潮平海闊，鷹擊長(zhǎng)(cháng)空。今年政府工作報(bào)告指出，要“提高產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量， 強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，著(zhù)力適應(yīng)群眾需求，增強(qiáng)消費(fèi)意愿”。李克強(qiáng)總理3月11日出席記者會(huì)(huì )談優(yōu)(yōu)化營(yíng)(yíng)商環(huán)(huán)境和“放管服”時(shí)(shí)也表示，“放”也不是放任，對(duì)那些假冒偽劣、坑蒙拐騙等行為要堅(jiān)決打擊。

　　春風(fēng)(fēng)浩蕩，生機(jī)盎然。在和煦春光中，我們又一次迎來(lái)(lái)了億萬(wàn)(wàn)消費(fèi)者自己的節(jié)日“3.15”的到來(lái)(lái)，社會(huì)(huì )各界加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新一波浪潮也奔涌而至。在這股浪潮中，中國(guó)質(zhì)(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)(xié)會(huì)(huì )（以下簡(jiǎn)(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )）作為持續(xù) 23 年投身于傳遞質(zhì)(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)(zhì)量消費(fèi)的社團(tuán)組織，尤顯特別。

　　春風(fēng)(fēng)浩蕩又一年， 踔厲奮發(fā)(fā)譜新篇。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )作為我國(guó)的質(zhì)(zhì)量檢驗(yàn)行 業(yè)(yè)組織和質(zhì)(zhì)量專(zhuān)業(yè)(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)(chǎng)監(jiān)管總局組建成立之前的主管部門(mén)為原質(zhì)(zhì)檢總局，自 2000 年開(kāi)(kāi)始就持續(xù)在 3.15 活動(dòng)(dòng)中聯(lián)(lián)合相關(guān)(guān)單位共同組織 開(kāi)(kāi)展“產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)(dòng)，在傳遞質(zhì)(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)(zhì)量 消費(fèi)和向廣大消費(fèi)者提供權(quán)威可靠的質(zhì)(zhì)量消費(fèi)信息及切實(shí)(shí)維護(hù)消費(fèi)者合 法權(quán)益方面一直發(fā)(fā)揮著(zhù)重要的作用。在今年3.15，為助力擴(kuò)大內(nèi)需、提振 消費(fèi)信心，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為營(yíng)(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)(huán)境貢獻(xiàn)力量，助力廣大企業(yè)(yè)在新發(fā)(fā)展階段的高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展， 質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )再次全方位給力，組織 2000 多家優(yōu)(yōu)秀企業(yè)(yè)共繪消費(fèi)維權(quán)多元共治的“同心圓”。

　　行遠(yuǎn)自邇，登高自卑 ?！百|(zhì)(zhì)量關(guān)(guān)乎兩個(gè)(gè)生命 ，一個(gè)(gè)是消費(fèi)者的生命 ， 一個(gè)(gè)是企業(yè)(yè)的生命?！比珖?guó)人大代?、質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )副會(huì)(huì )長(zhǎng)(cháng)單位格力電器董事長(zhǎng)(cháng)董明珠在接受采訪(fǎng)時(shí)(shí)說(shuō)(shuō)，對(duì)企業(yè)(yè)而言，質(zhì)(zhì)量是基礎(chǔ)。如果罔顧質(zhì)(zhì)量，不僅是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)， 更是損害企業(yè)(yè)的發(fā)(fā)展。 早在 2014 年， 董明珠就曾 提出：“如果沒(méi)(méi)有質(zhì)(zhì)量做支撐，營(yíng)(yíng)銷(xiāo)就是行騙?！倍�明珠特別說(shuō)(shuō)：“在格力，人人都是質(zhì)(zhì)檢員，9萬(wàn)(wàn)名格力人都要以一種‘互相挑刺’的精神來(lái)(lái)完成我們的生產(chǎn)(chǎn)過(guò)(guò)程?！筆聦?shí)證明，格力以質(zhì)(zhì)量作為品牌的基石，贏(yíng)得了消費(fèi)者的信任和企業(yè)(yè)的發(fā)(fā)展。這既代表著(zhù)企業(yè)(yè)必須承擔(dān)質(zhì)(zhì)量主體責(zé)任的共識(shí)，也 是社會(huì)(huì )各界協(xié)(xié)同共治形成維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的“好聲音”。

