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主持人：各位網(wǎng)(wǎng)友大家好！歡迎收看“中經(jīng)(jīng)在線(xiàn)訪(fǎng)談”質(zhì)(zhì)量品牌責(zé)任系列訪(fǎng)談。本節(jié)目是由中國經(jīng)(jīng)濟網(wǎng)(wǎng)、國家質(zhì)(zhì)檢總局新聞辦、國資委宣傳局聯(lián)(lián)合主辦。自1997年以來(lái)，國務(wù)(wù)院在全國范圍內(nèi)開(kāi)展了質(zhì)(zhì)量月活動(dòng)。歷經(jīng)(jīng)11年，質(zhì)(zhì)量月已經(jīng)(jīng)成為一項家喻戶(hù)曉的品牌活動(dòng)。今天，我們有幸邀請到中天建設(shè)集團有限公司董事長(cháng)樓永良先生，與網(wǎng)(wǎng)友們就產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量和企業(yè)(yè)責(zé)任的話(huà)題進(jìn)行交流?！�[10-25 09:42]

主持人：樓永良，中天建設(shè)集團有限公司董事長(cháng)，經(jīng)(jīng)濟管理碩士學(xué)(xué)歷，高級工程師。自1993年出任東陽(yáng)建安公司（中天集團前身）總經(jīng)(jīng)理以來(lái)，艱苦創(chuàng)(chuàng )業(yè)(yè)、銳意改革，將原來(lái)處于虧損狀態(tài)(tài)的老企業(yè)(yè)，發(fā)(fā)展成為實(shí)力雄厚、特色鮮明的全國500強大型企業(yè)(yè)集團，走出了一條健康持續(xù)發(fā)(fā)展的道路。其本人也獲得了中國管理100人、全國優(yōu)(yōu)秀建筑企業(yè)(yè)家、全國建設(shè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范、中國十大公益楷模、浙江省道德模范等多項榮譽(yù)，并當(dāng)選為浙江省人大代表、浙江省黨代表、浙江省商會(huì )副會(huì )長(cháng)，中國建筑業(yè)(yè)協(xié)(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、浙江省質(zhì)(zhì)量協(xié)(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)。歡迎樓總?！�[10-25 09:42]

樓永良：謝謝主持人，各位網(wǎng)(wǎng)友大家好?！�[10-25 09:43]

主持人：在開(kāi)始我們今天的訪(fǎng)談之前，我們先一起看一段中天建設(shè)集團的宣傳片，讓我們對中天建設(shè)有一個(gè)基本的了解?！�[10-25 09:44]

直播員：（視頻播放）　[10-25 09:44]

主持人：看完剛才這段宣傳片，我們應(yīng)該對中天建設(shè)有了基本了解。我想請樓總對中天建設(shè)集團做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹?！�[10-25 09:59]

樓永良：中天建設(shè)集團前身是一家老企業(yè)(yè)，中天建設(shè)集團是老企業(yè)(yè)通過(guò)改制設(shè)立的一家股份制企業(yè)(yè)。我們中天建設(shè)主要經(jīng)(jīng)營(yíng)房屋的建造，是行業(yè)(yè)里獲得房屋建造施工特級資質(zhì)(zhì)最早的企業(yè)(yè)之一。中天集團一直把質(zhì)(zhì)量作為企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的生命，不懈地追求質(zhì)(zhì)量。2004年獲得全國質(zhì)(zhì)量管理獎。在這個(gè)行業(yè)(yè)里面是最早獲得全國質(zhì)(zhì)量管理獎的企業(yè)(yè)。到目前為止，中天集團獲得魯班獎工程、國家銀質(zhì)(zhì)獎30多項，省級優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)工程600多項。行業(yè)(yè)內(nèi)對中天的質(zhì)(zhì)量還是有一定口碑的?！�[10-25 09:59]

