在共享經(jīng)(jīng)濟備受關(guān)(guān)注的當下,各類(lèi)新的商業(yè)(yè)模式已經(jīng)(jīng)深入地服務(wù)(wù)于我們衣食住行的各個(gè)領(lǐng)(lǐng)域,共享配送就是其中之一。為了規(guī)范行業(yè)(yè)服務(wù)(wù)標準、實(shí)現(xiàn)信息共享、促進(jìn)行業(yè)(yè)長(cháng)效發(fā)(fā)展,美團外賣(mài)、閃送、UU跑腿、鄰趣和快服務(wù)(wù)5家同城配送平臺企業(yè)(yè)日前聯(lián)(lián)合成立共享配送聯(lián)(lián)盟。
共享配送平臺是連接配送員和商戶(hù)之間的信息平臺。在這個(gè)平臺上,配送員以自愿的形式承接商戶(hù)的訂單信息,但配送員與平臺企業(yè)(yè)之間不存在雇傭關(guān)(guān)系。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前共享配送注冊人員已超過(guò)500萬(wàn),日訂單量突破500萬(wàn),服務(wù)(wù)用戶(hù)數(shù)超過(guò)2億人次,配送人員日人均收入突破200元。
中國物流與采購聯(lián)(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)崔忠付認為,共享配送創(chuàng)(chuàng )新了物流運營(yíng)模式,也成為同城物流不可缺少的參與者。隨著(zhù)物流行業(yè)(yè)的發(fā)(fā)展,傳統(tǒng)的配送模式已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)對時(shí)間與安全的需求,共享配送通過(guò)“平臺+個(gè)人”的創(chuàng)(chuàng )新模式能夠深度參與行業(yè)(yè)細分市場(chǎng),為有需要的商戶(hù)提供更精準的服務(wù)(wù)。
“共享配送聯(lián)(lián)盟的成立將助力行業(yè)(yè)內(nèi)各個(gè)板塊發(fā)(fā)展?!敝袊锪髖c采購聯(lián)(lián)合會(huì )電子商務(wù)(wù)物流與快遞分會(huì )秘書(shū)長(cháng)萬(wàn)瑩表示,對于平臺商戶(hù)而言,共享配送成本更低、配送速度更快,能夠有效提升業(yè)(yè)績(jì);對配送員而言,共享配送能夠讓更多的人實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)(yè)。
不過(guò),共享配送在迅速發(fā)(fā)展的同時(shí),惡性競爭、信息孤島、服務(wù)(wù)標準不統(tǒng)一等問(wèn)題也日漸凸顯。由于共享配送員與平臺之間不存在雇傭關(guān)(guān)系,平臺對共享配送員的約束力就比較弱。美團點(diǎn)評高級副總裁王莆中認為,人員分散、管理難度大、服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量難以保證等問(wèn)題已經(jīng)(jīng)成為行業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的痛點(diǎn)。
如何加強對共享配送員的管理,促進(jìn)整個(gè)行業(yè)(yè)的良性發(fā)(fā)展?共享配送聯(lián)(lián)盟為此專(zhuān)門(mén)制定了共享配送員公約,各聯(lián)(lián)盟成員平臺內(nèi)配送員依照公約統(tǒng)一管理,制定行為規(guī)范,一旦觸犯紅線(xiàn)將被記入行業(yè)(yè)非誠信名單。
“每月1日,所有聯(lián)(lián)盟企業(yè)(yè)向我們報送上個(gè)月份平臺上辭退的配送員名單、身份信息和辭退的理由等關(guān)(guān)鍵信息,通過(guò)整理之后,每個(gè)月15日,我們會(huì )向各大聯(lián)(lián)盟企業(yè)(yè)發(fā)(fā)送這些信息,建議平臺企業(yè)(yè)對其謹慎錄用或不予錄用?!比f(wàn)瑩介紹說(shuō)。目前,涵蓋757名在工作過(guò)程中違背公約的首批共享配送員非誠信名單已正式對外公布,這些非誠信配送員均已被辭退,且后續(xù)不會(huì )再被聯(lián)(lián)盟內(nèi)任一成員單位錄用。
如今,即時(shí)配送的同城速遞已成為物流行業(yè)(yè)增速最快的子行業(yè)(yè)。國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)5年仍將保持30%的增速,預計到2020年市場(chǎng)規(guī)模將超2000億元。崔忠付表示,共享配送企業(yè)(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競爭當中脫穎而出,需要建立一套行之有效的管理辦法,企業(yè)(yè)要在加強自律、信息共享、提高服務(wù)(wù)標準等方面作出表率。(經(jīng)(jīng)濟日報-中國經(jīng)(jīng)濟網(wǎng)(wǎng)記者 吉蕾蕾)
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