　　人人參與，人人共享。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )會(huì)(huì )長(zhǎng)(cháng)陸國(guó)強(qiáng)在接受中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者采 訪(fǎng)時(shí)(shí)表示，人人都是消費(fèi)者，廣大人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)(huán)境、消費(fèi)需求、消費(fèi)決策、消費(fèi)信心的更高要求，對(duì)消費(fèi)品質(zhì)(zhì)、消費(fèi)服務(wù)(wù)、消費(fèi)維權(quán)的更高期望，是人民對(duì)美好生活需要的重要體現(xiàn)。

　　陸國(guó)強(qiáng)指出，全面貫徹落實(shí)(shí)黨中央、國(guó)務(wù)(wù)院對(duì)于質(zhì)(zhì)量安全和消費(fèi)維權(quán) 工作的決策部署，堅(jiān)持以人民為中心，貫徹落實(shí)(shí)新發(fā)(fā)展理念，服務(wù)(wù)構(gòu)建新發(fā)(fā)展格局、助力推動(dòng)(dòng)高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展、著(zhù)力促進(jìn)(jìn)共同富裕，大力開(kāi)(kāi)展質(zhì)(zhì)量提升行動(dòng)(dòng)，全面提高產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量，在全面建設(shè)社會(huì)(huì )主義現(xiàn)代化國(guó)家、邁向第二個(gè)(gè)百年奮斗目標(biāo)的新征程中，全面加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、增進(jìn)(jìn)人民福 祉，其核心作用就是不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)(cháng)的美好生活需要。

　　陸國(guó)強(qiáng)闡述說(shuō)(shuō)，隨著(zhù)我國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)(cháng)和市場(chǎng)(chǎng)主體數(shù)量持續(xù)增加，超大規(guī)模的市場(chǎng)(chǎng)和超大規(guī)模的市場(chǎng)(chǎng)主體與超大規(guī)模的消費(fèi)群體已然形成，國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)(chǎng)緊密關(guān)(guān)聯(lián)(lián)，線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)升級(jí)、業(yè)(yè)態(tài)(tài)創(chuàng)(chuàng )新和消費(fèi)升級(jí)持續(xù)加快，產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量安全、市場(chǎng)(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等方面的新問(wèn)(wèn)題、新挑戰(zhàn)層出不窮，消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和訴求也顯著(zhù)提升。面對(duì)黨中央、國(guó)務(wù)(wù) 院對(duì)質(zhì)(zhì)量工作和消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的新部署、新要求，質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )在2022年3.15對(duì)質(zhì)(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)進(jìn)(jìn)行宣傳和普及，組織廣大優(yōu)(yōu)秀企業(yè)(yè)作出“產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信承諾”，既可以進(jìn)(jìn)一步主動(dòng)(dòng)科學(xué)(xué)地適應(yīng)新時(shí)(shí)代社團(tuán)組織工作的需要，也能夠強(qiáng)化社會(huì)(huì )監(jiān)督和輿論監(jiān)督，形成政府重視質(zhì)(zhì)量、企業(yè)(yè)追求質(zhì)(zhì)量、社會(huì)(huì )崇尚質(zhì)(zhì)量、人人關(guān)(guān)注質(zhì)(zhì)量的濃厚 氛圍，推進(jìn)(jìn)企業(yè)(yè)建立健全質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信體系，牢固樹(shù)(shù)立質(zhì)(zhì)量第一的意識(shí)和質(zhì)(zhì)量強(qiáng)國(guó)的理念，發(fā)(fā)揮質(zhì)(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)(huì )共治的積極作用，督促企業(yè)(yè)增強(qiáng)質(zhì)(zhì) 量法制觀(guān)念， 倡導(dǎo)企業(yè)(yè)自覺(jué)(jué)履行社會(huì)(huì )責(zé)任，扎實(shí)(shí)開(kāi)(kāi)展質(zhì)(zhì)量提升行動(dòng)(dòng)，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)(yè)自治、行業(yè)(yè)自律、社會(huì)(huì )監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的共治格局，大力推動(dòng)(dòng)消費(fèi)品質(zhì)(zhì)量提升，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的更高要求。