樓永良：我們現(xiàn)在一年竣工面積達到800萬(wàn)平方米，一次竣工合格率達到百分之百。2009年產(chǎn)(chǎn)值超200億元，經(jīng)(jīng)濟效益處于行業(yè)(yè)前列。根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，全國建筑企業(yè)(yè)按法人單位統(tǒng)計，中天集團去年名列全國第一。在納稅方面，在全國房屋建筑及土木行業(yè)(yè)列全國第一。這些成績(jì)的取得是與中天建設(shè)集團堅持質(zhì)(zhì)量興業(yè)(yè)分不開(kāi)的?！�[10-25 10:01]

主持人：剛才您提到中天建設(shè)曾經(jīng)(jīng)獲得全國及省級的質(zhì)(zhì)量工程獎。這些獎項在行業(yè)(yè)里面已經(jīng)(jīng)是很高的榮譽(yù)了吧？　[10-25 10:02]

樓永良：今年我們也獲得了浙江省政府質(zhì)(zhì)量獎。浙江省開(kāi)展質(zhì)(zhì)量強省活動(dòng)。我們認為質(zhì)(zhì)量是市場(chǎng)上最有競爭力的，質(zhì)(zhì)量是建筑行業(yè)(yè)永恒的主題。這次獲得浙江省質(zhì)(zhì)量獎也是行業(yè)(yè)推薦、社會(huì )認可、政府嚴格按照程序評選出來(lái)的。這也是對中天建設(shè)幾十年來(lái)的質(zhì)(zhì)量工作的肯定?！�[10-25 10:02]

樓永良：質(zhì)(zhì)量獎的評選是我們不斷地審視自己、提高自己的過(guò)程。中天集團內(nèi)部有一個(gè)部門(mén)比較特別，我們叫做“管理改進(jìn)辦公室”。這個(gè)部門(mén)由我本人負責(zé)。這個(gè)部門(mén)的工作就是通過(guò)每一次評獎，總結(jié)階段性的經(jīng)(jīng)驗、體會(huì )，不斷地完善提升改進(jìn)質(zhì)(zhì)量工作。通過(guò)整個(gè)企業(yè)(yè)素質(zhì)(zhì)的提高，經(jīng)(jīng)營(yíng)質(zhì)(zhì)量的提高，通過(guò)各方面的改進(jìn)來(lái)促進(jìn)質(zhì)(zhì)量的提高?！�[10-25 10:03]

主持人：我們知道質(zhì)(zhì)量問(wèn)題對建筑企業(yè)(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，因為建筑產(chǎn)(chǎn)品的使用期要達到幾十年。很多人也說(shuō)對建筑行業(yè)(yè)來(lái)說(shuō)追求質(zhì)(zhì)量往往是說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。您最大的感受是什么呢？　[10-25 10:06]

樓永良：建筑產(chǎn)(chǎn)品有特殊性、社會(huì )性，而且使用時(shí)間比較長(cháng)。每一個(gè)先進(jìn)的社會(huì )都會(huì )很重視建筑的質(zhì)(zhì)量。發(fā)(fā)達國家也是這樣，他們的進(jìn)步、發(fā)(fā)展的主要表現(xiàn)就是建筑物的質(zhì)(zhì)量。建筑行業(yè)(yè)直接擔(dān)負著(zhù)工程質(zhì)(zhì)量的責(zé)任。我們在行業(yè)(yè)中也感到責(zé)任重大，不是簡(jiǎn)單的謀取利益，或者說(shuō)不是簡(jiǎn)單地追求企業(yè)(yè)規(guī)模的擴大?！�[10-25 10:06]

樓永良：作為行業(yè)(yè)的一員，為行業(yè)(yè)質(zhì)(zhì)量的提高做出自己的貢獻也是很不容易的。作為一家企業(yè)(yè)，要不斷超越自己，這也是很難的。我們在管理上追求卓越，不斷地否認企業(yè)(yè)比較落后的東西，不斷地改進(jìn)提升。之所以這樣做是因為這個(gè)行業(yè)(yè)的特殊性，質(zhì)(zhì)量應(yīng)該是我們這個(gè)行業(yè)(yè)的道德底線(xiàn)。追求質(zhì)(zhì)量是建筑行業(yè)(yè)企業(yè)(yè)的存在價(jià)值?！�[10-25 10:09]

