
昨晚8時(shí)(shí),億萬(wàn)消費(fèi)者矚目的2012 年3·15晚會(huì )拉開(kāi)大幕。繼2002年之后,今年晚會(huì )再次聚焦“誠信”,以“共筑誠信 有你有我”為主題,曝光了麥當(dāng)勞、家樂(lè )福、中國電信等一批國際國內(nèi)大品牌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的虛假欺詐行為,揭露在新消費(fèi)環(huán)(huán)境下的騙局和陷阱。
晚會(huì )還揭露了假慈善假公益對社會(huì )信任的傷害、假冒偽劣玩具對孩子的傷害、偷工減料偷梁換柱的滅火器對生命的傷害;揭示了液化石油氣罐頻繁爆炸真正的原因。同時(shí)(shí),繼續(xù)追蹤調(diào)查為何垃圾短信屢禁不絕,揭穿了中國電信監(jiān)守自盜的偽裝,反映了制假售假、商業(yè)(yè)欺詐等失去誠信的行為不僅僅損害百姓利益,更危害經(jīng)(jīng)濟(jì)社會(huì )的發(fā)(fā)展,妨礙民族和社會(huì )的文明進(jìn)(jìn)步。
據(jù)介紹,為了這臺晚會(huì ),記者以“無(wú)間道”的方式臥底拍攝,深入到生產(chǎn)(chǎn)第一線(xiàn)、打入到對方的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),以打工或體驗(yàn)的方式,搜尋并掌握了第一手的事實(shí)(shí)與證據(jù)。
■市衛(wèi)生監(jiān)督所
核查屬實(shí)(shí)將處罰
晨報(bào)96101熱線(xiàn)新聞(記者 李庭煊)昨天22時(shí)(shí)30分,三里屯麥當(dāng)勞店(見(jiàn)圖),北京市衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法一隊(duì)剛結(jié)束對此店的衛(wèi)生檢查?!拔覀兪峭砩峽吹矯襟w報(bào)道后來(lái)到這里的。電視報(bào)道中將掉地上的牛肉餅,直接撿起放回袋子,這是違法行為。我們已要求餐廳找到視頻中的員工,如果核查屬實(shí)(shí),將對其進(jìn)(jìn)行行政處罰?!眻譚ㄈ藛T說(shuō)。
晨報(bào)記者 王巍/攝
麥當(dāng)勞
出售過(guò)期食品 地點(diǎn)(diǎn):北京三里屯
在中國各地?fù)碛谐^(guò)1400家餐廳的麥當(dāng)勞一直是很多消費(fèi)者吃快餐的首選,因?yàn)辂湲?dāng)勞所宣稱(chēng)的嚴(yán)格食品采購標(biāo)準(zhǔn)讓大家信任。長(cháng)達(dá)70多頁(yè)的麥當(dāng)勞參考手冊中,對食品流程制定了嚴(yán)格的操作規(guī)范,包括每一種食品保存期和存儲位置都有詳細(xì)的規(guī)定,例如生菜、黃瓜片,各種肉質(zhì)(zhì)品放在保存箱也有時(shí)(shí)間,這些規(guī)定也是員工培訓(xùn)時(shí)(shí)必須掌握的內(nèi)容。但央視記者在北京三里屯麥當(dāng)勞發(fā)(fā)現(xiàn),實(shí)(shí)際情況并非如此。
保溫箱報(bào)警直接摁掉
這家店的食品制作流水線(xiàn)上有兩個(gè)(gè)保溫箱,上面各有一個(gè)(gè)表格,寫(xiě)著(zhù)不同種類(lèi)煎炸時(shí)(shí)間,當(dāng)超過(guò)規(guī)定保存時(shí)(shí)間,計(jì)時(shí)(shí)器會(huì )自動(dòng)報(bào)警提示,報(bào)警提示意味著(zhù)保溫箱食品過(guò)了保存期,過(guò)期產(chǎn)(chǎn)品應(yīng)該被扔掉。然而,當(dāng)四個(gè)(gè)保溫箱都發(fā)(fā)出了警告之后,當(dāng)班員工并沒(méi)有把里面的肉品取出扔掉,“摁掉不就行了嘛?!邊@個(gè)(gè)動(dòng)作做出后,警報(bào)聲馬上沒(méi)有了。
雞翅超時(shí)(shí)一小時(shí)(shí)仍出售