　　率先垂范，守護(hù)安全。陸國(guó)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )組織開(kāi)(kāi)展 3.15 活動(dòng)(dòng)，就 是要抓好質(zhì)(zhì)量提升，共筑質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信，充分發(fā)(fā)揮優(yōu)(yōu)秀企業(yè)(yè)的引領(lǐng)(lǐng)作用，牢固 樹(shù)(shù)立質(zhì)(zhì)量第一意識(shí)，堅(jiān)持以質(zhì)(zhì)取勝，當(dāng)好質(zhì)(zhì)量安全的守護(hù)者，堅(jiān)持消費(fèi)引領(lǐng)(lǐng)，推動(dòng)(dòng)提升質(zhì)(zhì)量供給水平，助力消費(fèi)供給，堅(jiān)持市場(chǎng)(chǎng)主導(dǎo)，著(zhù)力高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展，優(yōu)(yōu)化市場(chǎng)(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)(huán)境，提升消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，凈化市場(chǎng)(chǎng)消費(fèi)環(huán)(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感，讓人民群眾買(mǎi)得放心、用得放心、吃得放心。

　　奮楫篤行，久久為功。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )副會(huì)(huì )長(zhǎng)(cháng)張明作為質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )2000年開(kāi)(kāi)始舉辦3.15 活動(dòng)(dòng)的發(fā)(fā)起人和親歷者，在接受中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)(shí)表示，質(zhì)(zhì)量是人類(lèi)社會(huì)(huì )的不懈追求，質(zhì)(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量，也表現(xiàn)為服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量，產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量是企業(yè)(yè)應(yīng)該履行的基本社會(huì)(huì )責(zé)任，服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量是產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量的延伸。質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)(huì )信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信既是承擔(dān)質(zhì)(zhì)量主體責(zé) 任的企業(yè)(yè)應(yīng)該切實(shí)(shí)履行的法律和社會(huì)(huì )責(zé)任，也是安全生產(chǎn)(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)(guān)鍵，還是企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的重要保證，更是承擔(dān)社會(huì)(huì )責(zé)任的企業(yè)(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者和 社會(huì)(huì )的必然承諾。產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量的誠(chéng)信不僅決定著(zhù)企業(yè)(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存發(fā)(fā)展，而且關(guān)(guān)系到消費(fèi)者切身利益。著(zhù)眼“大市場(chǎng)(chǎng)、大質(zhì)(zhì)量、大監(jiān) 管”的市場(chǎng)(chǎng)體系，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全面建成小康社會(huì)(huì )的重要內(nèi)容，消費(fèi)品質(zhì)(zhì)量安全關(guān)(guān)系到人民群眾切實(shí)(shí)利益， 同時(shí)(shí)關(guān)(guān)系到經(jīng)(jīng)濟(jì)社會(huì)(huì )發(fā)(fā)展，越來(lái)(lái)越受到黨中央國(guó)務(wù)(wù)院和社會(huì)(huì )各界的高度關(guān)(guān)注。

　　張明向記者表示，我國(guó)14億多人口，人人都是消費(fèi)者。質(zhì)(zhì)量問(wèn)(wèn)題關(guān)(guān)系每一個(gè)(gè)社會(huì)(huì )成員，需要包括生產(chǎn)(chǎn)者、經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)(huì )共同努力。質(zhì)(zhì)量是企業(yè)(yè)的立身之本，企業(yè)(yè)既是提供產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)的市場(chǎng)(chǎng)主體，也應(yīng)該是質(zhì)(zhì)量提升的責(zé)任主體。全面提升產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量的關(guān)(guān)鍵，是強(qiáng)化產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)提供者即企業(yè)(yè)的質(zhì)(zhì)量主體責(zé)任，要充分發(fā)(fā)揮企業(yè)(yè)作為質(zhì)(zhì)量提升 主體的作用，利用市場(chǎng)(chǎng)機(jī)制倒逼質(zhì)(zhì)量水平的提升。企業(yè)(yè)要建立健全產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量追溯體系，切實(shí)(shí)履行質(zhì)(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù)(wù)。督促企業(yè)(yè)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的“產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信承諾”，也必須要?dú)g迎并尊重消費(fèi)者、媒體及社會(huì)(huì )各界的監(jiān)督。消費(fèi)者要提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，掌握質(zhì)(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。中介組織等社會(huì)(huì )力量，要加強(qiáng)服務(wù)(wù)監(jiān)督，引導(dǎo)行業(yè)(yè)誠(chéng)信自律。新聞媒體要 發(fā)(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳推廣優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)產(chǎn)(chǎn)品和質(zhì)(zhì)量，形成質(zhì)(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)(huì )共治機(jī)制。