主持人：具體到中天建設(shè)集團，特別是管理層，對質(zhì)(zhì)量這個(gè)概念又是怎樣理解的呢？　[10-25 10:09]

樓永良：這也是我們不斷總結(jié)體會(huì )來(lái)的。在集團幾十年的發(fā)(fā)展過(guò)程中，也得到過(guò)不重視質(zhì)(zhì)量的教訓(xùn)。我們通過(guò)總結(jié)提高對質(zhì)(zhì)量的認識，就像我剛才說(shuō)的，作為建筑行業(yè)(yè)的企業(yè)(yè)，質(zhì)(zhì)量是道德底線(xiàn)。還有就是你剛才說(shuō)如何理解質(zhì)(zhì)量。我們認為只有質(zhì)(zhì)量才是企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的基礎(chǔ)。質(zhì)(zhì)量不好，即使某個(gè)時(shí)段取得一定發(fā)(fā)展，但沒(méi)有質(zhì)(zhì)量的發(fā)(fā)展肯定是不能持續(xù)的。我們把質(zhì)(zhì)量作為企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的基礎(chǔ)、企業(yè)(yè)存在的價(jià)值。提高質(zhì)(zhì)量的任務(wù)(wù)很重，我們要進(jìn)一步提高產(chǎn)(chǎn)品的質(zhì)(zhì)量，給企業(yè)(yè)帶來(lái)很好的發(fā)(fā)展前景?！�[10-25 10:10]

主持人：對于質(zhì)(zhì)量問(wèn)題，在中天建設(shè)集團內(nèi)部，從領(lǐng)(lǐng)導(dǎo)層到員工，已經(jīng)(jīng)有一種共識了，對不對？　[10-25 10:10]

樓永良：對。特別是領(lǐng)(lǐng)導(dǎo)層和管理層，對質(zhì)(zhì)量，既得到了教訓(xùn)，也看到了抓質(zhì)(zhì)量工作給企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展帶來(lái)的實(shí)實(shí)在在的好處。只要一個(gè)企業(yè)(yè)的領(lǐng)(lǐng)導(dǎo)層、管理層在理念上、行為上重視質(zhì)(zhì)量，企業(yè)(yè)會(huì )通過(guò)一切手段來(lái)保證質(zhì)(zhì)量，只有這樣做質(zhì)(zhì)量才會(huì )打下基礎(chǔ)?！�[10-25 10:14]

主持人：中天建設(shè)集團在質(zhì)(zhì)量管理方面，這些年取得了哪些成就呢？　[10-25 10:15]

樓永良：我們中天之所以能在創(chuàng)(chuàng )優(yōu)(yōu)上取得一點(diǎn)成績(jì)，得益于集團上下質(zhì)(zhì)量觀(guān)的高度統(tǒng)一?！罷嫘木喸烀籃眉覉@” 、“每建必優(yōu)(yōu) 精細管理”、 “先顧客之憂(yōu)而憂(yōu)”都是我們中天的質(zhì)(zhì)量文化，反映出每個(gè)中天人對待質(zhì)(zhì)量和顧客的應(yīng)有態(tài)(tài)度?！懊拷ū貎?yōu)，精細管理”是中天建設(shè)的工程管理方針?！�[10-25 10:17]

樓永良：1996年以來(lái)，公司先后承建了北京國際中心、上海中融·碧玉藍天大廈、廣州長(cháng)隆大酒店、杭州凱悅大酒店、西安西港國際大廈、武漢楚天傳媒大廈、鄭州綠地廣場(chǎng)等一大批具有時(shí)代和地區(qū)標(biāo)志性意義的建筑精品，其中15項工程問(wèn)鼎中國建筑工程質(zhì)(zhì)量最高獎—魯班獎?！�[10-25 10:18]

