一組復(fù)興號(hào)列車(chē)在北京西站等待發(fā)(fā)車(chē)。中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者 佟明彪/攝

中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)北京2月2日訊（記者 佟明彪）2026年鐵路春運(yùn)今日啟動(dòng)(dòng)，為期40天，據(jù)悉，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)(fā)送旅客5.4億人次，日均發(fā)(fā)送1348萬(wàn)(wàn)人次、同比增長(zhǎng)(cháng)5.0%。

乘客在北京西站上車(chē)。中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者 佟明彪/攝

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部相關(guān)(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春運(yùn)，鐵路客流整體呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)(cháng)態(tài)(tài)勢(shì)，節(jié)前以務(wù)(wù)工流、探親流為主，節(jié)中節(jié)后學(xué)(xué)生、探親、旅游、務(wù)(wù)工流部分疊加。鐵路部門(mén)(mén)全力做好旅客運(yùn)輸、站車(chē)服務(wù)(wù)、貨運(yùn)保供和安全保障等工作，努力實(shí)(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的目標(biāo)。

乘客在北京西站進(jìn)(jìn)站。中國(guó)經(jīng)(jīng)濟(jì)網(wǎng)(wǎng)記者 佟明彪/攝

據(jù)介紹，鐵路部門(mén)(mén)將深入挖掘運(yùn)輸潛力，科學(xué)(xué)編制春運(yùn)列車(chē)運(yùn)行圖，進(jìn)(jìn)一步加開(kāi)(kāi)旅客列車(chē)，其中跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車(chē)每日最高可增開(kāi)(kāi)1500余列，在京廣、京滬、滬昆、京哈等主要高鐵干線(xiàn)通道安排開(kāi)(kāi)行夜間高鐵1000余列，在京津冀、長(zhǎng)(cháng)三角、粵港澳、成渝等城市群間大力開(kāi)(kāi)行夕發(fā)(fā)朝至動(dòng)(dòng)臥列車(chē)，預(yù)計(jì)客流高峰期全國(guó)鐵路單日最高可安排開(kāi)(kāi)行旅客列車(chē)超1.4萬(wàn)(wàn)列，客座能力同比增長(zhǎng)(cháng)5.3%。

根據(jù)鐵路12306購(gòu)票大數(shù)據(jù)，在北京、廣深、滬寧杭等節(jié)前客流集中地區(qū)，成渝、武漢、南昌、湖南等節(jié)后客流集中地區(qū)，以及西安至成都、太原，大連至哈爾濱、青島至上海等熱門(mén)(mén)方向，采取增開(kāi)(kāi)臨時(shí)(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)(dòng)車(chē)組重聯(lián)(lián)、普速旅客列車(chē)擴(kuò)編等方式，梯次增加運(yùn)力投放，精準(zhǔn)滿(mǎn)足旅客出行需求。在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的動(dòng)(dòng)車(chē)組列車(chē)、普速旅客列車(chē)和乘務(wù)(wù)人員，遇到突發(fā)(fā)客流隨時(shí)(shí)上線(xiàn)運(yùn)行。

在跨境旅客列車(chē)方面，開(kāi)(kāi)好廣深港高鐵和中老、中蒙、中俄、中越國(guó)際旅客列車(chē)，其中香港特區(qū)直達(dá)內(nèi)地的車(chē)站突破100個(gè)(gè)，達(dá)110個(gè)(gè)，加密滬港間夕發(fā)(fā)朝至高鐵動(dòng)(dòng)臥列車(chē)，有效助力春節(jié)期間“跨境游”。

為適應(yīng)春節(jié)期間旅游出行需求，鐵路部門(mén)(mén)與地方文旅部門(mén)(mén)緊密聯(lián)(lián)動(dòng)(dòng)，組織開(kāi)(kāi)行“津旅時(shí)(shí)光號(hào)” “好客山東?齊魯1號(hào)”“熊貓專(zhuān)列”等旅游列車(chē)，串聯(lián)(lián)沿線(xiàn)美食美景和人文名勝，豐富假日旅游產(chǎn)(chǎn)品供給，助力服務(wù)(wù)消費(fèi)和擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)(jìn)旅游經(jīng)(jīng)濟(jì)、冰雪經(jīng)(jīng)濟(jì)、銀發(fā)(fā)經(jīng)(jīng)濟(jì)發(fā)(fā)展。