　　百舸爭(zhēng)流，玉汝于成。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )副會(huì)(huì )長(zhǎng)(cháng)王群向中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者表示，安全放心的消費(fèi)環(huán)(huán)境，是人民美好生活的基本需要。質(zhì)(zhì)量工作的目標(biāo)追求，就是不斷滿(mǎn)足人民需要。消費(fèi)品質(zhì)(zhì)量事關(guān)(guān)民生福祉改善，事關(guān)(guān)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)(cháng)，事關(guān)(guān)經(jīng)(jīng)濟(jì)提質(zhì)(zhì)增效升級(jí)。質(zhì)(zhì)量已經(jīng)(jīng)成為新常態(tài)(tài)下消費(fèi)和經(jīng)(jīng)濟(jì)發(fā)(fā)展的內(nèi)生動(dòng)(dòng)力，也應(yīng)該成為所有企業(yè)(yè)發(fā)(fā)展的內(nèi)生動(dòng)(dòng)力。消費(fèi)環(huán)(huán)境好不好，消費(fèi)者最有發(fā)(fā)言權(quán)。人民日益增長(zhǎng)(cháng)的美好生活需要，實(shí)(shí)際上是需要消費(fèi)者權(quán)益的彰顯才能實(shí)(shí)現(xiàn)。維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，就是維護(hù)廣大人民群眾的利益。黨中央、國(guó)務(wù)(wù)院多次明確要求，強(qiáng)化企業(yè)(yè)質(zhì)(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)(shí)企業(yè)(yè)質(zhì)(zhì)量主體責(zé)任，引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)(yè)把握市場(chǎng)(chǎng)需求，有效激發(fā)(fā)質(zhì)(zhì)量提升內(nèi)生動(dòng)(dòng)力，加大誠(chéng)信企業(yè)(yè)宣傳，樹(shù)(shù)立誠(chéng)信典型，深入開(kāi)(kāi)展誠(chéng)信主題活動(dòng)(dòng)，組織開(kāi)(kāi)展 3.15 等活動(dòng)(dòng)。推動(dòng)(dòng)企業(yè)(yè)履行社會(huì)(huì )責(zé)任，強(qiáng)化誠(chéng)信自律， 充分發(fā)(fā)揮中介組織在質(zhì)(zhì) 量發(fā)(fā)展中的橋梁和紐帶作用，就是共筑質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信的合力體現(xiàn)。

　　王群告訴記者，質(zhì)(zhì)量既是企業(yè)(yè)生產(chǎn)(chǎn)出來(lái)(lái)的，也是政府監(jiān)管出來(lái)(lái)的，更是市場(chǎng)(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出來(lái)(lái)的。企業(yè)(yè)是質(zhì)(zhì)量的市場(chǎng)(chǎng)主體，提升質(zhì)(zhì)量根本上要依靠企業(yè)(yè)，切實(shí)(shí)發(fā)(fā)揮企業(yè)(yè)主體地位的積極性。中國(guó)制造的高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展一定是眾多優(yōu)(yōu)秀企業(yè)(yè)如百舸爭(zhēng)流，成為高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展的定海神針。在3.15活動(dòng)(dòng)中組織廣大質(zhì)(zhì) 量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)(yè)開(kāi)(kāi)展“產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題宣傳活動(dòng)(dòng)，宣傳重質(zhì)(zhì)量、講誠(chéng)信的先進(jìn)(jìn)標(biāo)桿典型，通過(guò)(guò)優(yōu)(yōu)秀典型企業(yè)(yè)的引領(lǐng)(lǐng)作用，對(duì)廣大優(yōu)(yōu) 秀企業(yè)(yè)的“產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信承諾”開(kāi)(kāi)展多種形式的有效宣傳，唱響中國(guó)產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)的質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信好聲音，既能夠弘揚(yáng)企業(yè)(yè)家精神和工匠精神，推動(dòng)(dòng)企業(yè)(yè)對(duì)產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)(jìn)行自我聲明公開(kāi)(kāi)，督促企業(yè)(yè)建立健全設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)(chǎn)、檢驗(yàn)、售后服務(wù)(wù)全過(guò)(guò)程的產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信體系，積極兌現(xiàn)“產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信承諾”，也可以向廣大消費(fèi)者提供誠(chéng)信可靠的產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量信息及消費(fèi)信息，培育健康理性的質(zhì)(zhì)量消費(fèi)文化，引導(dǎo)消費(fèi)者有質(zhì)(zhì)量地科學(xué)(xué)理性消費(fèi)，努力讓高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展更有“溫度”，人民群 眾幸福生活更有“質(zhì)(zhì)感”。