樓永良：此外，中天建設(shè)的年度竣工工程一次驗收合格率100%，在國家及各地省市、大型業(yè)(yè)主的各中質(zhì)(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)中均名列前矛，還有400余項工程榮獲省部級優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)工程；600多個(gè)項目被授予省部級安全文明工地，行業(yè)(yè)內(nèi)“創(chuàng)(chuàng )優(yōu)(yōu)大戶(hù)”的名號獲得了社會(huì )和行業(yè)(yè)主管部門(mén)的廣泛認同?！�[10-25 10:18]

主持人：這也是一項特殊性?！�[10-25 10:18]

樓永良：要做到精細管理也比較難，而且業(yè)(yè)務(wù)(wù)比較多，隊伍也比較多。所以要做到精細管理也很難。要做到“每建必優(yōu)(yōu)”必須要做到“精細管理”。中天建設(shè)集團抓工程，我們的工程管理方針就是“每建必優(yōu)(yōu)，精細管理”。我們在行業(yè)(yè)中的口碑還是不錯的。這與我們堅持這個(gè)管理方針是分不開(kāi)的。這一點(diǎn)是我們經(jīng)(jīng)營(yíng)的總結(jié)，也是中天抓工程質(zhì)(zhì)量的一項基本方針?！�[10-25 10:20]

主持人：我們在全國各地建設(shè)的項目也獲得了很多工程質(zhì)(zhì)量獎項?！�[10-25 10:21]

樓永良：我們每年都有項目評上魯班獎。各個(gè)省市的優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)工程，我們都是創(chuàng)(chuàng )優(yōu)(yōu)大戶(hù)。我們更重要的工作是追求質(zhì)(zhì)量的平衡，消滅不合格工程，使工程做到用戶(hù)滿(mǎn)意、使用安全?！�[10-25 10:21]

主持人：剛才您提到堅持“每建必優(yōu)(yōu)，精細管理”是中天的質(zhì)(zhì)量文化，還是比較宏觀(guān)的？那么在抓管理方面有什么具體的措施嗎？　[10-25 10:21]

樓永良：我們在管理方面推行“一級半管理”，集團領(lǐng)(lǐng)導(dǎo)下面的區(qū)域公司，了解每一個(gè)項目的情況，這是半級。這個(gè)半級并不是直接指揮，而是要了解掌握動(dòng)態(tài)(tài)，有利于正確指揮，切實(shí)抓好管理。正因為這樣，中天集團內(nèi)部形象地把它比喻為一句話(huà)叫做“總經(jīng)(jīng)理的皮鞋”?！�[10-25 10:23]

樓永良：因為工地上有很多灰塵，他的皮鞋如果很光亮，證明沒(méi)去過(guò)工地現(xiàn)場(chǎng)。沒(méi)有去到現(xiàn)場(chǎng)，證明他的質(zhì)(zhì)量工作抓得不好。我們中天集團一直要求總經(jīng)(jīng)理每個(gè)月必須要到工程現(xiàn)場(chǎng)，我下面的經(jīng)(jīng)理每個(gè)禮拜都要到現(xiàn)場(chǎng)，項目經(jīng)(jīng)理每個(gè)工作日都要在現(xiàn)場(chǎng)。只有抓好現(xiàn)場(chǎng)，才能保證質(zhì)(zhì)量?！�[10-25 10:24]

樓永良：二是我們推行標(biāo)桿管理。中天集團要向先進(jìn)的企業(yè)(yè)學(xué)(xué)習(xí)，也要向集團內(nèi)部的單位學(xué)(xué)習(xí)。每一個(gè)單位，每一個(gè)專(zhuān)業(yè)(yè)都要立足于標(biāo)桿管理。這是樹(shù)立標(biāo)桿、樣板引路，確保質(zhì)(zhì)量工作。還有就是企業(yè)(yè)經(jīng)(jīng)營(yíng)層，企業(yè)(yè)承接業(yè)(yè)務(wù)(wù)要量力而行，每一個(gè)項目都要有要素保障，管理的要素、勞動(dòng)力要素、財務(wù)(wù)要素、技術(shù)(shù)要素。追求工程質(zhì)(zhì)量的基礎(chǔ)是整個(gè)企業(yè)(yè)的經(jīng)(jīng)營(yíng)質(zhì)(zhì)量，要追求企業(yè)(yè)的經(jīng)(jīng)營(yíng)質(zhì)(zhì)量，有的時(shí)候要犧牲企業(yè)(yè)規(guī)模和發(fā)(fā)展的速度。每個(gè)項目的技術(shù)(shù)管理要到位，有所保障?！�[10-25 10:25]