在售票服務(wù)(wù)上，鐵路12306提供旅客誤購(gòu)車(chē)票限時(shí)(shí)免費(fèi)退票服務(wù)(wù)，在支付成功30分鐘內(nèi)且在開(kāi)(kāi)車(chē)前4小時(shí)(shí)以上的，旅客可線(xiàn)上自主辦理退票，不收取退票費(fèi)。積極落實(shí)(shí)學(xué)(xué)生、兒童、傷殘軍警等重點(diǎn)(diǎn)群體各項(xiàng)優(yōu)(yōu)惠措施，學(xué)(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)(wù)保持常態(tài)(tài)化運(yùn)行，為2026屆高校畢業(yè)(yè)生新增2次單程學(xué)(xué)生優(yōu)(yōu)惠票，方便前往異地求職，助力穩(wěn)就業(yè)(yè)。鐵路12306手機(jī)客戶(hù)端上線(xiàn)務(wù)(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù)(wù)，務(wù)(wù)工人員可預(yù)約購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)期間部分列車(chē)的往返車(chē)票。鐵路12306客服中心推出老年旅客電話(huà)訂票服務(wù)(wù)，為老年旅客購(gòu)票提供便利。

推行分日期、分時(shí)(shí)段、分區(qū)段、分席別的靈活差異化的票價(jià)(jià)優(yōu)(yōu)惠策略，加大非熱門(mén)(mén)方向旅客列車(chē)的票價(jià)(jià)優(yōu)(yōu)惠力度，實(shí)(shí)行動(dòng)(dòng)車(chē)組列車(chē)最低優(yōu)(yōu)惠幅度達(dá)2折，讓旅客得到更多實(shí)(shí)惠。

此外，“靜音車(chē)廂”服務(wù)(wù)拓展至超8000列動(dòng)(dòng)車(chē)組列車(chē)，鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)(dòng)車(chē)組列車(chē)，全國(guó)120個(gè)(gè)車(chē)站可實(shí)(shí)現(xiàn)便捷換乘，互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)訂餐站點(diǎn)(diǎn)達(dá)91個(gè)(gè)，豐富餐飲品類(lèi)，提升口感品質(zhì)(zhì)，讓旅客吃上“一碗好飯”。高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)(wù)試點(diǎn)(diǎn)覆蓋110座車(chē)站、170趟列車(chē)，“輕裝行”服務(wù)(wù)試點(diǎn)(diǎn)覆蓋111座車(chē)站，在京張高鐵和東北地區(qū)部分列車(chē)試點(diǎn)(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)(wù)，切實(shí)(shí)解決旅客出行中的難點(diǎn)(diǎn)問(wèn)(wèn)題。

該負(fù)責(zé)人指出，春運(yùn)期間，在全力服務(wù)(wù)旅客平安有序溫馨出行的同時(shí)(shí)，鐵路部門(mén)(mén)將統(tǒng)籌做好安全保障、應(yīng)急處突、貨物運(yùn)輸工作。

該負(fù)責(zé)人表示，鐵路12306（含網(wǎng)(wǎng)站、客戶(hù)端等）是中國(guó)鐵路唯一官方火車(chē)票網(wǎng)(wǎng)絡(luò)(luò )售票平臺(tái)，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購(gòu)票出行服務(wù)(wù)，從未與任何第三方平臺(tái)機(jī)構(gòu)開(kāi)(kāi)展合作，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。春運(yùn)期間旅客出行意愿強(qiáng)烈，部分熱門(mén)(mén)地區(qū)和時(shí)(shí)段可能出現(xiàn)客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門(mén)(mén)車(chē)次車(chē)票可能會(huì)(huì )快速售罄，請(qǐng)旅客朋友合理規(guī)劃行程，使用鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票功能，或選擇中轉(zhuǎn)換乘方式出行。春運(yùn)期間，部分車(chē)站高峰時(shí)(shí)段客流較大，請(qǐng)及時(shí)(shí)關(guān)(guān)注天氣變化情況和出行服務(wù)(wù)信息，預(yù)留充足時(shí)(shí)間進(jìn)(jìn)站乘車(chē)，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面發(fā)(fā)到站有序乘車(chē)，共同維護(hù)良好出行環(huán)(huán)境。