　　質(zhì)(zhì)量提升，凝心聚力。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )秘書(shū)長(zhǎng)(cháng)于麗君在接受中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者采訪(fǎng)時(shí)(shí)說(shuō)(shuō)，建立良好的消費(fèi)環(huán)(huán)境，既需要有關(guān)(guān)部門(mén)的科學(xué)(xué)有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)(chǎn)者、經(jīng)(jīng)營(yíng)(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)(huì )共同努力。 新的消費(fèi)領(lǐng)(lǐng)域、 新的消費(fèi)模式、新的消費(fèi)熱點(diǎn)(diǎn)不斷涌現(xiàn)，既是經(jīng)(jīng)濟(jì)發(fā)(fā)展中的亮點(diǎn)(diǎn)，給廣大消費(fèi)者帶來(lái)(lái)福音，也對(duì)改善消費(fèi)環(huán)(huán)境、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提出新要求新挑戰(zhàn)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)涉及方方面面，強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，既要把握消費(fèi)趨勢(shì)，創(chuàng)(chuàng )新維權(quán)模式，完善維權(quán)機(jī)制，也要為百姓營(yíng)(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)(huán)境，提升百姓消費(fèi)信心，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)(jīng)濟(jì)發(fā)(fā)展的基礎(chǔ)性作用，并通過(guò)(guò)消費(fèi)者的選擇，倒逼供給質(zhì)(zhì)量提升。

　　于麗君表示，質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)(huì )信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信是 承擔(dān)質(zhì)(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)(yè)應(yīng)該履行的企業(yè)(yè)公民社會(huì)(huì )責(zé)任。當(dāng)前，我國(guó)優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)供給不足，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足生活品質(zhì)(zhì)不斷提高的廣大人民群眾的消費(fèi)需求，新技術(shù)(shù)新產(chǎn)(chǎn)品新業(yè)(yè)態(tài)(tài)帶來(lái)(lái)新型消費(fèi)安全風(fēng)(fēng)險(xiǎn)，城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村欠發(fā)(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量水平亟待提升，信用體系和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制還未能有效發(fā)(fā)揮作用。強(qiáng)調(diào)質(zhì)(zhì)量提升對(duì)消費(fèi)的作用，就是要改善消費(fèi)環(huán)(huán)境。只有做到質(zhì)(zhì)量提升，才能激發(fā)(fā)人民群眾的消費(fèi)熱情；只有做到產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量的安全與誠(chéng)信保障， 才能打消人民群眾的消費(fèi)顧慮。

　　于麗君告訴記者，企業(yè)(yè)是經(jīng)(jīng)濟(jì)的基本細(xì)胞，企業(yè)(yè)興則經(jīng)(jīng)濟(jì)興。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )組織開(kāi)(kāi)展 3.15 活動(dòng)(dòng)，主要目的就是要督促企業(yè)(yè)強(qiáng)化產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)提供者的 質(zhì)(zhì)量主體作用，推動(dòng)(dòng)企業(yè)(yè)嚴(yán)格落實(shí)(shí)質(zhì)(zhì)量主體責(zé)任，引領(lǐng)(lǐng)企業(yè)(yè)積極履行社會(huì)(huì )責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)(yè)公開(kāi)(kāi)產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信承諾，助力健全消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)(cháng)效機(jī)制的完善，優(yōu)(yōu)化營(yíng)(yíng)商環(huán)(huán)境，當(dāng)好市場(chǎng)(chǎng)公開(kāi)(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的維護(hù)者，做好消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)者，滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求、引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)決策、增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心，扎實(shí)(shí)做好“六穩(wěn)”工作、全面落實(shí)(shí)“六?！比蝿?wù)，助力我國(guó)產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力水平穩(wěn)步提升。

　　民生無(wú)(wú)小事，枝葉總關(guān)(guān)情。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )部主任劉麗告訴中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者，通過(guò)(guò)梳理近五年發(fā)(fā)布的城市消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)(lái)看，消費(fèi)者滿(mǎn) 意度總體處于良好水平，這表明在各地政府、有關(guān)(guān)部門(mén)和社會(huì)(huì )各方的重視和共同努力下，消費(fèi)環(huán)(huán)境建設(shè)已經(jīng)(jīng)取得長(zhǎng)(cháng)足進(jìn)(jìn)步，消費(fèi)者感知反饋良好；特別是疫情防控常態(tài)(tài)化背景下，各地高度關(guān)(guān)注民生訴求，強(qiáng)化“六穩(wěn)”“六 ?！憊ぷ饕��?，多措并舉保民生、因地制宜促消費(fèi)，消費(fèi)維權(quán)工作成效顯著(zhù)，對(duì)于提升整體滿(mǎn)意度起到關(guān)(guān)鍵作用。