主持人：不能盲目的貪多?！�[10-25 10:25]

樓永良：我認為這些就是中天的主要措施?！�[10-25 10:25]

主持人：中天建設(shè)有一個(gè)口號是“先顧客憂(yōu)而憂(yōu)”。質(zhì)(zhì)量的核心就是顧客滿(mǎn)意，在這方面中天建設(shè)做了哪些工作呢？　[10-25 10:25]

樓永良：找到好的客戶(hù)也是對企業(yè)(yè)質(zhì)(zhì)量工作的促進(jìn)。高端客戶(hù)的發(fā)(fā)展理念比較符合社會(huì )需求，他們對質(zhì)(zhì)量的要求比較高，也促進(jìn)企業(yè)(yè)質(zhì)(zhì)量工作的提升。我們現(xiàn)在推行大客戶(hù)戰(zhàn)略，企業(yè)(yè)中85-90%的客戶(hù)基本上都是大客戶(hù)、老客戶(hù)，有利于質(zhì)(zhì)量的提升?！�[10-25 10:26]

樓永良：市場(chǎng)上很多有名的大公司都是我們的戰(zhàn)略合作者，他們有超出行業(yè)(yè)一般標(biāo)準的產(chǎn)(chǎn)品，他們也需要有好的工程承包商。我們要保證質(zhì)(zhì)量，質(zhì)(zhì)量是我們的生命線(xiàn)，我們也要找好的客戶(hù)。這也是一個(gè)互相促進(jìn)的過(guò)程。我們內(nèi)部制定了《客戶(hù)關(guān)(guān)系管理》《供應(yīng)商名錄》，開(kāi)展了這些工作以后，對企業(yè)(yè)的質(zhì)(zhì)量工作有所促進(jìn)?！�[10-25 10:26]

主持人：我聽(tīng)說(shuō)集團在實(shí)際工作中為了讓客戶(hù)滿(mǎn)意，制定了很多規(guī)范標(biāo)準。您能不能介紹一下？我聽(tīng)說(shuō)《客戶(hù)關(guān)(guān)系管理辦法》就是中天集團制定的?！�[10-25 10:26]

樓永良：產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)需要集團的經(jīng)(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)(shù)進(jìn)步的支撐，我們參與編寫(xiě)了一些行業(yè)(yè)標(biāo)準，申報發(fā)(fā)明創(chuàng)(chuàng )造獎，我們在浙江省的同行業(yè)(yè)中走在了前列。我們內(nèi)部也有很多標(biāo)準，比如《客戶(hù)關(guān)(guān)系管理辦法》、《服務(wù)(wù)指南》等等，這些都是高于行業(yè)(yè)標(biāo)準的?！�[10-25 10:27]

主持人：剛才我們在交流的時(shí)候，您很低調(diào)，說(shuō)訪(fǎng)談過(guò)程中盡量少談企業(yè)(yè)自己的問(wèn)題?，F(xiàn)在我就問(wèn)一個(gè)針對行業(yè)(yè)的問(wèn)題。您覺(jué)得建筑行業(yè)(yè)在提高工程質(zhì)(zhì)量方面有哪些地方還可以提高？您在這方面有哪些思考？　[10-25 10:27]