央視記者觀(guān)察到,有一天中午12時(shí)(shí)41分,這家店制作的鹽焗雞翅出爐放進(jìn)(jìn)保溫箱后,按照規(guī)定,這些雞翅應(yīng)該在30分鐘內(nèi)被賣(mài)掉。但一直到14時(shí)(shí)35分,保溫箱中的雞翅仍然在,此時(shí)(shí)超過(guò)保溫期1小時(shí)(shí)24分鐘。吉士片拆了包裝之后,兩個(gè)(gè)小時(shí)(shí)外觀(guān)會(huì )發(fā)(fā)生變化,應(yīng)該丟棄,但凌晨1點(diǎn)(diǎn)10分,兩個(gè)(gè)吉士片已經(jīng)(jīng)被拆包但是沒(méi)有使用,到了早上5時(shí)(shí)35分,吉士片已經(jīng)(jīng)發(fā)(fā)干、發(fā)(fā)硬、顏色變深了,仍然被員工用來(lái)制作早餐的吉士蛋漢堡。
甜品派標(biāo)簽隨意改時(shí)(shí)間
麥當(dāng)勞規(guī)定甜品派炸出90分鐘內(nèi)應(yīng)該銷(xiāo)售。在每一個(gè)(gè)甜品派外面都有一個(gè)(gè)紙質(zhì)(zhì)包裝,上面標(biāo)注了最晚售出時(shí)(shí)間,但是有時(shí)(shí)候這個(gè)(gè)時(shí)(shí)間會(huì )被更改。原本已經(jīng)(jīng)快到期的甜品派,一換包裝,又向后推遲了一個(gè)(gè)小時(shí)(shí)。還有的員工會(huì )將甜品派更換上新包裝,重新寫(xiě)一個(gè)(gè)時(shí)(shí)間出售。
麥當(dāng)勞員工透露,“沒(méi)有一家店是扔的?!痹蚴沁@些損耗都會(huì )計(jì)算到成本里,直接影響到經(jīng)(jīng)理的獎金、員工的分紅等。
■麥當(dāng)勞回應(yīng)
深化管理 確保營(yíng)運(yùn)
麥當(dāng)勞中國昨晚表態(tài)(tài)非常重視。麥當(dāng)勞稱(chēng),將就這一個(gè)(gè)別事件即刻認(rèn)真調(diào)查,并堅(jiān)決嚴(yán)肅處理,以實(shí)(shí)際行動(dòng)向消費(fèi)者表示歉意。麥當(dāng)勞中國將由此事件深化管理,確保營(yíng)運(yùn)。
液化氣儲配站
液化氣罐充裝二甲醚
地點(diǎn)(diǎn):江蘇常州
在利益的驅(qū)使下,液化石油氣中摻入二甲醚的行為成為行業(yè)(yè)潛規(guī)則。二甲醚能致液化氣泄漏甚至發(fā)(fā)生爆炸。添加二甲醚最高者達(dá)55%。記者還發(fā)(fā)現(xiàn),多家液化氣站內(nèi)的監(jiān)管也很不嚴(yán)格。
江蘇常州市晶益液化氣儲配站以每噸6400元價(jià)(jià)格買(mǎi)進(jìn)(jìn)液化氣,以每噸5900元賣(mài)出,每賣(mài)出一噸液化氣虧500元,充氣站做著(zhù)“賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)”。記者發(fā)(fā)現(xiàn),運(yùn)送液化氣的車(chē)在裝進(jìn)(jìn)液化氣之前先從新能(張家港)能源有限公司充裝二甲醚。記者在常州液化氣充氣站以38元購買(mǎi)了一瓶液化氣,這瓶液化氣中二甲醚含量高達(dá)61.3%。
二甲醚是一種化工原料,可以用于噴射劑、制冷劑、溶劑,二甲醚對液化氣罐的配件有腐蝕性,嚴(yán)重會(huì )造成爆炸。加了二甲醚以后,對原有密封材料傷害是比較大的,濃度越高,現(xiàn)有的密封圈失效的時(shí)(shí)間越短,泄漏的危險(xiǎn)性加大。因此,國家質(zhì)(zhì)檢總局明確規(guī)定,不準(zhǔn)在民用液化氣罐里充裝二甲醚。
充氣站中不僅存在充裝二甲醚問(wèn)題,還存在另外一個(gè)(gè)重要的安全隱患。在福建省福州市,記者對20余家充氣站進(jìn)(jìn)行了調(diào)查,有十幾家充氣站沒(méi)有按要求對瓶裝進(jìn)(jìn)行檢查,就這樣一個(gè)(gè)個(gè)(gè)液化氣罐擺在了家庭的廚房里或餐館的后廚中,成為一個(gè)(gè)個(gè)(gè)安全隱患。
中華學(xué)(xué)生愛(ài)眼工程借慈善圈錢(qián)
地點(diǎn)(diǎn):全國