　　劉麗還向記者表示， 針對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)消費(fèi)環(huán)(huán)境的不確定性和疫情的沖擊 對(duì)消費(fèi)者訴求和消費(fèi)環(huán)(huán)境所導(dǎo)致的短板需要社會(huì)(huì )各界由多方面去著(zhù)力。首先，要持續(xù)優(yōu)(yōu)化消費(fèi)供給，深入激發(fā)(fā)消費(fèi)潛力，充分激發(fā)(fā)供給側(cè)活力、著(zhù)力提升供給創(chuàng)(chuàng )新性；同時(shí)(shí)，要全面改善消費(fèi)環(huán)(huán)境，大力提升消費(fèi)信心，構(gòu)建更加真實(shí)(shí)可信的消費(fèi)環(huán)(huán)境，切實(shí)(shí)保障消費(fèi)安全，提高消費(fèi)者消費(fèi)能力與消費(fèi)信心；另外，也需要加速完善維權(quán)體系，切實(shí)(shí)強(qiáng)化權(quán)益保護(hù)，讓廣大 消費(fèi)者從日常生活中培養(yǎng)起對(duì)社會(huì)(huì )維權(quán)體系的信心、有效應(yīng)對(duì)新業(yè)(yè)態(tài)(tài)新模 式給維權(quán)體系帶來(lái)(lái)的沖擊、不斷加大維權(quán)工作力度提升工作效率；還有，主管部門(mén)也要著(zhù)力強(qiáng)化消費(fèi)監(jiān)管，不斷提高監(jiān)管效能，加速完善監(jiān)管執(zhí)法 機(jī)制建設(shè)，進(jìn)(jìn)一步發(fā)(fā)揮部門(mén)協(xié)(xié)作機(jī)制效力，注重發(fā)(fā)揮技術(shù)(shù)優(yōu)(yōu)勢(shì)助力智慧監(jiān) 管、信用監(jiān)管；當(dāng)然，也要注重加強(qiáng)區(qū)域互通，充分暢通市場(chǎng)(chǎng)循環(huán)(huán)，建立一體化政策體系，加強(qiáng)消費(fèi)供給的區(qū)域間循環(huán)(huán)，同時(shí)(shí)強(qiáng)化消費(fèi)者滿(mǎn)意度的經(jīng)(jīng)驗(yàn)互通，充分發(fā)(fā)揮社會(huì)(huì )共治共享的作用。

　　劉麗指出，產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量既關(guān)(guān)系企業(yè)(yè)高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展，也關(guān)(guān)系百姓高品質(zhì)(zhì)生活。人人都是消費(fèi)者，人人也是監(jiān)督者。3.15既是集中彰顯消費(fèi)者權(quán)利的日子，也是企業(yè)(yè)展示品牌形象、取信于消費(fèi)者的大好機(jī)會(huì)(huì )。在消費(fèi)不斷提質(zhì)(zhì)升級(jí)的新時(shí)(shí)代，政府監(jiān)管、社會(huì)(huì )監(jiān)督、媒體監(jiān)督一個(gè)(gè)也不能少，只有這樣，才能推進(jìn)(jìn)消費(fèi)維權(quán)提檔升級(jí)，不斷提高消費(fèi)者獲得感、幸福感、 安全感。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )組織開(kāi)(kāi)展3.15活動(dòng)(dòng)，就是充分激發(fā)(fā)市場(chǎng)(chǎng)主體的活力和創(chuàng)(chuàng )造力，朝著(zhù)高質(zhì)(zhì)量滿(mǎn)足人民群眾美好生活需要的目標(biāo)努力，大力發(fā)(fā)揮新聞媒體的正面引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用，下最大氣力抓好質(zhì)(zhì)量提升，大力推進(jìn)(jìn)質(zhì)(zhì)量社會(huì)(huì )共治，著(zhù)力促進(jìn)(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)(huì )共治，引導(dǎo)動(dòng)(dòng)員全社會(huì)(huì )切實(shí)(shí)維護(hù)消費(fèi) 者合法權(quán)益，共建共享質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信助力推動(dòng)(dòng)高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展。