樓永良：我認為整個(gè)行業(yè)(yè)質(zhì)(zhì)量的提升確實(shí)有很多工作要做。工程質(zhì)(zhì)量要提高，政府、社會(huì )、行業(yè)(yè)、企業(yè)(yè)要共同努力，企業(yè)(yè)的作用是有限的，比如政府出臺行業(yè)(yè)政策，要引導(dǎo)企業(yè)(yè)做好質(zhì)(zhì)量工作。我們國家的一些標(biāo)準，包括設(shè)計標(biāo)準，也要提高。隨著(zhù)工業(yè)(yè)化水平的提高，特別是現(xiàn)在提倡低碳節(jié)能，建筑材料的質(zhì)(zhì)量也要提高。還有設(shè)計環(huán)(huán)節(jié)的質(zhì)(zhì)量、施工的質(zhì)(zhì)量?！�[10-25 10:28]

樓永良：提高工程質(zhì)(zhì)量需要全社會(huì )共同努力，企業(yè)(yè)只是一個(gè)組成部分，只有整體努力，工程質(zhì)(zhì)量才能取得顯著(zhù)提高。我們也要借此機會(huì )呼吁政府進(jìn)一步重視質(zhì)(zhì)量，社會(huì )進(jìn)一步關(guān)(guān)注質(zhì)(zhì)量，行業(yè)(yè)也要把質(zhì)(zhì)量作為發(fā)(fā)展的基本要求。企業(yè)(yè)要提倡“質(zhì)(zhì)量興業(yè)(yè)”，靠質(zhì)(zhì)量來(lái)發(fā)(fā)展，只有這樣做，建筑工程的整體質(zhì)(zhì)量才能有所保證?！�[10-25 10:29]

主持人：您覺(jué)得這個(gè)工作的最大瓶頸在什么地方？或者說(shuō)是目前最需要迫切解決的問(wèn)題在哪方面？　[10-25 10:29]

樓永良：有一些標(biāo)準，包括設(shè)計的標(biāo)準、施工標(biāo)準、驗收標(biāo)準還不高。很重要的一方面是勞動(dòng)力素質(zhì)(zhì)，工程是靠操作，除了設(shè)計標(biāo)準，也需要施工。如何提高勞動(dòng)力的素質(zhì)(zhì)，使農(nóng)民工變成產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)工人、技術(shù)(shù)工人，工程質(zhì)(zhì)量就有保證。這是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，需要發(fā)(fā)展過(guò)程。我相信我們肯定會(huì )向這個(gè)方向發(fā)(fā)展?！�[10-25 10:30]

主持人：剛才我們談到了產(chǎn)(chǎn)品的質(zhì)(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)在我們就談?wù)勂髽I(yè)(yè)責(zé)任的話(huà)題。我們知道在“十一五”末期有一個(gè)很大的壓力就是環(huán)(huán)保。大家都在提節(jié)能減排。據(jù)我了解，中天建設(shè)在這方面也有一些經(jīng)(jīng)驗和成績(jì)。您能不能給我們介紹一下中天建設(shè)這方面有哪些具體的舉措？　[10-25 10:31]

樓永良：工程的建設(shè)過(guò)程和材料都要達到節(jié)能環(huán)(huán)保的目標(biāo)。中天集團把“綠色環(huán)(huán)境、健康生命”作為公司的管理方針之一。在建設(shè)過(guò)程中，要減少或降低廢水、灰塵的排放。在低碳環(huán)(huán)保方面的潛力還有很多，也是企業(yè)(yè)提高工程質(zhì)(zhì)量的重要方面?！�[10-25 10:32]

樓永良：因為質(zhì)(zhì)量的內(nèi)涵也在不斷擴展，下一步集團在施工當(dāng)中要達到綠色節(jié)能，使產(chǎn)(chǎn)品更加低碳化。我們是《綠色施工標(biāo)準》的編寫(xiě)單位之一。2007年，集團公司專(zhuān)門(mén)成立了綠色節(jié)能研究所，研究施工過(guò)程的綠色節(jié)能方法，也為業(yè)(yè)主提供綠色節(jié)能的技術(shù)(shù)服務(wù)(wù)?！�[10-25 10:34]

主持人：在研究的基礎(chǔ)上制定了很多標(biāo)準，保證企業(yè)(yè)能夠規(guī)范化地施工管理?！�[10-25 10:34]