以公益為名,吸收各地眼鏡店加盟,實(shí)(shí)則利用愛(ài)心捐贈卡,在全國進(jìn)(jìn)行違規(guī)圈錢(qián)。昨晚,中華學(xué)(xué)生愛(ài)眼工程被曝光。在山西省洪洞縣一所小學(xué)(xué)里,中華學(xué)(xué)生愛(ài)眼工程為學(xué)(xué)生免費(fèi)檢查視力,一些視力較差的孩子都可以得到愛(ài)眼工程捐助的價(jià)(jià)值260元愛(ài)心捐贈卡,持這張卡可以到當(dāng)?shù)貝?ài)眼工程工作站免費(fèi)兌換一副特殊的鏡片。組織這次活動(dòng)的是當(dāng)?shù)匾患已坨R店老板,他表示加入中華學(xué)(xué)生愛(ài)眼工程以后,成為愛(ài)眼工程在當(dāng)?shù)氐墓ぷ髡?。
實(shí)(shí)際上,愛(ài)心捐贈卡只是一個(gè)(gè)誘餌,當(dāng)學(xué)(xué)生拿著(zhù)愛(ài)心捐贈卡到了眼鏡店,結(jié)果還得掏錢(qián)買(mǎi)鏡片。這些眼鏡店在加盟愛(ài)眼工程后,很快都嘗到了甜頭。有的加盟商表示,以前一年掙五六十萬(wàn),現(xiàn)在可以?huà)?00多萬(wàn)。
記者發(fā)(fā)現(xiàn),這些鏡片是由三億康科技發(fā)(fā)展(北京)有限公司提供,每個(gè)(gè)加盟眼鏡店每年至少購買(mǎi)6萬(wàn)元三億康公司的產(chǎn)(chǎn)品。中華學(xué)(xué)生愛(ài)眼工程以各個(gè)(gè)名號讓眼鏡店進(jìn)(jìn)入校園,理事長(cháng)劉金順通過(guò)向上百家加盟眼鏡店大量銷(xiāo)售三億康的產(chǎn)(chǎn)品穩(wěn)定獲利。
記者查詢(xún)發(fā)(fā)現(xiàn),中華學(xué)(xué)生愛(ài)眼工程雖然給自己批上了“官方”外衣,而實(shí)(shí)際上卻并非如此。記者在北京市工商局網(wǎng)(wǎng)站上查詢(xún)三億康公司,發(fā)(fā)現(xiàn)企業(yè)(yè)狀態(tài)(tài)顯示的竟是“吊銷(xiāo)”,吊銷(xiāo)日期是2011年3月12日。
東順消防公司
滅火器偷工減料
地點(diǎn)(diǎn):浙江江山
生死攸關(guān)(guān)的滅火器居然也造假!在國家消防產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量信息網(wǎng)(wǎng)站上可以看到,東順消防設(shè)備有限公司申報(bào)的滅火器磷酸二氫氨含量是50%,產(chǎn)(chǎn)品標(biāo)簽上標(biāo)注的也是50%。然而在實(shí)(shí)際生產(chǎn)(chǎn)中,這個(gè)(gè)公司卻將滅火器里有效滅火成分磷酸二氫氨含量暗地里改換成20%。這樣一來(lái),一個(gè)(gè)滅火器成本降到3到4元。
在浙江省江山市東順消防設(shè)備有限公司生產(chǎn)(chǎn)廠(chǎng)區(qū),“人命關(guān)(guān)天,生命至上”幾個(gè)(gè)醒目的大字映入眼簾。在一批剛剛生產(chǎn)(chǎn)的滅火器上,標(biāo)注著(zhù)磷酸二氫氨含量是50%。然而在實(shí)(shí)際生產(chǎn)(chǎn)中,他們卻將磷酸二氫氨暗地里改換成20%。這樣一來(lái),一個(gè)(gè)滅火器成本降到3到4元,僅這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。東順消防在滅火器桶體上還打起了主意,鋼板厚度從1.15毫米降到1.1毫米,這也讓他們成本降了不少。
記者注意到,在每個(gè)(gè)滅火器上都掛著(zhù)一個(gè)(gè)條形碼標(biāo)簽,工作人員說(shuō)這就是消防產(chǎn)(chǎn)品身份證防偽標(biāo)志,有了這個(gè)(gè)標(biāo)志,滅火器才算是有了合法身份。為應(yīng)付消防部門(mén)的檢查,東順消防還為客戶(hù)提供了特殊的滅火器。
本版撰文 晨報(bào)記者 肖丹
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