　　再接再厲，引導(dǎo)消費(fèi)。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )企業(yè)(yè)工作部主任王劍特別向記者表示，一個(gè)(gè)重視質(zhì)(zhì)量的企業(yè)(yè)才是有前途有希望的企業(yè)(yè)，一個(gè)(gè)重視消費(fèi)者的企業(yè)(yè)也才是有魅力有社會(huì)(huì )責(zé)任感的企業(yè)(yè)公民。 滿(mǎn)足人民群眾對(duì)高品質(zhì)(zhì)產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)的需求讓質(zhì)(zhì)量提升、質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展的成果惠及廣大消費(fèi)者，也是以人民為中心的題中之義。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )通過(guò)(guò)在 2022年3.15活動(dòng)(dòng)中對(duì)廣大優(yōu)(yōu)秀企業(yè)(yè)“產(chǎn)(chǎn) 品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信承諾”的廣泛宣傳，可以切實(shí)(shí)助力引導(dǎo)企業(yè)(yè)走質(zhì)(zhì)量效益 型發(fā)(fā)展之路， 著(zhù)力優(yōu)(yōu)化營(yíng)(yíng)商環(huán)(huán)境，督促企業(yè)(yè)提高產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，堅(jiān)持質(zhì)(zhì)量第一， 激發(fā)(fā)質(zhì)(zhì)量創(chuàng)(chuàng )新活力，保障產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量安全，完善服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量水平，推動(dòng)(dòng)企業(yè)(yè)對(duì)產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量作出客觀(guān)、科學(xué)(xué)、規(guī)范的誠(chéng)信承諾，為消費(fèi)者維權(quán)、社會(huì)(huì )監(jiān)督提供依據(jù)，督促企業(yè)(yè)落實(shí)(shí)產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量主體責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)質(zhì)(zhì)量的獲得感、幸 福感、安全感。

　　重視創(chuàng)(chuàng )新力量，共促消費(fèi)公平。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )會(huì)(huì )員協(xié)(xié)作發(fā)(fā)展中心主任劉輝告訴記者，創(chuàng)(chuàng )新服務(wù)(wù)內(nèi)容，一直都是質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )的堅(jiān)守。在今年的服務(wù)(wù)工作中，3.15 活動(dòng)(dòng)等專(zhuān)用標(biāo)識(shí)不僅可以對(duì)產(chǎn)(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)(jìn)行科普，營(yíng)(yíng)造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)(huì )氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時(shí)(shí)能夠有效傳播企業(yè)(yè)資訊，暢通線(xiàn)上線(xiàn)下訴求渠道，而且可以協(xié)(xié)助企業(yè)(yè)提升品牌形象，切實(shí)(shí)贏(yíng)得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(yè)品牌和產(chǎn)(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制，打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮，進(jìn)(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者安心消費(fèi)、放心消費(fèi)的信心，為廣大消費(fèi)者營(yíng)(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)(huán)境，提高優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)產(chǎn)(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)(chǎng)占有率，增強(qiáng)產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)(zhì)安全企業(yè)(yè)的市場(chǎng)(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高消費(fèi)者主體意識(shí)和依法維權(quán)能力，通過(guò)(guò)消費(fèi)者的選擇去倒逼供給質(zhì)(zhì)量提升，讓廣大人民群眾買(mǎi)得放心、用得放心、吃得放心。

　　砥礪前行，傳遞信任。質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )副秘書(shū)長(zhǎng)(cháng)張炯向記者表示，檢驗(yàn)檢測(cè)是國(guó)家質(zhì)(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，是維護(hù)社會(huì)(huì )和平、保護(hù)環(huán)(huán)境、保護(hù)人類(lèi)和動(dòng)(dòng)植物生命健康、促進(jìn)(jìn)技術(shù)(shù)進(jìn)(jìn)步和生產(chǎn)(chǎn)發(fā)(fā)展以及維護(hù)民生的重要支撐。質(zhì)(zhì)量檢驗(yàn)作為確保產(chǎn)(chǎn)品質(zhì)(zhì)量的基礎(chǔ)，貫穿于現(xiàn)代經(jīng)(jīng)濟(jì)活動(dòng)(dòng)從研發(fā)(fā)到生產(chǎn)(chǎn)直至消費(fèi)的全過(guò)(guò)程，檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告被形象地稱(chēng)為質(zhì)(zhì)量管理的“體檢證”、市場(chǎng)(chǎng)經(jīng)(jīng)濟(jì)的“信用證”、國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。檢驗(yàn)檢測(cè)本身屬于信任型產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)，質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )作為全國(guó)質(zhì)(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)(yè)組織，在生產(chǎn)(chǎn)者、銷(xiāo)售者、消費(fèi)者、企業(yè)(yè)、政府、社會(huì)(huì )之間傳遞信任也是獨(dú)有的“傳遞信任，服務(wù)(wù)發(fā)(fā) 展”職能特點(diǎn)(diǎn)。