樓永良：我們主持和參加了《建筑工程綠色施工評價(jià)標(biāo)準》的制定?！�[10-25 10:34]

主持人：是研究所專(zhuān)門(mén)負責(zé)這項工作的？　[10-25 10:37]

樓永良：這個(gè)是國家標(biāo)準，是由我們的綠色節(jié)能研究所來(lái)承擔(dān)的。去年，建設(shè)部評選的綠色施工示范工程有4個(gè)，我們公司就占了2個(gè)項目。今后我們在綠色節(jié)能方面還要發(fā)(fā)揮自己的特長(cháng)，要做得更好?！�[10-25 10:37]

主持人：我在了解中天建設(shè)的過(guò)程中看到您有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)叫做“節(jié)約不等于省錢(qián)”。能不能詳細解釋一下這個(gè)觀(guān)點(diǎn)？　[10-25 10:37]

樓永良：我們是有這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)。節(jié)省費用降低成本是節(jié)約，但節(jié)約并不是簡(jiǎn)單的等同于省錢(qián)，節(jié)約更是減少社會(huì )的資源消耗。我認為，節(jié)約有三個(gè)層次，分別是減少浪費節(jié)約費用、建設(shè)節(jié)約型組織、助益節(jié)約型社會(huì )。首先是企業(yè)(yè)的日常行為風(fēng)(fēng)格體現(xiàn)節(jié)約，比如不要浪費紙張、電、水、油等?！�[10-25 10:37]

樓永良：其次，對企業(yè)(yè)整體而言，節(jié)約要從組織架構(gòu)和流程設(shè)計也就是企業(yè)(yè)運營(yíng)上來(lái)體現(xiàn)，比如管理扁平化，信息化等等。中天集團的項目遍及全國各地，由于運用視頻會(huì )議系統(tǒng)，每年只需要召集區(qū)域公司開(kāi)年初、年終兩次大會(huì )就可以了，相關(guān)(guān)會(huì )議成本直接降低。雖然視頻會(huì )議系統(tǒng)只是中天集團信息化建設(shè)中一個(gè)很小的例子，但在提高效率、節(jié)約成本方面卻有充分的體現(xiàn)。在更深層次上，節(jié)約應(yīng)該體現(xiàn)在對外部全社會(huì )資源的科學(xué)(xué)使用上?！�[10-25 10:39]

主持人：我理解的是為了保證質(zhì)(zhì)量和正常發(fā)(fā)展，能省的地方省，不能省的地方堅決不能省?！�[10-25 10:39]

樓永良：能省肯定要省，有的時(shí)候某個(gè)方面可能省了，但是，我們要有系統(tǒng)的考慮，還是要從產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量和使用壽命出發(fā)(fā)?！�[10-25 10:40]

主持人：企業(yè)(yè)的節(jié)約肯定也是建設(shè)節(jié)約型社會(huì )的重要組成部分。前段時(shí)間國家提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì )。在這個(gè)過(guò)程中，大家都做了很多工作。我們注意到當(dāng)時(shí)有職工反映說(shuō)企業(yè)(yè)一說(shuō)搞節(jié)約，我們的福利減少了，收入也受到了影響。中天建設(shè)對這種做法肯定是不認同的吧？　[10-25 10:40]

樓永良：我認為企業(yè)(yè)要發(fā)(fā)展，質(zhì)(zhì)量要不斷地提升，必須以人為本。沒(méi)有人本的思想，不可能做好質(zhì)(zhì)量工作。我們在領(lǐng)(lǐng)導(dǎo)層、管理層堅持質(zhì)(zhì)量興業(yè)(yè)的理念。在操作層，關(guān)(guān)愛(ài)建筑工人，給他們創(chuàng)(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)(huán)境。這是中天集團一直以來(lái)不斷堅持的工作。只有農(nóng)民工的素質(zhì)(zhì)得到提高、安心工作，才是建筑工程質(zhì)(zhì)量有所保證的根本?！�[10-25 10:40]

