“這個(gè)(gè)責(zé)任在誰(shuí)(shuí)？是消費(fèi)者嗎？是中國(guó)人不愛(ài)(ài)國(guó)嗎？都不是。這是我們制造業(yè)(yè)的問(wèn)(wèn)題，因?yàn)闆](méi)(méi)有掌握核心技術(shù)(shù)，沒(méi)(méi)有好的質(zhì)(zhì)量，當(dāng)我們的產(chǎn)(chǎn)品不能改變和提高消費(fèi)者生活質(zhì)(zhì)量的時(shí)(shí)候，自然就會(huì)(huì )被市場(chǎng)(chǎng)所淘汰?！薄翱照{(diào)女王”、格力電器董事長(zhǎng)(cháng)董明珠如是說(shuō)(shuō)。

　　的確，至少在空調(diào)界，中國(guó)制造沒(méi)(méi)讓人失望。從1991年到2017年，格力從一個(gè)(gè)年產(chǎn)(chǎn)值不到2000萬(wàn)(wàn)的小廠(chǎng)發(fā)(fā)展成為全球最大的專(zhuān)業(yè)(yè)化空調(diào)企業(yè)(yè)，完成了一個(gè)(gè)國(guó)際化家電企業(yè)(yè)的成長(zhǎng)(cháng)蛻變。

　　憑借技術(shù)(shù)創(chuàng)(chuàng )新，踐行由“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)(chuàng )造”發(fā)(fā)展戰(zhàn)略，格力一步步讓中國(guó)民族品牌走向全世界，空調(diào)產(chǎn)(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)20年位居中國(guó)第一，連續(xù)10年位居世界第一，全球用戶(hù)超過(guò)(guò)3億。

　　堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)(yè)化發(fā)(fā)展道路

　　格力的發(fā)(fā)展過(guò)(guò)程，經(jīng)(jīng)歷了質(zhì)(zhì)量為本、營(yíng)(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)(chuàng )新和自主科技等民族工業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的典型階段，格力走過(guò)(guò)的路是中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)發(fā)(fā)展的濃縮?；仡櫢窳Πl(fā)(fā)展歷程，它在不同時(shí)(shí)期打出的口號(hào)和廣告語(yǔ)(yǔ)，恰好串聯(lián)(lián)起格力空調(diào)完整的發(fā)(fā)展脈絡(luò)(luò )。

　　上世紀(jì)90年代，格力打出“格力電器創(chuàng)(chuàng )造良機(jī)”的口號(hào)，1994-1996年實(shí)(shí)施“精品戰(zhàn)略”，建立和完善質(zhì)(zhì)量管理體系。幾年的狠抓質(zhì)(zhì)量工作，使格力產(chǎn)(chǎn)品在質(zhì)(zhì)量上實(shí)(shí)現(xiàn)了質(zhì)(zhì)的飛躍，在消費(fèi)者心目中樹(shù)(shù)立起良好口碑。

　　1998年，格力廣告語(yǔ)(yǔ)變成了“好空調(diào)，格力造”，就此轉(zhuǎn)入管理深化與大規(guī)模擴(kuò)張時(shí)(shí)期。格力提出“整頓工作作風(fēng)(fēng)，打造百年企業(yè)(yè)”的目標(biāo)，向管理的現(xiàn)代化、科學(xué)(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)(jìn)。2005年，格力家用空調(diào)銷(xiāo)量突破1000萬(wàn)(wàn)臺(tái)，實(shí)(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售世界第一的目標(biāo)，成為中國(guó)家電業(yè)(yè)在全球的“單打冠軍”。

　　2010年初，“掌握核心科技”取代沿用了十幾年的“好空調(diào)格力造”，宣告格力轉(zhuǎn)型升級(jí)的決心，也是格力這十幾年來(lái)(lái)堅(jiān)持自主創(chuàng)(chuàng )新的厚積薄發(fā)(fā)。

　　在多年發(fā)(fā)展歷程中，在同行企業(yè)(yè)都邁向多元化生產(chǎn)(chǎn)的時(shí)(shí)候，如美的進(jìn)(jìn)軍微波爐，格蘭仕挺進(jìn)(jìn)小家電，格力沒(méi)(méi)有；在大部分企業(yè)(yè)用“商業(yè)(yè)精神”、“利潤(rùn)的尺子”來(lái)(lái)指導(dǎo)企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展時(shí)(shí)，格力仍在固執(zhí)的做空調(diào)。不少人說(shuō)(shuō)，格力掌握的現(xiàn)金富余完全可以去做其他投資，但格力從未這樣做。