　　張炯表示，為切實(shí)(shí)對(duì)2022 年3.15“產(chǎn)(chǎn)品和服務(wù)(wù)質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信承諾”企業(yè)(yè)做好相關(guān)(guān)服務(wù)(wù)工作，傳遞質(zhì)(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)(zhì)量消費(fèi)，協(xié)(xié)助企業(yè)(yè)通過(guò)(guò)“質(zhì)(zhì)量 檢驗(yàn)獨(dú)有的比較優(yōu)(yōu)勢(shì)”去形成企業(yè)(yè)自己獨(dú)有的比較優(yōu)(yōu)勢(shì)而進(jìn)(jìn)一步贏(yíng)得消費(fèi)者更多的信任，拓展市場(chǎng)(chǎng)空間，質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )按照組織開(kāi)(kāi)展“全國(guó)質(zhì)(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn) 定合格產(chǎn)(chǎn)品”調(diào)查匯總工作的相關(guān)(guān)要求，向參加 2022年3.15 活動(dòng)(dòng)的企業(yè)(yè)提供“全國(guó)質(zhì)(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)(chǎn)品”的免費(fèi)調(diào)查匯總增值服務(wù)(wù)，提供“全國(guó)質(zhì)(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)(chǎn)品”免費(fèi)調(diào)查匯總和承諾展示公告證明及“全國(guó)質(zhì)(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)(chǎn)品”質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證專(zhuān)用標(biāo)識(shí)應(yīng)用的相關(guān)(guān)服務(wù)(wù)工作，減輕企業(yè)(yè)負(fù)擔(dān)，樹(shù)(shù)立質(zhì)(zhì)量標(biāo)桿，切實(shí)(shí)解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)(chǎn)中普遍存在的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)(wèn)題，充分發(fā)(fā)揮消費(fèi)者的監(jiān)督作用，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇高標(biāo)準(zhǔn) 高質(zhì)(zhì)量產(chǎn)(chǎn)品，全力營(yíng)(yíng)造質(zhì)(zhì)量誠(chéng)信社會(huì)(huì )共治的社會(huì)(huì )環(huán)(huán)境。

　　篤行不怠勤履職，再接再厲續(xù)華章。陸國(guó)強(qiáng)在接受中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)采訪(fǎng)時(shí)(shí)，最后特別向記者強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)永無(wú)(wú)止境。隨著(zhù)時(shí)(shí)代的變遷，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容和手段可能會(huì)(huì )不斷迭代，但質(zhì)(zhì)量領(lǐng)(lǐng)域社團(tuán)組織對(duì)消費(fèi)維權(quán)的作用將伴隨品質(zhì)(zhì)生活追求的逐步升級(jí)和全面依法治國(guó)的不斷推進(jìn)(jìn)而愈加凸顯?！辟|(zhì)(zhì)量強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)，質(zhì)(zhì)量興則民族興。營(yíng)(yíng)造安全放心舒心的消 費(fèi)環(huán)(huán)境，既是社會(huì)(huì )各界的共同心愿，也是全社會(huì)(huì )的共同責(zé)任。在往后的工作中，質(zhì)(zhì)檢協(xié)(xié)會(huì)(huì )必將著(zhù)力“傳遞質(zhì)(zhì)量檢驗(yàn)信任，引導(dǎo)質(zhì)(zhì)量消費(fèi)意識(shí)，督促企業(yè)(yè)誠(chéng)信自律，營(yíng)(yíng)造質(zhì)(zhì)量提升氛圍”的工作方向，全力推進(jìn)(jìn)質(zhì)(zhì)量社會(huì)(huì )共治，抓好質(zhì)(zhì)量提升，助力人民群眾日益增長(zhǎng)(cháng)的美好需要，助推經(jīng)(jīng)濟(jì)高質(zhì)(zhì)量發(fā)(fā)展。

　　陽(yáng)(yáng)春布德澤，萬(wàn)(wàn)物生光輝。春陽(yáng)(yáng)撫照，萬(wàn)(wàn)物滋榮，在這播撒希望的季節(jié)里，讓我們踏著(zhù)春天的步伐一起向前進(jìn)(jìn)，昂首奮進(jìn)(jìn)新征程，共譜質(zhì)(zhì)量新篇章。