樓永良：我們每年都要評選優(yōu)(yōu)秀務(wù)(wù)工人員，獎勵他們。這些就是我們對農(nóng)民工群體的尊重。只有他們的素質(zhì)(zhì)提高、安心工作，才能保證工程質(zhì)(zhì)量。在施工現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)了農(nóng)民工學(xué)(xué)校，而且對食堂也有要求，并把它作為工程項目的考核內(nèi)容。我們要使農(nóng)民工吃好、吃得衛(wèi)生、安全，并且價(jià)格合理?！�[10-25 10:41]

樓永良：對農(nóng)民工的住宿條件，在北方工地要安裝暖氣，南方工地要安裝空調(diào)?，F(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民工提供服務(wù)(wù)的設(shè)施要逐步完善，讓農(nóng)民工有家的感覺(jué)，讓他們有作為建設(shè)者的自豪感，感覺(jué)到企業(yè)(yè)的尊重，讓他們感覺(jué)到自己是社會(huì )主義的建設(shè)者。他們付出了勞動(dòng)，要給予他們合理的報酬。我們在這些方面做得比較早，在行業(yè)(yè)里面也有比較好的口碑?！�[10-25 10:43]

主持人：據(jù)我了解中天集團在很多農(nóng)民工心目中，口碑一直非常好，對此您是不是也感到很自豪？　[10-25 10:44]

樓永良：我認為這是應(yīng)該的，一個(gè)是企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展離不開(kāi)農(nóng)民工。第二我們在人格上是平等的。第一要尊重他們，第二盡量為他們創(chuàng)(chuàng )造一些好的條件?！�[10-25 10:44]

主持人：中天集團是中華慈善獎獲獎企業(yè)(yè)，非常重視社會(huì )慈善事業(yè)(yè)。您對這方面有什么認識？　[10-25 10:46]

樓永良：中天集團在履行社會(huì )責(zé)任方面，我們的行動(dòng)比較早。中天集團兩次獲得中華慈善獎，也獲得過(guò)中國十大慈善企業(yè)(yè)。企業(yè)(yè)首先要保證工程質(zhì)(zhì)量、善待員工、解決就業(yè)(yè)、依法納稅、誠信經(jīng)(jīng)營(yíng)，這是企業(yè)(yè)的基本。在這個(gè)基礎(chǔ)上，盡企業(yè)(yè)所能做好事?！�[10-25 10:46]

樓永良：企業(yè)(yè)的發(fā)(fā)展得益于社會(huì )，我們除了要依法經(jīng)(jīng)營(yíng)、照章納稅、創(chuàng)(chuàng )造就業(yè)(yè)以外，還要多做好事。社會(huì )也要理解企業(yè)(yè)，不要要求我們做好事，做好事是自覺(jué)。對人也好，對企業(yè)(yè)也好，只能要求他不做壞事，做好事還是要靠自覺(jué)。集團設(shè)立了公益基金，每天都要資助貧困學(xué)(xué)生，我們今年資助了1000個(gè)貧困學(xué)(xué)生。今年企業(yè)(yè)已經(jīng)(jīng)捐出了1400萬(wàn)?！�[10-25 10:46]

樓永良：中天集團在社會(huì )責(zé)任方面已經(jīng)(jīng)建立了長(cháng)效機制。因為企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展得益于社會(huì )，企業(yè)(yè)在照章納稅、依法經(jīng)(jīng)營(yíng)的同時(shí)，要盡自己的能力多做一些好事，也是推動(dòng)社會(huì )的進(jìn)步。我們在這方面了行動(dòng)比較早，認識也比較早?！�[10-25 10:47]

主持人：剛才聽(tīng)了您的介紹，我們對中天建設(shè)在產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量、品牌以及企業(yè)(yè)責(zé)任方面所做的工作有了比較詳細，也比較充分的了解。由于時(shí)間關(guān)(guān)系，今天這期訪(fǎng)談只能告一段落。非常感謝樓總的光臨，也感謝各位網(wǎng)(wǎng)友的收看。歡迎繼續(xù)關(guān)(guān)注我們的節(jié)目，我們下期再見(jiàn)！　[10-25 10:48]