春運大幕啟，歸程暖意濃。截至2月25日8時(shí)，2026年春運啟動(dòng)以來(lái)，全國鐵路累計發(fā)(fā)送旅客突破3.13億人次，鐵路12306累計發(fā)(fā)售春運火車(chē)票3.63億張。這一組組沉甸甸的數(shù)據(jù)，既是億萬(wàn)中國人歸鄉(xiāng)團(tuán)圓的生動(dòng)寫(xiě)照，更是中國鐵路踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)、守護(hù)群眾出行的有力見(jiàn)證。當(dāng)前，春運返程客流高峰持續(xù)涌動(dòng)，各地鐵路部門(mén)精準(zhǔn)施策、主動(dòng)作為，以運力賦能、服務(wù)(wù)暖心、安全護(hù)航，為億萬(wàn)旅客鋪就平安、順暢、溫馨的返程之路。

精準(zhǔn)擴(kuò)容運力，破解返程出行難題。面對探親流、務(wù)(wù)工流、旅游流三線(xiàn)疊加的返程壓力，鐵路部門(mén)依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)研判客流走向，科學(xué)(xué)調(diào)配運輸資源，最大限度挖掘運輸潛力。中國鐵路武漢局集團(tuán)加開(kāi)北京、廣州等方向旅客列車(chē)258列，其中夜間高鐵49列，有效填補(bǔ)夜間返程運力缺口；西安局加開(kāi)上海、成都等熱門(mén)方向列車(chē)165列，太原局、呼和浩特局分別通過(guò)加開(kāi)臨客、列車(chē)擴(kuò)編加掛等方式，持續(xù)提升客座供給能力。春運高峰日，全國鐵路單日最高開(kāi)行旅客列車(chē)超1.4萬(wàn)列，客座能力同比增長(cháng)5.3%，用實(shí)打?qū)?shí)的運力保障，讓每一份返程期盼都有回應(yīng)。

細(xì)化便民服務(wù)(wù)，傳遞春運旅途溫情?！叭嗣耔F路為人民”的宗旨，藏在每一個(gè)貼心服務(wù)(wù)的細(xì)節(jié)里。為助力務(wù)(wù)工人員順利返崗，濟(jì)南局菏澤站專(zhuān)門(mén)設(shè)立務(wù)(wù)工團(tuán)體安檢綠色通道，安排專(zhuān)人全程引導(dǎo)，簡(jiǎn)化乘車(chē)流程；朔州東站在站臺、扶梯等關(guān)(guān)鍵區(qū)域增派工作人員，提前開(kāi)啟出站閘機(jī)，大幅提升旅客通行效率；鐵路12306持續(xù)優(yōu)(yōu)化服務(wù)(wù)，推出誤購票限時(shí)免費退、老年人電話(huà)購票等舉措，精準(zhǔn)關(guān)(guān)照老年、務(wù)(wù)工等重點(diǎn)群體，讓返程旅途少一份繁瑣、多一份暖意。

堅守安全底線(xiàn)，筑牢出行安全屏障。3億人次的安全輸送，離不開(kāi)鐵路部門(mén)的全方位守護(hù)。鐵路部門(mén)提前對線(xiàn)路、車(chē)輛、信號等設(shè)備進(jìn)(jìn)行全面檢修排查，強(qiáng)化安全風(fēng)(fēng)險防控，全力消除安全隱患；優(yōu)(yōu)化12306售票系統(tǒng)配置，嚴(yán)厲打擊惡意刷票行為，保障公平購票環(huán)(huán)境。同時(shí)，鐵路公安聯(lián)(lián)動(dòng)地方部門(mén)，實(shí)行“警力跟著(zhù)客流走”，通過(guò)智能調(diào)度、機(jī)動(dòng)巡邏、應(yīng)急值守等方式，織密平安防護(hù)網(wǎng)(wǎng)，確保突發(fā)(fā)情況快速高效處置，全力守護(hù)旅客生命財產(chǎn)(chǎn)安全。

從歸鄉(xiāng)到返程，從運力保障到服務(wù)(wù)升級，鐵路部門(mén)用堅守與擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著(zhù)億萬(wàn)家庭的團(tuán)圓期盼。3億人次的客流背后，是信任與托付，更是責(zé)任與堅守。當(dāng)前返程高峰仍在持續(xù)，中國鐵路將繼續(xù)堅守崗位、精準(zhǔn)發(fā)(fā)力，以充足的運力、貼心的服務(wù)(wù)、堅實(shí)的保障，護(hù)送每一位旅客平安抵達(dá)，用實(shí)干與溫情，書(shū)寫(xiě)新時(shí)代鐵路春運的暖心答卷。（李海峰）