　　“專(zhuān)業(yè)(yè)化是格力最突出的經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)特色，也是格力實(shí)(shí)現(xiàn)技術(shù)(shù)創(chuàng)(chuàng )新，搶占市場(chǎng)(chǎng)制高點(diǎn)(diǎn)的關(guān)(guān)鍵，專(zhuān)是為了精，也只有專(zhuān)才能保障精和高?！倍�明謾叭R齦窳σ恢弊邔?zhuān)業(yè)(yè)化道路的原因，也和她始終堅(jiān)持工業(yè)(yè)精神密不可分，“工業(yè)(yè)精神的實(shí)(shí)踐者愿意為了這些而放棄眼前的利益。真正的工業(yè)(yè)者會(huì)(huì )把推動(dòng)(dòng)社會(huì)(huì )進(jìn)(jìn)步作為自己事業(yè)(yè)的核心，而非簡(jiǎn)(jiǎn)單的贏(yíng)取利潤(rùn)?！?/p>

　　科技創(chuàng)(chuàng )新驅(qū)動(dòng)(dòng)做強(qiáng)做大

　　2001年，格力電器向日本企業(yè)(yè)購(gòu)買(mǎi)技術(shù)(shù)，不料遭到拒絕。這迫使格力臥薪嘗膽，花了兩年時(shí)(shí)間把日本企業(yè)(yè)花了16年時(shí)(shí)間才研究出來(lái)(lái)的技術(shù)(shù)研制成功。此后，格力電器確立了“技術(shù)(shù)創(chuàng)(chuàng )新，自主研發(fā)(fā)”的企業(yè)(yè)長(zhǎng)(cháng)遠(yuǎn)發(fā)(fā)展戰(zhàn)略?？梢哉f(shuō)(shuō)，創(chuàng)(chuàng )新驅(qū)動(dòng)(dòng)是促使格力成功的最關(guān)(guān)鍵因素。

　　在“創(chuàng)(chuàng )新驅(qū)動(dòng)(dòng)”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，格力潛心研發(fā)(fā)，建成了全球規(guī)模最大的專(zhuān)業(yè)(yè)空調(diào)研發(fā)(fā)中心，獲批建設(shè)國(guó)家重點(diǎn)(diǎn)實(shí)(shí)驗(yàn)室，擁有2個(gè)(gè)國(guó)家級(jí)技術(shù)(shù)研究中心、1個(gè)(gè)國(guó)家級(jí)工業(yè)(yè)設(shè)計(jì)中心、1個(gè)(gè)省級(jí)企業(yè)(yè)重點(diǎn)(diǎn)實(shí)(shí)驗(yàn)室、成立7個(gè)(gè)基礎(chǔ)性研究院，建成727個(gè)(gè)實(shí)(shí)驗(yàn)室。

　　創(chuàng)(chuàng )新是做前人未做過(guò)(guò)的事情，失敗在所難免，格力雙級(jí)變頻壓縮技術(shù)(shù)就是歷經(jīng)(jīng)4年，在無(wú)(wú)數(shù)個(gè)(gè)失敗中最終成功的，具有劃時(shí)(shí)代意義的創(chuàng)(chuàng )新技術(shù)(shù)。

　　格力領(lǐng)(lǐng)導(dǎo)層曾表態(tài)(tài)，“企業(yè)(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)(chuàng )新，允許犯錯(cuò)，只要是你為創(chuàng)(chuàng )新而犯的錯(cuò)，我們不僅不會(huì)(huì )懲罰，反而會(huì)(huì )獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

　　在寬容失敗的良好氛圍下，格力常年開(kāi)(kāi)展全員參與的合理化建議活動(dòng)(dòng)，員工就技術(shù)(shù)創(chuàng)(chuàng )新、工藝改進(jìn)(jìn)等提出建議，被公司采用的可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。這些合理化建議不一定完全“合理”，也不都是“很大”的創(chuàng)(chuàng )新，絕大部分是“丁點(diǎn)(diǎn)”的改進(jìn)(jìn)，“比如發(fā)(fā)現(xiàn)一個(gè)(gè)螺釘沒(méi)(méi)有太大作用可以取消，或者螺絲長(zhǎng)(cháng)了可以截短，都可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>

　　在格力，科研投入并沒(méi)(méi)有固定比例，而是“按需分配”，沒(méi)(méi)有上限一說(shuō)(shuō)，只要經(jīng)(jīng)過(guò)(guò)討論確定的研發(fā)(fā)方向，需要花多少錢(qián)(qián)都可以，即使遭遇失敗，依然可以繼續(xù)嘗試。目前，格力電器擁有9000多人的專(zhuān)業(yè)(yè)研發(fā)(fā)隊(duì)伍，按一年研發(fā)(fā)費(fèi)用40億元計(jì)算，平均每個(gè)(gè)人拿到的研發(fā)(fā)經(jīng)(jīng)費(fèi)是50多萬(wàn)(wàn)元。

