做到零投訴，從出發(fā)(fā)前到回到北京，全程都得安排妥當(dāng)?！表n悅說(shuō)(shuō)，準(zhǔn)備工作盡量做到充足，才能最大限度降低出行中的突發(fā)(fā)問(wèn)(wèn)題，才能讓游客享受到旅行的快樂(lè)(lè )。

　　旅行期間，韓悅都會(huì)(huì )盡量為客人做好服務(wù)(wù)。上個(gè)(gè)團(tuán)，他幫客人拍了好多照片，還需要整理了發(fā)(fā)給他們?！耙驗(yàn)檫@份工作，和很多游客都成為了朋友，我也很感謝他們這么信任我?！?/p>

　　21日，出發(fā)(fā)前的集合，原定提前三個(gè)(gè)小時(shí)(shí)，但考慮到老人小孩多，春節(jié)期間機(jī)場(chǎng)(chǎng)人多，韓悅還是又提前了半個(gè)(gè)小時(shí)(shí)?！拔冶M量考慮周全，讓大家開(kāi)開(kāi)心心玩好?！?/p>

　　隨團(tuán)出發(fā)(fā)的王先生告訴記者，導(dǎo)游安排的很周到，讓他和家人都很放心，相信這次的旅途會(huì)(huì )很順利。

　　從三年前做了這一行，韓悅就沒(méi)(méi)有在國(guó)內(nèi)過(guò)(guò)過(guò)(guò)年。今年也不例外，為了讓老婆孩子也熱熱鬧鬧過(guò)(guò)個(gè)(gè)年，他2月2號(hào)就安排她們?nèi)チ藦V州親戚家?！巴��?duì)颤S鷙⒆擁?，但沒(méi)(méi)辦法，等我回來(lái)(lái)了再陪陪她們?！表n悅看著(zhù)自己10歲女兒的照片，臉上露出了笑容。