　　截至2017年7月1日，格力累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利29903項(xiàng)，獲得授權(quán)專(zhuān)利18356項(xiàng)。其中申請(qǐng)發(fā)(fā)明專(zhuān)利12247項(xiàng)，獲得授權(quán)發(fā)(fā)明專(zhuān)利2553項(xiàng)。2016年申請(qǐng)技術(shù)(shù)專(zhuān)利7422項(xiàng)，平均每天有超過(guò)(guò)20項(xiàng)專(zhuān)利問(wèn)(wèn)世。

　　讓世界愛(ài)(ài)上中國(guó)造

　　“多年來(lái)(lái)，我們制造業(yè)(yè)的短板是急于求成，常常以銷(xiāo)量來(lái)(lái)衡量是否成功，是逐利行為?！倍�明珠多年前哉槕驈�(qiáng)疾焓袌?chǎng)時(shí)(shí)，當(dāng)?shù)亟?jīng)(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)(shuō)格力空調(diào)確實(shí)(shí)做得好，但打的牌子是“中國(guó)制造”，董明珠問(wèn)(wèn)中國(guó)制造怎么不好？經(jīng)(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)(shuō)，中國(guó)的插座價(jià)(jià)錢(qián)(qián)是便宜，但用了兩天就壞了?！皬哪菚r(shí)(shí)起，我就覺(jué)(jué)得品質(zhì)(zhì)對(duì)于中國(guó)制造的極端重要性?！?/p>

　　董明珠說(shuō)(shuō)，現(xiàn)在市場(chǎng)(chǎng)變了，消費(fèi)者首先看的已不再是價(jià)(jià)格，而是品牌。所以，中國(guó)制造業(yè)(yè)一定要改變觀(guān)念，要有吃虧精神，即便偷工減料可以賺一元錢(qián)(qián)、不偷工減料只賺一分錢(qián)(qián)，也要干只賺一分錢(qián)(qián)的事，不干賺一元錢(qián)(qián)的事?！八��?，中國(guó)制造要以誠(chéng)信為本、質(zhì)(zhì)量為上，要讓別人離不開(kāi)(kāi)你，當(dāng)所有人都來(lái)(lái)買(mǎi)中國(guó)的產(chǎn)(chǎn)品，才叫中國(guó)‘質(zhì)(zhì)’造?！?/p>

　　2015年5月，國(guó)務(wù)(wù)院印發(fā)(fā)《中國(guó)制造2025》，這是我國(guó)實(shí)(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)(gè)十年的行動(dòng)(dòng)綱領(lǐng)(lǐng)。世界強(qiáng)國(guó)的興衰史和中華民族的奮斗史一再證明，沒(méi)(méi)有強(qiáng)大的制造業(yè)(yè)，就沒(méi)(méi)有國(guó)家和民族的強(qiáng)盛。

　　作為中國(guó)民族品牌，格力在國(guó)際市場(chǎng)(chǎng)上碩果累累。2008年，格力電器在南非世界杯配套設(shè)施中央空調(diào)招標(biāo)中，憑借獨(dú)特的低碳節(jié)能核心科技、靈活的設(shè)計(jì)、可靠的安裝脫穎而出，一舉中標(biāo)在約翰內(nèi)森堡的世界杯開(kāi)(kāi)閉幕式和決賽主體育館工程、世界杯官員辦公大樓、世界杯Sinaba比賽訓(xùn)練體育館工程項(xiàng)目、機(jī)場(chǎng)(chǎng)PROTEA酒店等中央空調(diào)設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試等一系列工作。

　　此外，在意大利2015年米蘭世界博覽會(huì)(huì )、俄羅斯索契奧運(yùn)會(huì)(huì )上，都能搜尋到格力的身影，越來(lái)(lái)越多的樣板工程正在向世界昭示中國(guó)造的嶄新面貌。

　　“只有堅(jiān)持自主創(chuàng)(chuàng )新，企業(yè)(yè)才能度過(guò)(guò)寒冬，民族品牌才能在世界競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地?！?董明珠一直在重復(fù)著(zhù)多年不變的答案，“其實(shí)(shí)中國(guó)有很多優(yōu)(yōu)秀企業(yè)(yè)，只是我們的觀(guān)念要改變，要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，走一條挑戰(zhàn)自我的戰(zhàn)略，這樣才能最終讓世界愛(ài)(ài)上中國(guó)造?！保ㄖ袊?guó)?jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者 李方）